MAAF Assurances SASSENAGE

Tout simplement injoignables malgré plusieurs tentatives. Après avoir attendu plus d’une heure certaines fois …

Une étoile car il est impossible de mettre moins. Mes beaux parents âgés de 85 ans sociétaires de la MAAF depuis 14 ans pour 1 contrat d'assurance habitation et 2 contrats auto ( montant total des primes environ 27 000 euros) ont reçu un courrier de radiation effectif au 31.12.2024 pour 2 sinistres habitation rapprochés (montant total remboursé par la MAAF environ 5000 euros). Il ne s'agit pas de prôner des valeurs de solidarité, d'écoute et de proximité et agir comme de vulgaires marchands de tapis mercantiles. Nous ne vous dirons donc pas Merci la MAAF.

A 43 ans , je suis informé que je ne serais pas assurée en tant que jeune conductrice à l'obtention de mon permis. Parceque mon père et ma mère ne sont pas clients MAAF. Sans même savoir si j'ai des parents vivants. Tout ceci , sans gêne et sans remords. Tout en ayant assuré mon mari pendant des années ..Sans parler de l'aspect moral, cette discrimination familiale me paraît bien plus que discutable. Aucune culpabilité non plus de porter atteinte à mon droit à l'assurance. Impossible de prétendre que je suis une mauvaise conductrice vu que je n'ai pas encore le permis. Bref ! Il me reste encore 40 ans à vivre , environ et c'est tout autant d'années de cotisations perdus pour vous, sur tous types de contrats , me concernant. Je vous remercie et vous souhaite ce genre de propos , de considération dans le traitement des épreuves que vous vivrez dans votre vie.

J'ai été cliente durant une dizaine d'années à l'agence Maaf de Sassenage. En l'espace de 5 ans, j'ai du solliciter la Maaf deux fois dans le cadre de mon assurance habitation (prise en charge du remboursement d'un réfrigérateur neuf puis d'une plaque à induction suite à des coupures de courant intempestives liées à l'installation électrique de la commune dans laquelle je vis). Suite à cela, la maaf m'a radiée considérant que je l'avais trop sollicitée. J'ai trouvé cela déplorable et honteux compte tenu du fait que si l'on paye un assureur c'est justement pour pouvoir le solliciter en cas de besoin. Je déconseille donc vivement de souscrire à la maaf.

Un très grand merci au personnel de l'agence MAAF de Sassenage et à l'ensemble de la MAAF pour la prise en compte de mon dossier de sinistre lié à une effraction à mon domicile. Dossier compliqué avec plusieurs intervenants et étalé dans le temps. Merci à madame Leroux pour sa réactivité et l'efficacité d de son intervention. Je recommande TRES fortement d'adhérer à la MAAF !

Je donne pas étoiles **Points négatifs :** - Malgré une déclaration effectuée rapidement, ma demande a été rejetée sur des bases que je trouve discutables. - Il y a eu un manque de reconnaissance des conditions météorologiques locales qui ont causé les dommages. - Le traitement de ma réclamation a manqué de flexibilité et d'empathie, même après 25 ans de fidélité sans incidents. Conclusion : Je ne recommande pas MAAF Assurances. Leur gestion de mon dossier a été insatisfaisante et je chercherai une autre assurance à l'avenir.

A FUIR ! J’ai souscris une assurance par téléphone pour l’achat d’un nouveau véhicule, on m’assure, tout est OK il suffit de venir compléter le dossier sur rendez-vous à l’agence de Sassenage. Je tombe sur Barbara un accueil plus que désagréable on refuse de m’assurer en me disant que « la personne que j’ai eu au téléphone débute » (Je ne savais pas que les débutants pouvais signer des contrat d’assurance) Aucune excuses, aucun dédommagement ou remboursement possible. J’ai payer une première mensualité et 30€ DE FRAIS DE DOSSIER dans le vent. J’aurais dû lire les avis avant de prendre rendez-vous car je constate ne pas être le seul.

Très très déçue de la MAAF. Ils ne tiennent même pas compte de ce que vous leur dites lors d'un sinistre. Personnel pas accueillant du tout, personne très froide. J'ai résilié ce mois-ci et je suis très satisfaite de ma nouvelle assurance avec des prix beaucoup plus intéressants et beaucoup moins chères !