MAAF Assurances SCHILTIGHEIM

Très bonne expérience avec M. Moreno. Les explications étaient claires et complètes. J’ai particulièrement apprécié son approche honnête et professionnelle : aucun discours commercial insistant ni pression à la vente. On se sent conseillé plutôt que démarché. Je recommande sans hésiter.

Merci a l’assurance maaf pour votre disponibilité et votre professionnalisme.

Prise de rendez vous ce matin pour assurer un véhicule. La personne qui nous a reçu ce permet de faire des leçons de moral car la voiture achetée la veille n'est pas assurer et ce permet de nous prendre en otage pour avoir l'ensemble des contrats d'assurances habitation et de la seconde voiture. Sans quoi, il n'assure pas la voiture achetée la veille. Conseil inexistant et aucune écoute. Il etait là uniquement pour faire du chiffre. Fuyez au plus vite. Cette agence est a vomir.

Agence à fuir absolument, on me vend des options supplémentaires pour mon contrat d'habitation tel que nomade ou dépannage et apres 5 ans, je me fais résilier car trop de sinistres. Aucune sympathie et froideur de mon conseiller Monsieur G pour avoir des explications. Je leur fait perdre de l'argent soit disant, les pauvres. Resiliation de tout mes contrats chez eux, et comme leur pub dit, c'est la concurrence que je préfère.

Je suis très déçu du service client. Le contact humain est inexistant : à chaque passage en agence, je me sens traité sans considération, sans écoute, comme si l’échange n’avait aucun intérêt. Dans le contexte économique actuel, mon objectif était simplement de revoir mes contrats pour identifier d’éventuelles économies. Malheureusement, je n’ai rencontré qu’un discours fermé, sans réelle écoute. On me présente des statistiques et des comparaisons avec la concurrence, mais sans remise en question ni prise en compte de ma situation. Après plus de 25 ans de fidélité à la MAAF, je prends la décision de partir. L’humain devrait rester une valeur essentielle, avant tout.

Excellent service, très pro et réactif. Rien à redire, je recommande les yeux fermés !

Voulant assurer 2 ème véhicule et accompagné d un futur client, nous nous somme fait jeter poliment Matmut nous a reçu bras ouvert

Très bonne expérience lors de mon rdv avec Mr Nabile Naamane très bien accueilli et professionnel.