Très bonne expérience avec M. Moreno. Les explications étaient claires et complètes. J’ai particulièrement apprécié son approche honnête et professionnelle : aucun discours commercial insistant ni pression à la vente. On se sent conseillé plutôt que démarché. Je recommande sans hésiter.
MAAF Assurances SCHILTIGHEIM
Agence d'assurance · Schiltigheim (67)
À propos de MAAF Assurances SCHILTIGHEIM
MAAF Assurances SCHILTIGHEIM est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Schiltigheim (67300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 13:45 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:30 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 13:45 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 13:45 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 13:45 – 17:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (117)
Merci a l’assurance maaf pour votre disponibilité et votre professionnalisme.
Prise de rendez vous ce matin pour assurer un véhicule. La personne qui nous a reçu ce permet de faire des leçons de moral car la voiture achetée la veille n'est pas assurer et ce permet de nous prendre en otage pour avoir l'ensemble des contrats d'assurances habitation et de la seconde voiture. Sans quoi, il n'assure pas la voiture achetée la veille. Conseil inexistant et aucune écoute. Il etait là uniquement pour faire du chiffre. Fuyez au plus vite. Cette agence est a vomir.
Agence à fuir absolument, on me vend des options supplémentaires pour mon contrat d'habitation tel que nomade ou dépannage et apres 5 ans, je me fais résilier car trop de sinistres. Aucune sympathie et froideur de mon conseiller Monsieur G pour avoir des explications. Je leur fait perdre de l'argent soit disant, les pauvres. Resiliation de tout mes contrats chez eux, et comme leur pub dit, c'est la concurrence que je préfère.
Je suis très déçu du service client. Le contact humain est inexistant : à chaque passage en agence, je me sens traité sans considération, sans écoute, comme si l’échange n’avait aucun intérêt. Dans le contexte économique actuel, mon objectif était simplement de revoir mes contrats pour identifier d’éventuelles économies. Malheureusement, je n’ai rencontré qu’un discours fermé, sans réelle écoute. On me présente des statistiques et des comparaisons avec la concurrence, mais sans remise en question ni prise en compte de ma situation. Après plus de 25 ans de fidélité à la MAAF, je prends la décision de partir. L’humain devrait rester une valeur essentielle, avant tout.
Excellent service, très pro et réactif. Rien à redire, je recommande les yeux fermés !
Voulant assurer 2 ème véhicule et accompagné d un futur client, nous nous somme fait jeter poliment Matmut nous a reçu bras ouvert
Très bonne expérience lors de mon rdv avec Mr Nabile Naamane très bien accueilli et professionnel.
Cette assurance est à fuir. Aucune information n'est donnée pour des contrats, on vous fait croire que c'est des parties intégrées. Ensuite la résiliation accroche toi, encore une très très mauvaise information. Et tu te retrouves pris en otage par cette assurance. Fuyez il y a d'autres assurances beaucoup plus honnêtes
Je suis très déçu, client depuis 2006, j'ai tous mon package privé comme professionnel ( 3 véhicules+camionnette, habitation, décennale....) A ce jour, nous voulons changer d'assurance auto de notre 3008 163cv de 2011 contre un hybride phev de 2022, résultats une différence de 300€ plus cher que notre ancien diesel. A ne plus rien comprendre, pas de geste commercial, rien pour retenir un client qui a environ 5000€ d'assurance. Du changement d'assurance auto et fin d'année j'arrête tout, bien dommage pour la MAAF, c'est sur que l'herbe n'est pas plus verte ailleurs. Cordialement.
Merci à Frédéric Moreno pour son accueil, sa patiente, de ses conseils et de son professionnalisme. Je garde un bon souvenir de cette agence, au plaisir de vous revoir Frédéric.
Depuis plus de 20 ans assuré à la MAAF avec plusieurs contrats en cours, hier, j’ai été reçu par un certain conseiller monsieur G Oui, il m’a clairement fait comprendre d’aller voir ailleurs Je leur avais demandé un devis concernant mon véhicule électrique, mon nouveau véhicule véhicule que je viens d’acquérir Avec 50 % de bonus soi-disant la MAAF à vie C’est que du pipeau En tout cas soyez sûr même si vous avez du bonus 50 % vous allez chez MAAF Pour un véhicule électrique, il n’en veulent pas. Ils vous sortent un devis pour que vous dégagez. Et ce monsieur, là, m’a bien fait comprendre que la MAAF ne veut pas de véhicule électrique Aller voir la concurrence, il vous accueille les bras ouverts ouvert
Une honte cette assurance, surtout la mutuelle qui rembourse que dalle, vivement que l'année se termine afin que je puisse résilier tout mes contrats au plus vite, je ne conseille à personne cette assurance le conseiller ose me dire que j'ai économiser 564€ lors de l'ouverture des contrats pour des remises le 1 mois où les 2 premiers mois sur la voiture et l'habitation alors que j'ai déjà seul une dépense de ma poche de 790 € pour un implant.....il faut m'expliquer là
Client depuis 20 ans. Aucun accident fautif et je me déplace rarement ( tous les 2-3ans)pour négocier les tarifs. 2 véhicules sont assuré, dans cette agence. Ce matin le rdv a duré 10 mn,car il est impossible de négocier mes tarifs, car tout va augmenter. Aucune négociation possible et après 10mn la personne me propose de me raccompagner. Rien d'agréable, aucun respect envers ma fidélité à cette entreprise.
Très mécontente, du temps perdu, fuyez !! Rdv pris avec MR Rischmann pour modifier mon contrat mutuel santé.. Aucunes solutions apportées, le rdv a duré seulement 5 minutes car le conseiller « pas expert en contrat santé » … suis parti dans un concurrent !
Zéro n'existe pas. Suite a un accrochage alors que j'étais stationnée, la MAAF ne rembourse rien du tout. J'ai des rayures qui laissent penser que j'étais en mouvement. On t ils pensé que ces traces viennent du fait que l'autre véhicule était en mouvement ? Non, ils ne réfléchissent pas. J'ai porté plainte a la police pour délit de fuite. Ben , selon eux j'ai menti et fais une fausse déclaration. Tout ça pour 500 euros de reparation.Résultat, je vais voir la concurrence aves tous mes contrats en cours ainsi que ceux que je voulais leur donner. Je préfère payer plus cher que de rester chez eux
Déception totale !!! Accueil pitoyable on a l'impression de déranger, 10 ans que je suis assuré à la maaf en tant que professionnel et on refuse de m'assurer un véhicule vu que le mien est en panne. Moralité de l'histoire perte d'exploitation pour une durée illimité.. Merci la maaf !!!
D'après les avis positifs je m'attendais à avoir un service de qualité. Effectivement, l'accueil est très chaleureux mais il apparait très vite, lorsque vous avez bien rigolez avec la commercial, qu'elle vous a bien roulé dans la farine (quand vous rentrer chez vous et que vous relisez bien le contrat) en mentant sur les raisons des prix excessifs et la nécessité de prendre des assurances en plus, cher avec des closes compliquer à atteindre. N'accepte aucun autre moyen de paiement que la carte de crédit... Pourquoi? Pour être payé plus rapidement et qu'on n'est pas les moyens de se plaindre par la suite... Les techniques commerciales pour vendre sont bien appliquées mais au détriment des concitoyens, je trouve cela révoltant!