MAAF Assurances ST ANDRE DE CUBZAC

Excellent accueil, explications claires et précises. Les compétences et l' efficacité de cette agence sont leurs points forts. Côté tarifs, meilleurs prix que tous les autres assureurs que j ai consulté. Je vous conseille vivement l' agence de st André de cubzac.

Je ne souhaitais pas mettre un avis Google pour éviter de pénaliser votre enseigne mais en informer la directrice d’agence. Mais par faute de trouver le mail de la directrice, je ne peux faire différemment. Je me suis rendue dans cette agence MAAF afin de revoir mon contrat d’assurance habitation et de renforcer mes garanties, notamment à la suite des importants incendies qui ont touché la Gironde ces dernières années. Mon objectif était simplement d’être mieux protégée et de souscrire des options adaptées à mes besoins. Malheureusement, l’accueil qui m’a été réservé a été particulièrement décevant. La conseillère s’est montrée froide, pas souriante, peu commerciale et, à plusieurs reprises, j’ai ressenti une attitude hautaine. Le plus regrettable est que le fait de choisir plusieurs packs optionnels (trois au total) a semblé susciter de la méfiance et un gentil commentaire de sa part, me donnant le sentiment d’être considérée comme une personne cherchant à profiter du système, alors que ma démarche était uniquement préventive et motivée par un besoin légitime de protection. Je trouve dommage qu’un client souhaitant être correctement assuré soit accueilli de cette manière, alors que le rôle d’un conseiller est avant tout d’informer, d’accompagner et de répondre aux besoins de ses assurés sans jugement. Si cette dame du bureau de gauche, ne souhaite échanger avec les clients, il suffit de changer de métier. J’espère que cet avis permettra à l’agence de prendre en considération l’importance de la qualité de l’accueil et de la relation client. Je reste à la disposition de la directrice d’agence pour échanger davantage sur ce comportement inapproprié qui je l’espère ne reflète ni son agence ni ses autres collaborateurs.

J'ai été reçu ce jour par Mme Audy-Beyly , elle est juste extraordinairement professionnelle , agréable et très courtoise.

Rendez-vous avec la conseillère à gauche en entrant, très aimable, agréable ainsi que très clair dans ses explications! Merci à vous.

Nous avons été très bien accueillis par le personnel. La conseillère qu'on à eu c'est bien sont métier, et explique bien. Nous recommandons l'agence.

Conseillère très souriante, à l’écoute qui me réconcilie avec les assureurs ! Merci beaucoup

J’ai été très bien accueilli par l’équipe et celle-ci a su répondre à toutes mes questions ! Merci pour vos services.

Client venu dans le but de comparer avec mon assureur et mes garanties actuelles. Je tiens à exprimer ma totale satisfaction concernant cette agence MAAF. L’accueil a été chaleureux, l’équipe extrêmement professionnelle, disponible et à l’écoute. Après un premier contact téléphonique, le rendez-vous a été de qualité. Chaque demande traitée avec sérieux, rapidité et une vraie volonté de trouver la meilleure solution. Les conseils clairs et honnêtes étaient parfaitement adaptés à ma situation, ce qui met réellement en confiance. On sent un vrai engagement et un souci du détail qui font toute la différence. C’est un vrai plaisir de pouvoir compter sur une agence aussi compétente et humaine. Je recommande les yeux fermés !

Excellente expérience avec l’agence MAAF de Saint-André-de-Cubzac ! L’équipe est à la fois professionnelle, accueillante et toujours à l’écoute. J’ai été très bien conseillé, avec des explications claires et adaptées à ma situation. On sent une vraie volonté d’aider et de trouver les meilleures solutions. Les démarches sont simples, rapides, et le suivi est sérieux. C’est rassurant de pouvoir compter sur une agence aussi réactive et disponible. Je recommande sans hésiter !

Plus qu'une simple agence d'assurance, j'ai trouvé ici de véritables interlocuteurs humains. L'accueil est toujours chaleureux et les explications sont claires, même sur des dossiers complexes. On se sent écouté et surtout considéré, ce qui devient rare aujourd'hui. Un grand merci pour votre disponibilité et votre bienveillance.