MAAF Assurances THIERS

Je partage le même avis que les derniers reçus sur la page google du siège social, allez vite voir avant de tomber dans le panneau de maaf thiers !! Pour vous prendre des sous ils sont les premiers, par contre au premier sinistre déclaré, même non-responsable (c'est notre cas), vous êtes mis dehors ! C'est une honte... Revoyez votre slogan "Effiace et trop cher, nos clients on les perds" Soyez vigilants quant au jolis discours des dames de l'accueil et du personnel chez la maaf ! Ca arrive à tous un jour au l'autre ! Préservez vous, allez vite ailleurs !!

En recherche d'une nouvelle compagnie d'assurance pour l'ensemble de mes contrats, je me suis déplacé semaine dernière au bureau MAAF de THIERS où j'ai été reçu par la Directrice Madame MONTEIRO. J'ai eu à faire à quelqu'un de très professionnel, très abordable et sympathique. Je n'ai pas donné suite à ses propositions mais si je devais à l'avenir être en recherche d'un assureur je referais la même démarche. Merci du temps que vous m'avez accordé et de votre sens du commerce.

Nous venons d'être informés par téléphone que notre assurance habitation ne serait pas reconduite au 01/01/2025 suite à nos sinistres : 3 sinistres en 16 ans mais sur les 3 dernières années (1 orage de grêle, 1 télévision grillée, 1 paire de lunettes cassée). Nous avons 9 contrats d'assurances chez MAAF et 2 assurances vie !!! Aucune discussion possible !!! Honteux !!! Dommage qu'on soit obligé de mettre minimum 1 étoile pour publier notre avis parce que c'est un zéro pointé !!!

Mal reçu par la directrice Élodie monteiro , au bout de 5 min j'avais presque envie de partir car vraiment pas courtois.je me suis senti agressé alors que je venais pour souscrire un contrat, qu'est ce que ça doit être quand ont vient pour déclarer un sinistre !! M'a fait retourner voir mon ancienne agence pour rien car elle devait faire la démarche avant, et quand ont les appels ont vous met en attente pour 2 min qui se transforme en plus de 20 min sans vous répondre.. bref a fuire. Je vous conseille l'agence d'aubiere beaucoup plus accueillant !!

La dame de l'agence rien à dire. Personne sympathique. Par contre, il est préférable d'être du bon côté de la porte c'est à dire sans sinistre. Leur expert evalys est à fuir!

Elle sonne bien votre pub" c'est la maaf que je préfère ".ce n'est pas le cas pour moi. J'ai quitté groupama pour un contrat habitation et voiture et mais lamaaf ne vaut pas mieux malgré les blablas en rdv de devis. Voilà 3fois que j'appelle ce soir et 3fois plus de 15 minutes d'attente...

premier contact téléphonique avec un employé sérieux et réactif pour une prise de rendez-vous le 23/12/2020 à 10h00 pour 4 contrats véhicule 1 contrat habitation et éventuellement 2 assurances-vie, prestation que j'ai actuellement chez la MACIF , le 16/12/2020 je reçois un message sur ma boîte vocal de leur part m'indiquant ne pas avoir était présent au rdv , bref . j'ai consulté ma messagerie à 11H30 et il est impossible de les joindre ( il est bientôt midi peut-être ...) le téléphone décroche puis raccroche . donc au vu des derniers événements ... bon courage à leur sociétaire j'espère être un cas isolé , prise de rendez-vous chez ALLIANZ Thiers .

Très déçue et surprise par l'autorité et fin de non-recevoir lors d'un échange téléphonique avec un conseiller de votre agence il y a deux semaines, qui s'est présenté lorsqu'il a décroché, mais a ensuite refusé de redonner son identité. J'étais sur le point de finaliser mon devis auto après plusieurs échanges avec les conseillères de votre agence ( pour le coup, elles sont très avenantes ). A noter que vos devis n'incluent pas les différents frais annexes et sont notés en toutes petites lignes en bas ce qui sale l'adhésion. Bref, j'ai demandé également à avoir les coordonnées du commercial dédié aux professionnels ... votre conseiller ne me les a jamais envoyées - volontairement je pense ... j'ai pourtant bien indiqué le nombre de contrats potentiellement à vous confier et le projet à court terme ! Sa priorité n'est pas portée sur les échanges et la satisfaction clientèle apparemment. En cherchant, je pense que vous réussirez à m'identifier sans problème. Je suis passée à la concurrence et les contrats pro ne seront donc pas vus avec vous car mon ressenti est le suivant : visiblement vous triez vos prospects, quel dommage d'avoir une telle fermeture d'esprit. A moins que ce ne soit la politique de chez MAAF ? En discutant avec l'assureur, qui du coup assure mon auto et qui a aussi pignon sur rue à Thiers, sa pensée rejoint la mienne .....