MAAF Assurances VERDUN

Une sacrée honte : on change de véhicule car on sait pertinemment que l'ancien a eu beaucoup de soucis et d'intervention de l'assurance, on veut résilier l'ancien pour partir à la casse et assurer un nouveau afin de partir sur de nouvelles bases...et là la MAAF ne veut plus de nous alors que même si nous avons fait assurer un nouveau véhicule il y a à peine une semaine... Moralité : résiliation de tous les contrats chez eux : soit deux contrats vehicules, un contrat habitation et un contrat accident de la vie privée et bien sûr un bouche à oreille plus que négatif dans tout le secteur de Verdun ainsi que le Nord Meusien ...!!!! Pas grave nous allons chercher ailleurs un assureur davantage bienveillant qui comprend que l'on a fait l'effort de changer de véhicule justement en raison des problèmes rencontrés précédemment sur l'ancien ! La MAAF aucune écoute mais juste bon à encaisser du pognon et surtout si vous avez le moindre problème n'y allez pas !!! Aucune bienveillance aucune empathie juste le pignon bling bling je ramasse et basta !!.... Quant à leur réponse à ce message :"Nous prenons connaissance de votre avis. Nous vous invitons à nous écrire via Messenger" on se demande s'il n' a pas été rédigé de façon automatique par une IA alors que e viens de les avoir par téléphone ! Pauvres employés d'agence soumis parisiens... Visité en juin

Un accueil limite, une gestion de ma demande lamentable. Madame nous a considéré avec mépris, ne sachant pas répondre à notre demande si ce n'est avec une condescendance affichée. Je n'y mettrais plus les pieds, tiens les concurrents très accueillants polis et surtout très pro. J'ai signé chez eux

Merci à Madame Vienne pour sa prise en charge et sa compréhension. Merci à Monsieur Rémy également pour son accompagnement.

Malgré plus de 10 ans et 5 contrats sans sinistre, nous avons privilégié le contact agence pour le " CONSEIL" après une modification de contrat on apprend qu en fait c est devenu une résiliation et nouveau contrat (sans doute la prime sur objectif pour les nouveaux contrats) avec Refus de prélèvement puis refacturation......sur la plateforme téléphonique on passe pour des mauvais payeurs....... donc nous partons au moins cher pour la même qualité de service et de conseil .

Des conseils de qualité par des conseillers réactifs et à l’écoute. Je recommande cette agence pour le sérieux et le professionnalisme de l’équipe en place.

Ne répond pas au téléphone après 9 minutes alors que le temps d'attentes et de moin de deux minutes. On parle pas ci ce n'est pas vrais, principe de base de confiance première, j'ai rappelé et toujours rien au bout de 4 minutes.

Nous avons été très bien conseillé par la dame au bureau qui nous a mis en confiance.

Agence toujours au top, certaines personnes y travaillent depuis plus de 15 ans et connaissent leur taf sur le bout des doigts, une question = une réponse. Tarif dans la bonne moyenne aussi, je recommande.

Une honte j’ai toujours payer mon assurance il m’indique 1 mois offert que je n’ai jamais 100€ en 3 fois seulement 2 remise de 33€ je signe un contrat à 64.20€ par mois il me prenne 67.12€ et le mois d’avant 115.67€ dont jamais il m’ont rendu la différence je suis client je vais vite partir si cela n’est pas régler je ne recommande absolument pus cette assurance . Cordialement Vaumarne Vincent

1 étoile car on ne peut mettre 0 presque 15 ans assuré sur 2 habitations , 1 moto , 2 voitures ,une caravane , et l assurance scolaire des enfants . on se fait résilier notre contrat habitation pour 2 sinistres dont un qui n a pas fait l objet de dédommagement et l autre non responsable. On trouvera certainement mieux ailleurs.