MAAF Assurances VIERZON

AVIS PUBLIC – MAAF ASSURANCES DE VIERZON : résiliation, comportement téléphonique et opacité sur les sinistres Habitation ​Seyit Mehmet IMECE ​Je publie cet avis pour témoigner publiquement des graves difficultés de gestion et du manque de considération auxquels je fais face. Ma démarche repose sur des faits précis et archivés. ​1. Résiliation légale, mais méthode irrespectueuse ​Un assureur a le droit de résilier un contrat à son échéance (prévue au 31 décembre 2026), mais cela doit se faire dans le respect du cadre légal et de l'assuré. Je conteste fermement la méthode et le ton employés. ​2. L'appel du 18 mai 2026 : agressivité et mépris ​Le 18 mai 2026 à 15 h 02, une conseillère de l’agence de Vendôme m’a contacté (appel de 6 min 18 s). Lorsque j’ai simplement demandé des précisions sur le nombre de sinistres et le contenu de mon dossier, mon interlocutrice s’est emportée et s’est mise à me crier dessus. J’ai subi un comportement agressif, lâche et déplacé, facilité par la distance du téléphone. Contacter un client huit mois avant l'échéance pour lui parler sur ce ton est inacceptable. ​3. Opacité sur l'assurance Habitation et réponses hors sujet ​Malgré mes demandes répétées auprès du service Réclamations et Qualité Client pour obtenir le relevé exact des sinistres Habitation retenus contre moi, l'assureur m'a transmis des documents concernant l'Automobile et la Protection juridique. Cette transmission de pièces sans rapport constitue une manœuvre d'esquive et une opacité administrative injustifiable. ​4. Recours RGPD (DPO) et CNIL ​J’ai exercé mon droit d’accès (art. 15 du RGPD) auprès du DPO pour obtenir l’historique de mes données et les enregistrements téléphoniques, notamment celui du 18 mai 2026. Faute de réponse complète, je me réserve le droit de saisir la CNIL. ​5. Médiateur de l'assurance, justice et rupture de confiance ​Le dossier est désormais entre les mains du Médiateur de l’assurance et une procédure judiciaire est engagée. On ne peut pas traiter les usagers avec un tel mépris. Le respect des usagers est un devoir fondamental. ​6. Discrimination et constat officiel du Défenseur des droits ​Ces comportements insidieux et ces traitements différenciés traduisent une forme de discrimination ordinaire envers les usagers, trop souvent pris pour des personnes incultes. Cette situation illustre la dégradation des services : dans son rapport 2025, le Défenseur des droits révèle que plus de 80 % des réclamations qu'il reçoit concernent des dysfonctionnements de services publics ou d'organismes investis d'une mission d'intérêt général, pointant la détérioration continue du lien avec les usagers et la perte d'écoute humaine. ​Seyit Mehmet IMECE

Manon & Coralie au top !!!!! Vous prends a l'heure ! Parking gratuit à proximitèe . Je recommande fortement Tarif courant .

Je recommande cette agence et surtout Coralie qui se met en 4 pour les clients. Elle est toujours souriante et de bonne humeur. À bientôt

Super conseil, très agréable, coralie une conseillère que je recommande fortement

Client depuis une quarantaine d’années, je n’ai jamais été déçu de l’agence de Vierzon. Personnel très accueillant, agréable, d’une grande compétence et toujours disponibles pour répondre à mes questions. Ils ont toujours rendu les démarches d'assurance extrêmement simples. Je les recommande vivement à toute personne recherchant une agence d'assurance qui place le client au cœur de ses priorités.

Nous sommes venus sans rendez vous. Recu avec très grande écoute et professionalisme. Je ne peux que recommander! Nous avons signé un contrat santé et par hasard un contrat auto dans la même journée!

Avis modifié le 17/09 (5 étoiles) Passage à l'improviste... prise en charge par Coralie: très professionnelle, aimable et disponible. Maaf remonte dans mon estime! 1er Avis. (1 étoile) Agence ouvre à 10h00 le mercredi... 10h06, agence fermée, je frappe au carreau: "désolé nous étions en réunion".. prise en charge de son rdv qui attendait dehors avec moi par la chargée de clientèle, "je vous laisse patienter ici Mr, quelqu'un va venir"...20 minutes...personne ne vient. Où sont passées les personnes qui participaient à la réunion? J'en vois une au bureau du fond, pas un sourire ni me demande si j'ai besoin. Au bout d'un moment, elle vient: "je viens vous voir, vous avez l'air impatient et pressé" Bon, je repars: je vais aller voir une société d'assurance qui sait accueillir.

Prestataire décevante. Madame Le Tallec peut vous harceler de coups de fil pour finaliser votre inscription, mais une fois que le contrat signé elle vous tourne le dos. Primo, elle ne respecte pas ses engagements. Deuxio, elle ne réponds pas quand on essaye de ma joindre et enfin elle ne vous rappelle pas même si des rendez-vous sont fixés avec elle. Je vais résilier mon contrat de ce pas…

assurances bon prix, conseillères au top, je recommande la MAAF VIERZON

Prestataire très décevant. D'abord difficile à contacter. Ensuite refusé d'assurer ses propres clients fidèles, on marche sur la tête. Nous allons résilier nos contrats existants. Pour info l'assurance qu'ils refuseraient de vendre à être réalisée en 15 minutes au Crédit Agricole.