MACIF Assurances

Service sinistre totalement insatisfaisant Sinistre vol déclaré mi-avril, premier chiffrage reçu fin septembre... Plus de 5 mois d'attente pour une proposition d'indemnisation sous-évaluée. J'ai transmis plusieurs annonces de véhicules équivalents sur le marché actuel pour prouver que le montant est irréaliste : aucune réponse argumentée, aucun échange. L'expert avoue lui-même être bloqué par les directives du service spécialisé de l'assurance. Le manque de transparence, les délais excessifs et le refus de prendre en compte le marché de l'occasion sont inacceptables. Je ne recommande pas cette agence pour la gestion des sinistres.

Titre : Pratiques abusives et harcèlement administratif après le vol de mon véhiculeJe subis une véritable stratégie d'usure et de découragement de la part de cette entreprise. Mon véhicule a été volé il y a plus de 4 mois, et depuis, tout est mis en œuvre pour retarder au maximum l'indemnisation à laquelle j'ai légalement droit.Bien que j'aie transmis à plusieurs reprises tous les documents demandés par courrier recommandé (LRAR) et par e-mail, on me réclame sans cesse les mêmes pièces de manière répétitive. De plus, on exige le double des clés alors que j'ai formellement déclaré, dès le départ, que je n'en possédais pas lors de l'achat du véhicule.Cette rétention abusive d'indemnisation et ces relances injustifiées constituent des méthodes inacceptables pour décourager les assurés en situation de détresse. C'est un manque total de professionnalisme et de respect des contrats.Une mise en demeure officielle a été envoyée, et sans régularisation immédiate sous 8 jours, je saisirai le Médiateur de l'Assurance ainsi que le Tribunal compétent. À fuir absolument !

Accueil très sympathique et très professionnel. A bien répondu à nos attentes et trouvé une solution.

Appel concernant le déménagement de ma mère l’accueil téléphonique de qualité pour un résultat très satisfaisant

Je suis à la MACIF depuis plus de 45 ans Jamais eu le moindre souci dans le traitement de mes sinistres et autres demandes de mise à jour de mes dossiers, même litigieux. Le personnel est a l'écoute et de bon conseil. Prix compétitif, chaque fois que d'autres compagnies d'assurances m'ont démarché, elles n'ont pas réussi à s'aligner. En résumé la fidélité à la MACIF est récompensée. Félicitations à toute l'équipe.

Madame JOUBERT Vincianne nous a bien conseillé merci encore

Très bon accueil, la personne qui nous a pris en charge a parfaitement considéré notre situation sachant nous conseiller avec honnêteté, ce qui était le mieux pour nous.

Venu sans rdv, j' ai été reçu rapidement malgré tout. Prise en charge rapide de ma demande. Ras.

Service client réactif et à l’écoute Démarches simples et rapides Bon rapport qualité/prix Conseillers professionnels et efficaces Expérience globale très satisfaisante

accueil parfait et personnel très compètent