Agence d'assurance · Saint-Maur-des-Fossés (94)
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L'agence Macif Assurances de Saint-Maur-des-Fossés propose une gamme complète de solutions d'assurance pour particuliers et professionnels. Elle accompagne ses sociétaires dans leurs besoins en assurance de dommages, mutuelle, prévoyance et épargne. Des rendez-vous personnalisés sont possibles avec des conseillers.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Une bonne prise en charge des demandes avec des conseillers très aimables et des experts mandatés très rapidement.
Três déçue par le manque de professionnalisme Ayant été cliente et ayant vendu mon véhicule en avril , j’ai donc procédé à l’achat d’une moto et j’ai donc souhaité demander un devis , la personne en ligne etait totalement incompétente et antipathique, bien dommage. Il nous a donc été nécessaire d’aller prospecter ailleurs où l’accueil a été bien meilleur. Informer comme il se doit un client est la base d’un commercial quel qu’il soit . Je vous souhaite tout simplement de revoir vos critères de bon accueil clientèle. Cordialement
J'étais en retard de 15 mn et, à l'accueil, ils m'ont offert un café. La punition est douce. ;-) L'attend a été très brève Une dame qui sortait d’un RDV souriait Ce n’est peut être pas grand chose, mais ca m'a rassurée. Jai été très bien accueillie, écoutée et accompagnée dans ma démarche sur un sinistre. Pour parfaire de m'aider, la dame qui m’a reçue a même appelé un collègue juriste pour me donner le meilleur conseil qui soit. Merci infiniment, je n'aurais pas pu avoir un conseil aussi avisé et instantané, dans une démarche solo
Pas compétent pour régler un sinistre. Sinistre que la hotline téléphonique ne sait pas régler non plus (grêle sur un véhicule). On va approcher l'année entre la date du sinistre et aujourd'hui : le véhicule n'est toujours pas réparé. Lamentable.
Belle Agence avec un accueil souriant de bienvenue et un excellent ☕️ café offert . Merci 🙏 à cette charmante hôtesse d’accueil.
La Macif est un interlocuteur de qualité et de confiance que je recommande à tout le monde et dont les prestations restent très compétitifs.
Très bien reçue à l'agence pour faire le point sur une évolution de mon contrat d'assurance de mon camping-car. Étude précise réalisée par mon assureur.
Accueil chaleureux. Dossier réglé rapidement grâce a un conseiller efficace
Bien positionné géographiquement, on peut trouver des places autour de la Mairie de St Maur des fossés. La complication est davantage selon si l'on vient d'une ville à côté, des heures de pointe, travaux, etc.
J'ai toujours été bien reçu dans cette agence Macif de Saint Maur des Fossés par M Fabrice Galioto que ce soit pour faire le point sur les assurances proposées et/ou choisies ou pour les déclarations de sinistre.
A fuir !!! Non respect du client, me balade depuis 1 mois et demi suite à sinistre moto non-responsable et je suis en tout risque je continue de payer ma cotisation alors que je ne roule pas avec le véhicule et la macif se renvoi la balle avec le cabinet d’expertise.j’appelle tous les jours je passe 30 min en attente mais on me met en attente de façon délibérée, refus du gestionnaire du service corporel madame riendiere de répondre à mes appels A tout les motards fuiez la macif. Je ne peux plus travailler car ma Moto est mon outil de travail et ils s’en foutent totalement donc on va prendre un avocat et on verra si ils répondent aux appels après ça
Agence St Maur : Acceuil incroyable et à l'heure, donc pas de temps d'attente. La personne qui m'a accueillie était tellement attentifs et compréhensible. A pris le temps de résoudre mon problème et de m'expliquer chaque étape. C'est exactement ce qu'un client attends lorsqu'il a un soucis. Compréhension et pas de jugement. Ça été comme d'habitude un bon moment avec l'agent. Malheureusement j'ai oublié son nom mais elle a été incroyable surtout qu'ils étaient en sous effectif. Malgré que je sois plus près de l'agence de Noisy le Grand, je préfère aller à l'agence de saint Maur qui sait accueillir les gens sans les mettre mal à l'aise et les méprisé lorsqu'ils exposent leur demande.
Agence de St Maur propre accueillante l'équipe est accueillante et professionnelle.respect des horaires et rapide
J'ai reçu un accueil chaleureux. Le conseiller a fait preuve d'un grand professionnalisme, disponible et très à l'écoute, il a réglé mon problème avec efficacité et un grand sourire. Merci à lui.
Rendez vous en distanciel, précis et efficace. Contact facile et chaleureux
Merci à Sonia T. du Service association pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Excellent accueil malgré notre visite sans RV. Conseillère au top sur tous les plans (accueil, explications du devis et concrétisation de notre assurance habitation). Merci
Entretien positif avec le conseiller. Ambiance sereine dans cette agence alors que les agences se font rares. Le conseiller est méritant de s'adapter à un tout nouveau logiciel, et le client ressort satisfait.
Peut d'attente avant entretien, conseiller à l'écoute, sujet de la démarche traité correctement et rapidement.
L accueil bien la conseillère un peu froide mais elle a fait son travail c’est dommage de ne plus revoir les gens qui étaient là avant mais maintenant cela change c’est les aléas de la vie sinon dans l ensemble cela c est bien passé quand l agence était à Champigny-sur-Marne je voyais souvent les mêmes conseillers et c était agréable et très sympa l accueil était bien voilà le monde change
Nous avons pris rendez-vous suite à un appel téléphonique de l'agence de Saint Maur. Nous avons été très bien accueillis et face à notre demande un peu particulière, nous avons été redirigés vers un autre conseiller. Une dame senior dans son poste, peu avenante, qui râle beaucoup et critique les collègues et les logiciels. Bref, une heure plus tard, nous sommes repartis avec notre demande traitée, sans empathie. Cette personne n'a pas daigné récompenser notre fidélité alors que nous avons tous nos contrats à la Macif. Nous sommes repartis déçus d'avoir perdu une heure. Le lendemain, nous avons appelé la Macif pour raconter notre mésaventure. La conseillère au téléphone a été parfaite. Elle a pris le temps de reprendre tous nos contrats et de nous expliquer étape par étape ce qu'elle pouvait faire / faisait. Finalement, nous avons pu poser toutes nos questions. Choisir les contrats les plus pertinents dans situation et surtout, faire baisser nos mensualités. Notre fidélité a été récompensée. En ce qui concerne l'agence de Saint-Maur-des-Fossés, ce n'est pas la première fois que j'entends dire qu'une des conseillères est détestable. Je trouve cela dommage pour ses collègues qui font tout le possible pour satisfaire la clientèle. Faites attention sur qui vous tombez car d'une personne à une autre, vous n'aurez pas les mêmes conseils.
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