MACIF Assurances

Je ne suis pas satisfait(e) de la prise en charge. Malgré un contact le 01/08/2025, je suis toujours en attente d’un rendez-vous avec un médecin. Les délais sont trop longs.

Toujours à l'écoute des clients.

j'ai eu un accident sur l'autoroute A9 vers Perpignan dans la nuit du 16 Février26 à 1H12 ,sans être blessé et sans de victime sauf la voiture car il y'avait un pneu abandonné sur la chaussée de l'autoroute qui arrachait toute le plancher de ma voiture , et j'ai contacté le service assistance MACIF qui était intervenu en contact avec le remorqueur , pour la voiture abimée et m'a envoyé un taxi pour me ramener à un hôtel pour me reposer et le lendemain un autre taxi pour me ramener au service de voiture de prêt pour que je rentre chez moi

Le conseiller a su se rendre disponible malgré l’absence de rendez-vous préalable. Il a pris le temps d’analyser ma situation avec attention et a su me proposer une solution adaptée à ma problématique, tout en restant pleinement à l’écoute. J’ai particulièrement apprécié son grand professionnalisme ainsi que son excellent sens de l’écoute.

Amabilité, à l'écoute, réponses complètes aux questions, conseils avisés

Équipe dynamique, accueillante et professionnelle. Tout ce qu'on attend d'un bon assureur.

RDV physique le 28/07, après 40 minutes d'attente, personne ne vient. Je reprend rdv téléphonique pour le lendemain... jamais personne ne m'a appelé ! Je ne trouve pas ça professionnel du tout.

Pouvoir encore disposer d’une agence de proximité est vraiment précieux. D’autant que Mr Luc Anastasescu est toujours à l’écoute et soucieux de nous accompagner au mieux. L’accueil est chaleureux et le service efficace. Merci.