Agence d'assurance · Argenteuil (95)
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La Macif est un groupe d'assurance aux valeurs mutualistes proposant un accompagnement complet en assurance de dommages, mutuelle, prévoyance et épargne. L'agence de Argenteuil, située au 102 rue Henri Barbusse, accueille particuliers, professionnels, associations et CSE pour des conseils personnalisés et des devis gratuits.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Très bien reçue. La personne qui m'a reçu est très compétente . beaucoup de patience d'amabilité. Je suis très satisfaite du résultat obtenu . Merci
Personnel de la Massif compétent Aimable, je préfère le contact direct mieux que les mails c’est plus humain
Je ne peux mettre zéro, mais cela le mériterai amplement. Lorsque vous êtes client tout va bien mais dès que vous décidez de résilier votre contrat et que malgré cette résiliation des prélèvements sont constaté et que réclamation est faite, on ne sait quoi vous répondre que de vous faire comprendre que c’est votre dû alors qu’il n’y a pas lieu d’être puisque contrat résilié même si les sommes prélevées ne correspondent pas au soit disant dû de fin de contrat. Donc à ce jour très mécontente du service client de la MACIF. Lors de mon appel aujourd’hui à 15h13, une conseillère m’a tout simplement raccroché au nez sans aucune explication ne sachant plus quoi argumenter pour expliquer ces mêmes prélèvements, ce comportement est inacceptable et ne reflète pas le sérieux attendu d’un service client ou même la gestion d’un client qui a adhéré plus de 27 ans à cette même assurance, J’attends des explications ainsi qu’un réel effort pour améliorer la qualité de la relation client et une révision de vos communiquant en particulier cette femme à qui j’ai eu à faire à ce jour et à l’heure indiqué. Et mieux encore deuxième appelle on me mets en attente et rebelote on vous raccroche au nez :/ lorsqu’il s’agit de vous prendre votre argent tout va bien mais dans le sens contraire plus personne ne veut vous répondre :////
Augmentation de 23% en 2 ans sur l'ensemble de mes cotisations notamment une augmentation de 400 à 500 euros sur 1 an pour un contrat automobile. Aucune négociation possible malgré être adhérent depuis de nombreuses années. N'apporte pas de réponse à une question simple....décevant
Un grand merci à Ursula pour son accompagnement exceptionnel ! Elle est non seulement très professionnelle, mais aussi souriante, très patiente et incroyablement attentive. À chaque étape, elle a su m’expliquer clairement, répondre à toutes mes questions et trouver des solutions adaptées à ma situation. Je recommande Ursula à 100 % !
Le personnel est accueillant et toujours disponible.le service répondaient parfaitement à mes attentes. Je recommande cet assurance.
Cela faisait longtemps que je n'avais pas mis les pieds à la Macif d'Argenteuil. Je n'ai pas été déçu. Les locaux sont impeccables. Mais j'avoue j'ai eu la chance de tomber sur une conseillère incroyable. Elle s'est occupée de ma demande avec professionnalisme. Sans oublier son sourire son écoute. Merci beaucoup Ursula pour votre gestion et votre écoute. Sa fait du bien de tomber sur une personne comme elle 😊
Très mauvaise expérience avec cette assurance. Mon mari s’est présenté à l’agence et a été très mal reçu par un homme à l’accueil, avec un ton déplacé et irrespectueux. Suite à cela, la directrice nous a contactés uniquement pour défendre son employé, sans même chercher à comprendre ce qui s’était réellement passé. Aucun sens de l’écoute ni remise en question. De mon côté, en mars de l’année dernière, ma voiture a été forcée devant mon domicile et tout a été volé à l’intérieur. Ma banque m’a simplement demandé une attestation de la MACIF confirmant que je n’étais pas assurée pour le vol de clés, ce que la MACIF m’a bien fourni. Or, cette semaine, je reçois un courrier recommandé m’indiquant qu’ils ne souhaitent plus nous assurer. En voulant souscrire ailleurs, on m’informe que la MACIF m’a déclarée comme ayant eu un sinistre pour vol, ce qui est totalement faux. Il ne s’agissait absolument pas d’un sinistre indemnisé, mais uniquement d’une attestation de non-garantie. Lorsque j’ai appelé pour demander des explications, on m’a répondu de façon hautaine : « oui c’est comme ça », puis on m’a tout simplement raccroché au nez lorsque j’ai insisté pour comprendre. Entre le manque de respect en agence, les erreurs lourdes de conséquences sur mon dossier et l’absence totale de considération pour les clients, je déconseille fortement cette assurance. Un conseil : fuyez. C’est de loin la pire assurance que nous ayons connue.
Conseillère très aimable, j'ai une réponse claire et précise à mes questions MERCI
Belle rénovation.peut être encore un peu froide pour son décor
Discours tenu par téléphone en adéquation avec les infos trouvées sur le site mais en total contradiction avec les propos tenus en agence. Rdv inutile car vente forcée 😡 qui n’a bien évidemment pas aboutie mais perte de temps totale. Extrêmement déçue par l’enseigne et la publicité mensongère, prix attractif uniquement au premier abord… À fuir !!!
Que ce soit à l'accueil ou la gestionnaire, la qualité de l'accueil est à souligner. Par contre, le processus n'est pas simple pour faire un versement. Pas de cb acceptée ? C'est dommage.
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