MACIF Assurances

Un grand merci à Ursula pour son accompagnement exceptionnel ! Elle est non seulement très professionnelle, mais aussi souriante, très patiente et incroyablement attentive. À chaque étape, elle a su m’expliquer clairement, répondre à toutes mes questions et trouver des solutions adaptées à ma situation. Je recommande Ursula à 100 % !

Le personnel est accueillant et toujours disponible.le service répondaient parfaitement à mes attentes. Je recommande cet assurance.

Cela faisait longtemps que je n'avais pas mis les pieds à la Macif d'Argenteuil. Je n'ai pas été déçu. Les locaux sont impeccables. Mais j'avoue j'ai eu la chance de tomber sur une conseillère incroyable. Elle s'est occupée de ma demande avec professionnalisme. Sans oublier son sourire son écoute. Merci beaucoup Ursula pour votre gestion et votre écoute. Sa fait du bien de tomber sur une personne comme elle 😊

Très mauvaise expérience avec cette assurance. Mon mari s’est présenté à l’agence et a été très mal reçu par un homme à l’accueil, avec un ton déplacé et irrespectueux. Suite à cela, la directrice nous a contactés uniquement pour défendre son employé, sans même chercher à comprendre ce qui s’était réellement passé. Aucun sens de l’écoute ni remise en question. De mon côté, en mars de l’année dernière, ma voiture a été forcée devant mon domicile et tout a été volé à l’intérieur. Ma banque m’a simplement demandé une attestation de la MACIF confirmant que je n’étais pas assurée pour le vol de clés, ce que la MACIF m’a bien fourni. Or, cette semaine, je reçois un courrier recommandé m’indiquant qu’ils ne souhaitent plus nous assurer. En voulant souscrire ailleurs, on m’informe que la MACIF m’a déclarée comme ayant eu un sinistre pour vol, ce qui est totalement faux. Il ne s’agissait absolument pas d’un sinistre indemnisé, mais uniquement d’une attestation de non-garantie. Lorsque j’ai appelé pour demander des explications, on m’a répondu de façon hautaine : « oui c’est comme ça », puis on m’a tout simplement raccroché au nez lorsque j’ai insisté pour comprendre. Entre le manque de respect en agence, les erreurs lourdes de conséquences sur mon dossier et l’absence totale de considération pour les clients, je déconseille fortement cette assurance. Un conseil : fuyez. C’est de loin la pire assurance que nous ayons connue.

Conseillère très aimable, j'ai une réponse claire et précise à mes questions MERCI

Belle rénovation.peut être encore un peu froide pour son décor

Discours tenu par téléphone en adéquation avec les infos trouvées sur le site mais en total contradiction avec les propos tenus en agence. Rdv inutile car vente forcée 😡 qui n’a bien évidemment pas aboutie mais perte de temps totale. Extrêmement déçue par l’enseigne et la publicité mensongère, prix attractif uniquement au premier abord… À fuir !!!

Que ce soit à l'accueil ou la gestionnaire, la qualité de l'accueil est à souligner. Par contre, le processus n'est pas simple pour faire un versement. Pas de cb acceptée ? C'est dommage.