MACIF Assurances

Un conseil fuyez et vite cette assurance...Je souscrit une assurance maladie auprès de la Macif après un licenciement économique il y a pratiquement 1 an. Je m'informe si en cas de reprise d'activité je peux résilier mon contrat, pour une mutuelle d'entreprise obligatoire. On me dit "Oui bien sur Mr", sans préavis...Mercredi 04/03/2026 je résilie mon contrat avec l'attestation de ma mutuelle d'entreprise. Le lendemain après un appel téléphonique on m'annonce un préavis de 1 mois. Résultat je me retrouve avec 2 mutuelles à payer...Réfléchissez bien avant de vous engager avec la Macif !!!

Très déçu de cette assurance ayant plusieurs contrat (habitation, propriétaire location, 2 véhicules, un van cheval) plus de 260 euros par mois. Nous avons reçu une lettre de annulation de contrat pour un des véhicules. Raison de cela le nombre de sinistre ayant eu 3 bris de glaces pas de notre faute année bien mauvaise pour nous et un accident non responsable. Ils souhaitent arrêter un seul contrat 🤣🤣 même après avoir envoyé une lettre de réclamation conseillé par un conseiller téléphonique expliquant cela, nous avons reçu une réponse négative tout de même. Je trouve que la Macif n'est pas du tout compressive sachant qu'on n'a pas eu d'autres sinistres véhicule avant. Ils sont contents qu'on paye mais pas de empathie. Du coup vont perdre tous nos contrats. Dommage. Faut pas avoir plusieurs sinistres dans la même année même si pas de notre faute!!!!

Toujours pas de retour à ma réclamation. Date de sinistre 14/11/25. Date de réparation de ma porte 18/02/26. Je vous laisse juge de la réactivité de cette compagnie. Les gestionnaires ne sont pas bien formés. A chaque fois une information différente. Obligée de demander, à force, une confirmation écrite des gestionnaires des ET téléphoniques que j'ai avec eux. Zero confiance à force d'entendre des infos différentes. Un commercial qui te vend le contrat comme étant intéressant pour ceux qui ont des bijoux de valeur que j'avais dument mentionnés à la souscription du contrat d'où la garantie supérieure souscrite. Effectivement les CG prévoient un remboursement des objets volés à leur valeur actuelle sur le marché d'occasion vendus par des professionnels. Or l'experte mandatée a fait une estimation avec ses pieds avec des objets manquants alors que dument listés et justifiés et pour les objets non oubliés, une évaluation d'objet de luxe et en or qui aurait du être à leur valeur actuelle au cour actuel de l'or qui a fortement augmenté mais qui in fine dans le rapport d'expertise me propose des montants qui correspondraient à leur valeur comme si ils avaient été vendus par un receleur aux puces de St Ouen. (A titre d'exemple 600 euros proposés pour une bague Cartier 3 or...Aucun pros ne vend cette bague à ce prix là sur le marché d'occasion. 800 euros pour une montre de luxe justifiée via un bon de réparation récent qui indique bien la marque et qu'elle était en or sans compter les photos... Sur le marché d'occasion elle est à 4000 euros...) La gestion des sinistres est catastrophiques, les CG non respectées préférant tenter d'arnaquer leurs clients avec une proposition d'indemnisation indécente en méconnaissance totale de leurs engagements contractuels. Si vous n'êtes plus capable d'indemniser vos clients tel que prévu dans les CG faut se faire retirer l'agrément à un moment. Toujours pas de retour à ma réclamation. ça va finir en procès cette histoire, et c'est juste hallucinant la seule chose qu'ils avaient à faire c'est respecter leur CG qu'ils ont eux même rédiger et qu'ils m'ont fait signer. Si vous cherchez un assureur passez votre chemin... Je suis très choquée et déçue; je n'aurais jamais cru que c'était de tels escrocs. Une assurance qui va me couter chère au final mais je lâcherai rien. D'ailleurs vous remarquerez que certaines entreprises sont réactives face aux avis négatifs publiés mais la MACIF s'en fiche (que des réponses génériques qui ne ressoudent pas le pb). Elle sait et ne fait rien. Honteux et affligeant. Ps : cessez d'embêter les FO avec vos exigences foireuses quand vous voyez lors du dépôt de plainte que les objets ont été déclarés mais pas repris dans le CR par les forces de l'ordre c'est qu'ils ont oublié. Vous croyez qu'ils n'ont que ça à faire de régulariser leur CR pour le compte de compagnie qui font tout pour pas payer ?!!!)

Pour un 1e RV en vue de multiples contrats envisagés, 1/4 h de retard et un temps de rendez-vous limité à une demi-heure par l'application de prise de rendez-vous en ligne laquelle n'est donc pas adaptée. Par conséquent un rendez-vous à l'arrache qui demande un nouveau rendez-vous 10 jours plus tard. Ce n'est pas très cohérent ni respectueux du client même si la conseillère commerciale a été à la hauteur du mieux possible et l'accueil a été le plus courtois possible dans ces circonstances. Grande variété de produits d'assurance qui mérite d'être examiné face aux nombreux forfaits proposés par la profession.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je tiens à remercier sincèrement Mme Chadeffaud, conseillère à la Macif au service Prévoyance, pour la qualité exceptionnelle de son accompagnement. Elle a su reprendre mon dossier en main avec un grand professionnalisme, m’expliquer chaque point de manière claire et précise, et corriger les nombreuses erreurs laissées par un autre conseiller se faisant appeler Alirand. Mme Chadeffaud a fait preuve d’écoute, de pédagogie et d’un réel sens du service client. Grâce à elle, j’ai enfin eu des réponses fiables et un suivi sérieux. C’est exactement ce que l’on attend d’une conseillère : compétence, rigueur et implication. Un grand merci à elle, et bravo pour son travail irréprochable.

Bon qu’à prendre l’argent des sociétaires, mais pas capable de gérer les dossiers. J’ai eu un sinistre avec mon véhicule, résultat perte de la localisation du véhicule que j’ai dû retrouver par mes propres moyens, aucun suivi du dossier. À moi de contacter directement l’expert. Fin bref si vous avez 100 euros à perdre par mois, je vous conseille la MACIF.

Je suis sociétaire MACIF depuis plusieurs années et je n’ai jamais vu une gestion aussi catastrophique que celle de mon dossier de rapatriement sanitaire. Depuis juillet, j’essaie d’obtenir une réponse pour un rapatriement médical urgent parfaitement justifié. Refus injustifié, zéro argument médical, aucun suivi. J’ai envoyé un recommandé le 15 août : jamais de réponse. J’ai saisi le médiateur en octobre : jamais de réponse non plus. Depuis des mois, j’appelle presque tous les jours. On me transfère, on me balade, on me promet des rappels qui n’arrivent jamais. Personne ne suit le dossier, personne ne le lit, personne n’assume les erreurs. Une mutuelle qui se dit « solidaire » mais qui laisse un sociétaire dans le silence total concernant un dossier médical grave, c’est inacceptable et honteux. Je n’ai jamais vu une assurance aussi déloyale, désorganisée et méprisante de ses propres clients. À fuir absolument. Je suis obligé de passer par un avocat pour obtenir ce qui aurait dû être traité en quelques jours. 17588686

Bon acceuil avant rdv. Locaux avec possibilité d attendre confortablement le rdv Je constate que l avis sur le rdv par lui meme ne paraît pas. Le rdv s est très bien déroulé. La personne qui m a reçue à été très professionnelle Réponses à toutes mes questions et explications claires avec amabilite