Agence.contactSuite à un sinistre il y a 4 mois "cambriolage de mon domicile avec dégradations + Vol d'un véhicule assuré tout riques", je suis excessivement déçu par le comportement de la MACIF à mon égard. L'expert missionné pour le cambriolage n'a pas tenu compte des preuves présentées et a commis des erreurs flagrantes dans les conclusions de son rapport, ceci aboutissant à une proposition dérisoire de remboursement des biens dérobés. Il apparait alors certain que la seule mission de l'expert est de défendre les intérets de la Macif. Concernant le véhicue qui a été retrouvé en triste état 3 mois après le vol, aucune proposition de rachat par la Macif ne m'est parvenue. L'expert en charge du véhicule s'avère incompétent, incapable de me présenter un devis des réparations et m'avoue ne pas trouver de réparateur agréé Macif et me demande de l'aide !!... , incapable de communiquer avec l'assistance pour programmer une expertise, mon camping-car erre de garage en garage depuis un mois, son état se déteriorant petit à petit. -Depuis 4 mois je vis dans une maison aux fenêtres cassées, portes et volets fracturés ! -Le remboursement proposé des biens volés est ridicule ! -Mon camping-car est en train de pourrir sur un parking ! -Je constate qu'il n'y a aucune communication entre la Macif, la gendarmerie, les experts missionnés, le service assistance véhicule de la Macif; je suis obligé de gérer les relations entre les différents protagonistes alors que je travail en déplacement toute la semaine! -Suite à de multiples appels téléphoniques et à des déplacements en agences, les promesses des conseillers restent toujours sans suite sérieuse. En conclusion, dans cette affaire la Macif joue clairement la montre, s'avère incapable d'honorer ses engagements et se guarde bien de communiquer sérieusement avec moi. Alors si on me demande mon avis, ma réponse est : " Non, je ne suis pas du tout satisfait par la Macif ! " David C.
MACIF Assurances
Agence d'assurance · Chinon (37)
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À propos de MACIF Assurances
La Macif, groupe d'assurance aux valeurs mutualistes, accompagne particuliers et professionnels dans leurs besoins en assurance de dommages, mutuelle, prévoyance et épargne. L'agence de Chinon propose des rendez-vous avec des conseillers pour étudier les solutions adaptées.
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| Mercredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
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Avis clients (185)
Très bonne écoute, réactivité et réponse adaptée à mes attentes
J’étais très gentiment accueillie. Très professionnelle
Je recommande très bon accueil, personne très à l'écoute et agréable , prix des contrats très attractifs
Très bonne accueil en arrivant et conseillère gentille et pro
Pratique et bonne prestation, pas loin de chez nous
Assurance qui refuse les Taxis, Vtc, etc …. La honte !!!! Ce n’est pas la seule. Alors qu’être assuré est obligatoire Assurance qui accepte volontiers d’encaisser quand il n’y a pas de risques. Donc si vous ne présentez aucun risques c’est bon.
Le lieu d'accueil est agréable, l'attente est courte et confortable. La conseillère est d'une écoute et d'une efficacité sans pareil. Elle est de bons conseils et grâce à elle tout baigne ! Cela me conforte dans l'idée d'avoir bien fait en choisissant la Macif depuis une dizaine d'année, vraiment. Et une rencontre en face à face est toujours préférable à un conseiller téléphonique aussi agréable soit-il.