Agence d'assurance · Pontault-Combault (77)
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L'agence Macif Assurances de Pontault-Combault propose une large gamme de solutions d'assurance pour les particuliers et les professionnels. Elle couvre les besoins en assurance de dommages (auto, moto, habitation, scolaire), la mutuelle et prévoyance (décès, obsèques, dépendance), ainsi que l'épargne (assurance-vie, PER). Des conseillers sont disponibles pour accompagner les clients dans leurs démarches.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Très bien mais différent au bureau Macif de Montayral qui est fermé ou nous étions reçus sans rendez-vous Cordialement
Toujours à l'écoute, de bon conseil et très efficace.
j'ai eu un entretien téléphonique, je ne me suis pas déplacée en agence
Vous changez unilatéralement ma formule Excellence en une formule Confort. J'accepte au téléphone car il mais dit que ça fait baisser ma prime. C'est faux car si on prends en compte que je bénéficiait d'un contrat sans franchise en fait il semble qu'on soit plus cher. Je reçois donc une régularisation alors que je n'ai rien demandé et je m'en acquitte le jour même. Le processus de signature électronique se passe. Je soumets deux fois mon permis et on m'indique qu'il y a un délai de validation manuelle. Aujourd'hui je reçoit un rappel pour soumettre mon permis sur le site (ce que j'ai donc fait deux fois). Non seulement on ne prends pas en compte mes actions mais on me menace de mettre fin à mon contrat. Tout ça alors que je n'avais rien demandé. Vous êtes sérieux?!
J'appelle la Macif pour un devis sur un véhicule avec de grandes chances de souscription. La conseillère me demande s'il serait possible de me contacter le lendemain, pour 14h00. Le lendemain, celle-ci me rappelle à l'heure convenue, étant sur la route je lui demande de me rappeler d'ici 30 minutes, elle me raccroche au nez !.Elle me rappelle bien mais avec un ton exécrable, la c'est moi qui lui raccroche au nez je ne suis pas son enfant .il perde dans la bataille un client mais la matmut en gagne un ....
Fidélité méprisée et accueil déplorable "Sociétaire fidèle avec plus de 10 contrats (famille et enfants), je suis profondément révoltée par l’accueil reçu en agence. Mon époux s'est présenté pour finaliser un contrat moto suite à un devis par téléphone. Non seulement le conseiller ( Ulrich) a refusé d'honorer le geste commercial initial pour une différence dérisoire de 6,30 €, mais il s'est montré hautain et méprisant. Pire : ce conseiller admet l'existence de doublons facturés inutilement sur nos contrats sans proposer de solution, tout en maintenant un tarif de 43€/mois pour une moto en parking (prix 3x supérieur au marché). Un tel manque de considération pour des clients historiques est inadmissible. Une réclamation est en cours auprès de la direction nationale. À fuir si vous cherchez du conseil et du respect
Accueil chaleureux dans un cadre magnifique et satisfaction totale
Bon échange et ouvert à la discussion toujours le bémol du stationnement
Très bonne assurance et très réactif je recommande
Toujours satisfait de l’accueil et des réponses émises par les différents opérateurs ou opératrices. Pro
Demande de prise de rendez-vous rapide, réponse aux questions claires. Merci à l'agence d'Évreux
Suite à un sinistre sur mon véhicule, j’ai téléphoné au bureau de Pontault Combault. Après 10 minutes de discussion la personne a fini par me raccrocher au nez. J’ai aussitôt rappelé et je suis tombé sur la même personne dont j’ai reconnu la voix. Celle-ci m’a dit que ce n’était pas elle et elle a à nouveau raccroché. Je pense que les conversations ont été enregistrées et que votre société pourra vérifier mes dires.
Bonjour Mr Garnier Il faudrait vous mettre au point entre vos services pour les rendez vous , appeller quatre fois en une matinée, et je doit faire 140 kms pour faires des photocopies qui aurait dû être faite il y a deux semaines avec votre conseiller ! Svp faite le nécessaire entre vos services ... Mr Garnier
Parfait et rapide plus tarif intéressant
Je suis assurée à la Macif depuis 26 ans et j'ai toujours été satisfaite et bien reçue; mon conjoint également. Nous prenons rendez vous pour faire le point sur nos nombreux contrats et les changements à venir car nous achetons une maison ensemble. Je fais part au conseiller de ces informations et du fait que je ne suis pas très contente du traitement de ma demande d'assurance emprunteur. Il me dit que je n'aurais pas dû faire la demande de cette assurance avant d'en avoir pris une auprès de la banque , qu'ils ne viennent qu'après celle ci. Je lui répond que si j'ai fait appel à la Macif, c'est pour de l'aide car la banque tardait, que nous risquions de perdre la maison à cause du délai. J'ajoute que je trouvais que c'était un manque d'empathie envers le client. Au fil de la conversation , il me répond qu' ils ne font pas de social , que ce ne sont pas les SERVICES SOCIAUX DE LA MAIRIE ! Quand au geste commercial, évidemment il ne peut rien .. Je pense qu'ils vont perdre 7 contrats d'un coup.... Dommage après 26 ans de fidélité...
Mes parents ça fait 40 ans qu'ils sont la Macif et bien sûr moi j'ai suivi ainsi que mes enfants je la recommande à beaucoup de personnes car c'est des gens qui sont très réactifs au souci que vous avez et vous conseille très bien pour l'assurance que vous devez prendre
La conseillère ne peut répondre sur votre dossier car elle n'a pas d'accès il faudrait appeler le services client tres bien j'appelle le service client !! apres les avoir appeler il me confirme comme la conseillère sur place deux sinistre sur les trois contrat auto mais pas plus d'informations il faut donc parler avec le services sinistre très bien ont parle avec le service sinistre ce dernier répond nous ne voyons que deux sinistre sur les trois contrats un avec le véhicule 002 et un avec le véhicule 001donc tres bien merci de de m'en dire plus sinistre avec le véhicule 002 un animal responsabilité 0 avec le véhicule 001 trois véhicule impliqué coque arrière responsabilité 0 tres bien donc pourquoi un malus sur le véhicule 002 nous ne pouvons vous répondre pourquoi avoir gelée le bonus plus 10% si je n'ai pas de sinistre responsable nous ne pouvons vous répondre car nous n'avons pas accès a ces information et donc comment je vais ?? bah patienter je me renseigne !! Ok très bien mais au bout de plus de 1h15 au téléphone je suis passer dans une zone ou il n'y avais pas de réseau donc la communication a mis fin meme le conseiller n'a pas eu la décence de me rappeler cela est lamentable du vol a l'état brut Consulter bien vos prélèvement
accueil, amabilité, réponses à mes questions, merci
MACIF, A FUIR ! Déception totale avec la MACIF, que je vais relayer partout sur les réseaux parce que c'est une honte. Ma compagne a eu un accident avec un véhicule qui lui a coupé la route sur un rond point à double voies. Alors qu'elle roulait sur la bonne voie, à droite pour se rendre en face, et que l'autre, voie de gauche, lui a coupé la route sans prévenir pour sortir, sans s'assurer de ne gèner personne et de le faire en sécurité, la MACIF, après ce constat, a déclarée ma compagne 100% responsable de l'accident. En bref, avec la MACIF, ne respectez surtout pas le code de la route sinon vous serez en tort en cas d'accrochage. Aucune explication claire de leur part. Jugement hatif. Leur seule raison, sur un rond-point le véhicule se trouvant à gauche est prioritaire ! (l'inverse du code de la route). Mais bien sûr ! Une aberration qui lui coute 250€ de franchise et un malus alors qu'elle a respecté le code de la route. Elle va donc quitter cette assurance une fois qu'ils auront réparé son véhicule et surtout, on va conseiller partout de ne surtout pas choisir cette assurance qui fait de la pub trompeuse en se ventant de prendre soin de ses assurés, alors qu'à la moindre occasion, ils les massacrent ! FUYEZ CET ASSURANCE !
Accueil agréable conseillers à l'écoute
Aucune conciliation, résumé de couvertures peu claires.... on nous laisse avec notre pb on essaie pas de nous aider. Très déçue
Nous sommes arrivés sans rdv et nous avons été très bien reçu et extrêmement bien conseillé. Agence au top. Ne changer rien.
je me suis présenté sans rendez-vous et j'ai été acceuilli par une conseillère quelques minutes après mon enregistrement. La conseillère a été à l'écoute de mes besoins et a m'a apporté des réponses et des solutions à mes besoins du moment.
Super sympa et de bon conseil : prix raisonnable mais ma maman a appelé après mais pas le même discours (remise 25 sur mon assurance si les parents sont assurés à la Macif depuis des années à 50 sans sinistres ils ne disaient pas pareil)
Les questions ont été nombreuses, mais notre conseillère a pris le temps de nous expliquer point par point. Avec une grande gentillesse, elle a su instaurer un dialogue de confiance. Nous avons beaucoup apprécié.
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