MACIF Assurances

Service top, rien à dire. J’étais le client de Macif Versailles (puis Macif Vernon) depuis le 2015 pour les contrats auto Pro. Aujourd’hui nous sommes obligés de changer notre assurance parce que Macif ne travaille plus avec l’EURL (domaine d’agriculture) ni avec les sociétés d’élevage comme nous. C’est vraiment dommage. En tout cas nous vous recommandons sans aucun doute Macif et surtout son équipe de Vernon

Déçu de cette assurance pour laquelle j'y suis depuis des années. Ils savent vous ponctionner tous les mois sans problème par contre le jour où quelque chose ne va pas. il n'y a plus grand monde. Je vais malheureusement quitter cette assurance ( maison et voitures ) ailleurs car quand vous n'êtes pas satisfait, il vaut mieux partir. Ils ne sont en aucun cas arrangeant avec vous et peu importe que vous payez ou pas ces services là dans votre assurance. Dans notre cas à nous nous sommes assurés à pour nos véhicules ( avec option dépannage, prêt de 7 jours véhicules si panne ect .. ) jusqu'au jour où vous avez un problème avec votre véhicule et vous désirez le faire rapatrier chez vous car nous sommes tombés en panne pas très loin de notre lieu d'habitation et que nous connaissons de notre côté un mécanicien qui nous réparera notre véhicule gracieusement pour ne pas aller dans un garage et payer très cher. Et quand on fait la demande d'un véhicule de prêt on nous dit qu'il n'est pas possible de nous prêter un véhicule car dans notre contrat il est stipulé que le véhicule doit être rapatrié dans un garage donc on nous refuse le prêt du véhicule de 7 jours simplement parce que notre véhicule n'a pas été apporté dans un garage mais à notre domicile. ( Ce qui est marrant c'est que quand nous avons appelé pour le dépannage en aucun cas on nous a refusé le dépannage puisque c'était pas très loin et que ça ne change rien pour eux et qui en plus de ça on nous a jamais dit que finalement nous n'aurions pas droit au véhicule de prêt qui est censé nous être accordé en cas de panne par rapport à notre contrat d'assurance. Finalement il en faut pas grand-chose pour vous refuser ce que vous avez droit tout simplement parce que le véhicule est chez vous et pas dans un garage alors que pour eux ça ne change rien du tout financièrement ou pour n'importe quel autre chose puisque c'est notre choix à nous personnel. Bravo la Macif vous êtes les meilleurs pour prendre de l'argent à vos clients tous les mois, mais vous n'êtes pas du tout commercial et encore moins reconnaissant avec vos clients qui sont chez vous depuis des d'années , et qui ne font quasiment jamais appel à vous depuis toutes ces années.

J'ai été victime d'un accident avec une voiture sans permis dans lequel ma fille aurait pu être grièvement blessée (la voiture à tamponné la nôtre à sa vitesse maximale). Macif ne prend pas en compte le constat car ma voiture est assurée au tiers + (pour tout de même 475 euros annuels). Je versé par ailleurs presque 4000 euros par an à macif pour mes contrats ! Cela est décevant et me motive à quitter macif.

Bonjour je suis arrivé à 13h45 pour déposer un document les deux conseillers en rdv mais personne à l'accueil j'ai attendu jusqu'à 14h30 mais toujours personne pour venir nous voir ...il y avait 4 personnes à attendre après moi je suis partie😕

Assuré depuis de nombreuses années pour une maison et plusieurs véhicules, notre maison a été vendue en 2024. J’ai donc demandé à retirer celle-ci du contrat. Il y a quelques semaines, lors d’un contrôle routier, on m’a informé que mon véhicule n’était plus assuré depuis 2024. J’ai donc pris rendez-vous à la Macif pour obtenir des explications, car je n’ai aucune intention de payer une amende de 750 € alors que j’étais persuadé d’être assuré. Au final, ils ont résilié mon assurance auto au lieu de l’assurance habitation. Résultat : je paie depuis début 2024 une assurance habitation pour un logement que je n’occupe plus, et j’ai roulé sans assurance avec mon véhicule… Heureusement qu’il ne m’est rien arrivé. J’ai demandé qu’ils règlent le problème, d’autant plus qu’il n’est normalement pas possible de résilier une assurance auto sans justificatif de vente ou de destruction. Leur seule réponse : « Nous sommes désolés, il y a eu une mauvaise compréhension dans votre demande. » Aucun remboursement proposé pour l’assurance habitation devenue inutile. Honnêtement, je ne comprends pas comment on peut se dire professionnel dans une situation pareille. Merci à la Macif de m’avoir prélevé pendant 2 ans pour une assurance inutile et d’avoir supprimé celle d’un véhicule que j’utilise tous les jours.

Tarifs chers pas rapport à la concurrence (MAAF par exemple) et pas de possibilité de renégocier une prime sans baisser les garanties. La MACIF ferait mieux d'abandonner le sponsoring des grands violiers - qui ne doit satisfaire que le conseils d'administration sans aucune retombé sur les adhérents - et plutôt se concentrer sur la baisse des primes. Je vais changer d'assureur.

J'ai été victime d'un accident de la route (j'ai évité un choc frontal) dont je ne suis pas responsable. Mon véhicule est parfaitement entretenu (CT, factures d'entretien , ...). Il a une valeur sentimentale car c'est un cadeau de mon père. Je n'ai pas les moyens de m'en racheter un de même type. Il a été estimé à 4 450€ pour un montant de réparation de 4 850€. J'ai trouvé au moins 4 annonces du même type de véhicule avec le même kilométrage et le même âge entre 5 500 et 7500€ Conclusion : mon véhicule est classé VEI et j'en ai au moins pour 500€ de ma poche. Merci la MACIF à qui je paie 1 300€ de cotisation par an pour l'ensemble de mes contrats...

Elle était très attentionnée a répondu à mes questions et était souriante