MACIF Assurances

Téléphone et agence madeleine On ne prend pas en compte mes envies de négociation ou même un petit geste commercial alors que je suis une excellente conductrice et que je n ai pas eu de sinistres à déclarer sur le contrat habitation et quand je vois le luxe de l' agence , cette agence a même deux machines à café de celles qui coûtent un bras... Et moi on m accorde rien ??? On marche vraiment à l envers !!!Alors Je vais avec plaisir à direct assurance je gagne 400 euros sur voiture

Efficace et Claire dans les explications. Merci. 👍🏼

Peu importe quand j'appelle, les interlocuteurs sont tellement efficaces, perspicaces, extrêmement professionnels et bienveillants.

Adhérent à la MACIF depuis 45 ans, je n’en ai jamais eu de problèmes. J’ai toujours été bien accueilli au téléphone et j’ai toujours eu une écoute attentive.

RV très rapide, attente très courte à l'agence et personne sympathique et compétente.

Super la Macif . Moi et m'a femme vous êtes parfait

J’attend toujours la réparation de ma bagnole (ça fait mtn 5mois)

Je suis très satisfait de l'écoute de l'accueil et du conseil très bonne assurance je recommande

Une gestion déplorable du sinistre – et une attitude inacceptable Cambriolés en janvier, nous sommes fin mai… et notre porte d’entrée n’est toujours pas réparée. Quatre mois de relances, de promesses non tenues. À la question : « Et si nous nous refaisons cambrioler en attendant la réparation ? »… la réponse : « Heuuuu... » À chaque appel, notre dossier est redécouvert, comme s’il n’existait pas. Et récemment, on apprend qu’il n’était même pas à jour… après tout ce temps. Mais la goutte d’eau, c’est l’appel de l’agence, sur un ton de réprimande, pour nous “expliquer” que ce n’est pas de sa faute. On croit rêver. Aucune excuse, aucun sens du service. Juste du mépris et du renvoi de responsabilité. Une impression de parler à une équipe désorganisés, aucun suivi, aucune prise en charge sérieuse. Toujours une excuse, jamais de solution.

Personne très efficace Super accueil Bien plus professionnelle que le support tel de mutavie qui elle ne sert à rien

Acceuil sympathique, même sans rendez-vous, nous n'avons pas attendus très longtemps. Bien dirigés .

Quand on a un problème, on se rend compte que c'est toujours compliqué avec les assureurs ! On m'a mis en attente une vingtaine de minutes dans un premier temps pour donner un horaire de rdv pour le dépannage de mon véhicule. Pour autant, la personne en ligne incapable de noter l'heure correctement (c'est sûr, c'est compliqué !) De ce fait, cela fait 25 minutes que je suis à nouveau en ligne pour avoir l'extrême chance d'avoir une personne en ligne.... pour corriger leur incapacité... Quel service lamentable ! Et en plus on me bloque cet avis....

J'ai été très bien accueillie à l'agence et prise en charge par mon conseiller qui a été à l'écoute de mes besoins et il a bien pris son temps quand c'était nécessaire je suis vraiment très satisfaite.

FUYEZ malheureusement on ne peut pas mettre 0 étoile Mon compagnon s’est fait voler son véhicule il y a maintenant 3 mois et nous peinons à nous faire indemniser. Tous le monde au sein de cette assurance semble se renvoyer la balle laissant leurs chers clients sans solution mais surtout sans indemnisation. Il me semble pourtant qu’il n’y ait jamais de retard quand il s’agit de débiter les mensualités de vos clients. Par ailleurs l’expertise du dossier a été confiée au départ à un expert en formation c’est à dire un non expert puisqu’il n’est à ce jour pas encore diplômé , c’est rigolo. Nous avons donc dû batailler afin qu’une nouvelle expertise ait lieu , maintenant que nous sommes d’accord avec cette dernière expertise on nous réclame sans cesse de nouveaux documents afin de recevoir notre dû remboursement. Tout a déjà été transmis , à quoi servez vous donc ?