Agence d'assurance · Condé-sur-l'Escaut (59)
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La Macif est un groupe d'assurance aux valeurs mutualistes proposant un accompagnement personnalisé pour tous les besoins en assurance de dommages, mutuelle, prévoyance et épargne. L'agence de CONDE SUR L'ESCAUT, située 11 ROUTE DE BONSECOURS, 59163, accueille particuliers, professionnels, associations et CSE pour des conseils et devis gratuits.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Aide à l'utilisation du site macif concernant l'assurance de véhicules
Une équipe au top comme toujours et une réactivité remarquable
⭐☆☆☆☆ Très déçu de mon expérience à la Macif de Condé-sur-Escaut. C'est la deuxième fois que je me déplace simplement pour remettre un document. À chaque visite, j'ai attendu plus de 40 minutes en salle d'attente. Je peux parfaitement comprendre qu'il y ait des rendez-vous ou qu'un conseiller soit en formation. En revanche, voir une personne dans un bureau regarder les clients sans venir leur demander la raison de leur présence est difficilement acceptable. Un simple accueil ou une question du type « Vous venez pour quelle démarche ? » aurait peut-être permis de traiter ma demande en quelques minutes. Cette absence de considération donne une très mauvaise image du service client. En tant que client, je suis réellement déçu de l'accueil et de l'organisation de cette agence. J'espère que cet avis permettra d'améliorer la prise en charge des personnes qui se déplacent pour des démarches simples.
À fuir. Monsieur Sofian Benhammadi déforme les propos de ses interlocuteurs pour les discréditer. On se sent accusé à tort plutôt que conseillé. La Macif devrait veiller à ce que ses agents respectent davantage les sociétaires.
Super sympa souriante et très agréable et très réactif
Je fais suite au courriel reçu ce jour me demandant de mettre en avis suite à un échange du 16/03/2026 avec un conseiller. Echange qui n'a jamais eu lieu. Je tiens à signaler qu'à ce jour, je n'ai reçu aucune réponse concernant mon courrier daté du 10 mars dernier, pour ma demande initiale portée sur lé révision des cotisations de l'ensemble de mes contrats, en lien avec la hausse annuelle constatée (300 €) sans compter la prise en compte du sinistre, soit un total de 450 € pour ce nouvel échéancier. A ce jour, la situation reste inchangée et la communication comme à son habitude reste insatisfaisante. Je ne recommande donc pas la MACIF.
Accueil agréable,personnel compétent, explications claires
Personne très agréable, souriante et qui a répondu a mes demandes en 5 minutes.
Efficace pas t’attente, heureusement car l’application n’est pas top , Mon interlocutrice a été courtoise et efficace, je la remercie
Je tiens à exprimer ma déception concernant le service que j'ai reçu récemment. J'ai rencontré plusieurs problèmes qui n'ont pas été résolus de manière satisfaisante. J'espère que vous pourrez prendre en compte mes remarques pour améliorer votre service à l'avenir.
Accueil et gentillesse et très à. L’écoute sommes chez eux depuis 45 ans
Je déconseille fortement cette assurance voir ces cotisations qui augmente au lieu de baisser c'est pas possible et inadmissible. En 2024 je payer 80€ et la en 2025 je paye 82€ sans avoir eu aucun malus l'année précédente, que le capital décès augmente ok mais que l'assurance voiture je payé 73,03€ pour passer à 74,51€ c'est pas normal c'est des voleurs j'avais déjà quitté la Macif pour ces mêmes raisons auparavant bien encore une fois une cotisation qui augmente je vais souscrire ailleurs. Je pensé qu'ils avaient changé mais non pompe à fric chez eux. La Macif adore augmenter les gens et moi j'adore changer d'assurance pour faire valoir les 5% de bonus et avoir une cotisation qui baisse et non qui augmente. Quand bien même c'est des vrais voleurs ma mère avait eu un souci de prélèvement ils ont dû lui faire payer le restant de cotisation à l'année elle avait tout payé ce jour-là présente et témoin avec elle le monsieur qui avait appelé la comptable avec haut parleur devant nous nous confirmer bien qu'il n'y aura plus rien à devoir après ça et que si elle paye la cotisation entière mais qu'elle ne pourra plus être prélevé mensuellement une fois régler l'année d'après et la elle reçoit un courrier qu'elle doit encore 83€ vous allez pas me dire que c'est pas des voleurs c'est l'hôpital qui se fou de la charité. Encore une fois hors de question de payer c'est de l'acharnement !!
Accueil de bon aloi de la part du commercial présent dans l'agence et objectivité de sa part sur la proposition qui m'a été remise. Attention cependant à ce que ce Monsieur ne soit pas submergé par le nombre de personnes dans la salle d'attente....étant seul à faire face....
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