Agence d'assurance · Ennetières-en-Weppes (59)
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L'agence Macif Assurances de ENNETIERES EN WEPPES propose des solutions d'assurance adaptées aux particuliers et professionnels. Elle accompagne ses sociétaires dans tous leurs besoins en assurance de dommages, mutuelle, prévoyance et épargne. Des devis gratuits sont disponibles en ligne ou sur rendez-vous en agence.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rdv agréable, conseiller à l'écoute des demandes, prends le temps de bien expliquer,
tres bonne assurance.. le personnel compétent ,afin de solutionner les problemes
Je suis assurée à la MACIF depuis de nombreuses années et, jusqu’à présent, j’avais toujours fait confiance à mon assureur. Suite à un incendie dans ma maison le 25 novembre 2025, j’ai naturellement déclaré le sinistre et transmis l’ensemble des éléments demandés. Les experts sont intervenus, les rapports ont été rendus, et toutes les factures ainsi que justificatifs ont été envoyés dans les délais. J’ai fait le choix de ne pas prendre d’expert d’assuré, par confiance envers la MACIF et son expertise. Aujourd’hui, avec le recul, je pense que cela a été une erreur, car je me retrouve dans une situation très compliquée. Six mois après le sinistre : * aucune indemnisation versée, * aucune avance de frais, * aucun remboursement des dépenses engagées, * aucune visibilité claire sur l’avancement du dossier, * et des difficultés importantes pour obtenir des réponses concrètes. À chaque contact, il m’est indiqué que la gestionnaire est absente (congé, formation, etc.), sans rappel effectif malgré mes relances. Résultat : je n’ai toujours pas la possibilité de lancer les travaux ni de faire intervenir les artisans, et ma situation reste totalement bloquée. Je partage cet avis de manière factuelle, avec le regret de ne pas avoir été accompagnée dès le départ par un expert d’assuré, ce qui aurait peut-être permis un suivi plus rapide et plus clair du dossier.
Accueil - espace convivial - parking face à agence Un plus
Très ravi de l'accueil et la sympathie des agents. Bons échanges et trouver de bons contrats à la Macif.
ma belle mère ayant retrouvé son véhicule endommagé sur son parking elle déclare les dommages à la Macif.(contrat d’assurance tout risque et plus de vingt-cinq ans chez eux) Après expertise il conclut que les dommages sont dû à un véhicule en marche et non à l’arrêt alors que se n’était pas le cas. Après plusieurs semaines aucune nouvelles et je me déplace avec ma belle mère en agence et après discussion avec un conseiller il demande de modifier la déclaration pour simplifier la prise en charge du dossier et les réparations. En fin de compte ils ne veulent pas réparer le véhicule et on clôture le dossier. Par contre étant Syndicaliste j’ai enregistré la convocation avec le conseiller et je vais la faire parvenir au siège social de la Macif. Étant donné le résultat de la mauvaise fois de cette agence, je demande un relevé d’information pour qu’elle change d’assurance et impossible de l’avoir après deux demandes par mail. 0 étoile pour une assurance d’incompétence et de corrompu
l'agence d'englos est très bien située avec un parking devant. nous sommes très bien accueilli, le rendez-vous était à l'heure et le gestionnaire Maxime m'a renseigné sur l'assurance vie de façon très professionnelle. bravo à toute l'équipe. Jérôme
La Macif c'est beaucoup de marketing et peu d'action. 4 mois, le parrainage toujours pas fait après plusieurs réclamations. Pleins de beaux sourires, de promesses mais rien. Je n'ai pas confiance, c'est déjà difficile avec un simple argument marketing qui n'arrive pas à être honoré, que va t il se passer lorsque j'aurai un vrai soucis !! Direction un autre prestataire de service plus sérieux.
Agence au top 👍 très bien reçu et conseillère très a l'écoute. Très bien reçu également a l'accueil 👌 Proposition d'un petit café dans l'attente d'être reçu est parfait 👍 Je recommande sans problème
Très bien placé au rond point du MIN de Lomme. Beau locaux avec plus de confidentialité
Camille notre conseillère est particulièrement à l’écoute et propose des solutions rapides et pérennes.
Le personnel d'Englos super et compétent dommage que les conseillers n'ont pas de moyens de manoeuvre sur les tarifs, client depuis 41 ans avec plusieurs contrats , actuellement je fais des devis à la concurrence ! c'est bien dommage
Conseillère très agréable, réponses claires et rapides.
Très bon accueil A l’écoute et tous très sympathiques
On nous a bien aidé malgré que l’on savait que l’on aurait pas pu nous assurer en temps que jeune chauffeur car trop cher
Découverte du nouveau bureau Macif d’englos suite sollicitation Macif : Accueil prévenant et chaleureux, suivi d’un entretien avec Élisabeth, conseillère expérimentée, efficace et très sympathique. Expérience Client au Top !
L'accueil est chaleureux et le personnel prend son temps pour répondre aux attentes des clients
Je recommande vivement car nous sommes bien reçus mais surtout bien conseillés et ça c’est très important
En ce qui me concerne, Je déconseille vivement la Macif d’Armentières à plus d'un titre. Avant mon achat de voiture récent, je me suis présenté à la Macif. L'accueil était poli, mais sans plus. Un conseiller m'a établi un devis. Pour les mêmes garanties, le devis se montait à 200 euros de plus que chez deux concurrents. De plus, à la Macif, pour devenir sociétaire, il faut payer une cotisation annuelle et, en surcroît, il y a une demande de cotisation annuelle pour frais de dossier. J'ai donc décliné l'offre. Pour établir le devis, le conseiller m'avait demandé diverses coordonnées personnelles, dont mon numéro de téléphone. Mal m'en a pris de le communiquer, car pendant environ une semaine, j'ai reçu des SMS de cet organisme . J'ai téléphoné à la Macif, demandant d'arrêter leur relance, mais malgré un oui, oui, bien sûr, de leur part , j'ai dû placer leur numéro en "liste noire".
Tres belle agence,parking nikel,agence tres lumineuse,et agreable,coin attente de rdv, canapés tres confortable,accueil de tout le personnel,tres professionnel,a l écoute Et tous et toutes tres souriant (es)comme romuald..elisabeth , charles(si je me trompes pas de prenom..lol) et la jeune femme brune.. Pour les personnes qui n aiment pas le café,un pti thé ou chocolat serais le bienvenu .a la place de l eau😒( et penser a changer,1 chaise,dans certains bureaux elles sont ,tres belles,tres tendances,mais pour les personnes en situation dhandicap,un peu ronde,etc..ou operer des 2 hanches(pour mon cas,impossible de s asseoir ,(je le signale a chacun de mes rdv apres on me propose toujours gentillement de me ramener un autre siege.mais bon.je refuse je m adapte,le temps de mon rdv. Merci de faire remonter l info plus haut svp.merci
Je me déplace pour obtenir une proposition d'assurance : - accueil tres sympathique MAIS - on ne peut pas me faire de proposition car assurance pro ... un conseiller doit me rappeler ( rdv téléphonique fixé ) - le fameux conseiller pro ne rappelle pas comme convenu - qq jours après le conseiller pro me rappelle mais je ne peux pas lui répondre étant moi meme en rdv ... on fixe un nouveau rdv téléphonique. - En arret c'est son collègue ( stagiaire ? car semblait peu à l'aise avec ses procédures internes ) qui me rappelle pour au final me dire que le véhicule que je souhaite assurer ( véhicule électrique est considéré comme véhicule de sport ( LOL un SUV de 2,5 tonnes ..bref passons ) nécessite une validation du siège. - On me renvoie finalement un mail pour me dire que c'est refusé ( bref la MACIF ne semble pas vouloir travailler avec un professionnel de santé, presque 50 ans, en bonne santé, toujours assuré, jamais résilié, aucun retrait de permis, bonus à 50% ...) Bref décision surprenante, je me demande meme si on ne peut pas parler de "discrimination" quand je lis que d'autres personnes avec des caractéritiques identique et pour le même véhicule sont assurées à la MACIF ... Finalement bien content de ne pas être assuré à la MACIF car quand on voit déjà comme c'est difficile d'obtenir un devis, je n'ose même pas imaginer les gélères en cas de problémes graves !!!
on m'envoi un devis après avoir rempli un questionnaire et échangé avec un premier conseiller et ensuite on me soumet ce devis à la contractualisation d'une autre assurance vie qui fait exploser le prix, ce n'est plus une assurance mais un marchant de tapis!
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