Agence d'assurance · Ennetières-en-Weppes (59)
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L'agence Macif Assurances de ENNETIERES EN WEPPES propose des solutions d'assurance adaptées aux particuliers et professionnels. Elle accompagne ses sociétaires dans tous leurs besoins en assurance de dommages, mutuelle, prévoyance et épargne. Des devis gratuits sont disponibles en ligne ou sur rendez-vous en agence.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
tres bonne assurance.. le personnel compétent ,afin de solutionner les problemes
Je suis assurée à la MACIF depuis de nombreuses années et, jusqu’à présent, j’avais toujours fait confiance à mon assureur. Suite à un incendie dans ma maison le 25 novembre 2025, j’ai naturellement déclaré le sinistre et transmis l’ensemble des éléments demandés. Les experts sont intervenus, les rapports ont été rendus, et toutes les factures ainsi que justificatifs ont été envoyés dans les délais. J’ai fait le choix de ne pas prendre d’expert d’assuré, par confiance envers la MACIF et son expertise. Aujourd’hui, avec le recul, je pense que cela a été une erreur, car je me retrouve dans une situation très compliquée. Six mois après le sinistre : * aucune indemnisation versée, * aucune avance de frais, * aucun remboursement des dépenses engagées, * aucune visibilité claire sur l’avancement du dossier, * et des difficultés importantes pour obtenir des réponses concrètes. À chaque contact, il m’est indiqué que la gestionnaire est absente (congé, formation, etc.), sans rappel effectif malgré mes relances. Résultat : je n’ai toujours pas la possibilité de lancer les travaux ni de faire intervenir les artisans, et ma situation reste totalement bloquée. Je partage cet avis de manière factuelle, avec le regret de ne pas avoir été accompagnée dès le départ par un expert d’assuré, ce qui aurait peut-être permis un suivi plus rapide et plus clair du dossier.
Accueil - espace convivial - parking face à agence Un plus
Très ravi de l'accueil et la sympathie des agents. Bons échanges et trouver de bons contrats à la Macif.
ma belle mère ayant retrouvé son véhicule endommagé sur son parking elle déclare les dommages à la Macif.(contrat d’assurance tout risque et plus de vingt-cinq ans chez eux) Après expertise il conclut que les dommages sont dû à un véhicule en marche et non à l’arrêt alors que se n’était pas le cas. Après plusieurs semaines aucune nouvelles et je me déplace avec ma belle mère en agence et après discussion avec un conseiller il demande de modifier la déclaration pour simplifier la prise en charge du dossier et les réparations. En fin de compte ils ne veulent pas réparer le véhicule et on clôture le dossier. Par contre étant Syndicaliste j’ai enregistré la convocation avec le conseiller et je vais la faire parvenir au siège social de la Macif. Étant donné le résultat de la mauvaise fois de cette agence, je demande un relevé d’information pour qu’elle change d’assurance et impossible de l’avoir après deux demandes par mail. 0 étoile pour une assurance d’incompétence et de corrompu
La Macif c'est beaucoup de marketing et peu d'action. 4 mois, le parrainage toujours pas fait après plusieurs réclamations. Pleins de beaux sourires, de promesses mais rien. Je n'ai pas confiance, c'est déjà difficile avec un simple argument marketing qui n'arrive pas à être honoré, que va t il se passer lorsque j'aurai un vrai soucis !! Direction un autre prestataire de service plus sérieux.
Agence au top 👍 très bien reçu et conseillère très a l'écoute. Très bien reçu également a l'accueil 👌 Proposition d'un petit café dans l'attente d'être reçu est parfait 👍 Je recommande sans problème
Très bien placé au rond point du MIN de Lomme. Beau locaux avec plus de confidentialité
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