MACIF Assurances

Un grand merci à Mathieu Gierek pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses bons conseils. Merci également au monsieur de l’accueil pour son accueil chaleureux et sa gentillesse. Je recommande cette agence avec plaisir !

Dès l'entrée de l'agence, j'ai été très bien reçu, très bien conseillé et accompagné par le conseiller. Une équipe souriante et accueillante qui prend le temps de nous écouter. Merci à l'agence de Perpignan.

Client depuis 35ans, le Service Réclamation ne sait pas lire, ne connait pas le dossier et ne veut pas le connaître. impossible d'avoir un rdv fixe(quand on travaille), au téléphone vous répond n'importe quoi, vous envoie un mail inutile et clôture le dossier.

Un immense merci à Maxime de la MACIF ! Après plusieurs semaines sans obtenir de réponse concrète concernant notre sinistre, il a su tout débloquer en un seul rendez-vous. Il a pris le temps de nous écouter, de reprendre notre dossier et de nous apporter des réponses claires tout en réglant la situation avec beaucoup de professionnalisme et d'efficacité. Son accueil, son implication et sa réactivité ont été top . C'est un vrai plaisir de tomber sur un conseiller aussi compétent et à l'écoute.

Je suis choquée de l attitude de certains conseillers. Alors que j étais dans cette agence pour prendre des renseignements. Un conseiller est sorti de son bureau visiblement pour papoter avec son collègue. Il a enlevé ses chaussures et à posé ses pieds bien en évidence sur le bureau. J ai préféré abrégé devant le manque de correction qu il y a dans cette agence.

Très bon accueil et tout s’est très bien passé, comme d’habitude. L’équipe est agréable et efficace. Par contre, je conseille vraiment de prendre rendez-vous avant de venir, c’est plus pratique et ça évite l’attente.

Franchement très déçue par la MACIF Franchàner. 0/10. Ça fait 5 ans que je paie mon assurance chez eux, et le jour où ma voiture tombe en panne, impossible d’avoir une dépanneuse rapidement. J’ai appelé plus de 30 fois, j’ai attendu presque 2 heures sans vraie réponse. En plus, on me dit que le véhicule n’est pas assuré alors que tout est en règle. Service catastrophique, aucune aide, aucun sérieux. Je me suis sentie abandonnée alors que je suis cliente depuis des années. Je ne recommande pas du tout.

Accueil téléphonique de la plateforme sympathique et pro. Locaux très chaleureux. Ma conseillère a été d'une efficacité redoutable ! À recommander les yeux fermés !!!

Expérience catastrophique de A à Z : - Désorganisation totale: Aucun suivi des rendez-vous, personne n'est au courant de votre passage. Et le rendez-vous visio prévu ? Personne n'a décroché. - Conseiller malhonnête: Le "conseiller" m'a proposé des options inexistantes, visiblement inventées pour gonfler la vente. Le service téléphonique national a contredit point par point tout ce qu'il m'avait affirmé. - Augmentation silencieuse: Mes forfaits ont été revus à la hausse sans aucune notification préalable. Ce n'est pas une agence de conseil, c'est un comptoir de vente sans aucune éthique ni organisation. À fuir.

Une si belle agence , tant de personnel et tant de cotisations pour avoir une prestation dérisoire . Suite un un vol dans la voiture de ma nièce , le service relation gestion en charge du vol, dont madame Cynthia Avenas reste sur sa position , la macif ne rembourse rien malgré une plainte en gendarmerie . C est une honte et nous font passer pour des personnes malhonnêtes alors que nous sommes des victimes . Je vais résilier tous les contrats à la macif et surtout partager mon mécontentement sur les réseaux sociaux