MACIF Assurances

Personnel très efficace, pour dire que j'étais venu sans rendez vous, pris rapidement, et repondu tout aussi efficacement à mes attentes.

Action réaction 🙏 à l'écoute avec beaucoup d'empathie merci à vous..... continué d'être à l'écoute de vos clients la vie n'est pas toujours facile 👍

Très mauvaise expérience avec Macif. J’ai résilié mon assurance en avril, et malgré cela, en mai, un prélèvement annuel de 900€ a été effectué sans aucune explication. Un vrai choc. Depuis, c’est un parcours du combattant pour obtenir un remboursement. On nous demande des justificatifs absurdes, notamment un document de la banque prouvant que le prélèvement n’a pas été rejeté. Nous avons fait le nécessaire en urgence, mais malgré cela, le remboursement a été refusé dans un premier temps. Aujourd’hui, on nous promet un remboursement “demain”, mais après tout ce qui s’est passé, difficile d’avoir confiance. Service client inefficace, gestion incompréhensible et manque total de transparence. À fuir.

Expérience inacceptable avec la Macif. Depuis le mois de janvier, je suis prélevé tous les mois pour assurer un véhicule que j’ai repris au nom de ma fille (anciennement assuré chez Active Assurance). Jusqu’ici, tout semble normal… sauf qu’aujourd’hui, on m’annonce que mon assurance ne serait effective qu’à partir du 22 mai. Autrement dit, pendant plusieurs mois, j’ai payé pour un véhicule qui n’était même pas assuré ! Aucun contrat clair, aucune information fiable, et surtout aucune explication sérieuse. C’est extrêmement grave : en cas d’accident, je me retrouvais sans couverture malgré des prélèvements réguliers. Ce type de situation est inadmissible pour un assureur. Manque total de sérieux et de suivi. Je déconseille fortement.

J’ai connu la Macif autrement avec beaucoup plus de sympathie ma dernière impression a été très froide maintenant nous sommes un sociétaires !!!point!!dommage!!!

Demandes pas prises en compte et besoin de rappeler plusieurs fois pour tenter d'avoir une réponse ... je suis très insatisfaite de l'Agence d'Annemasse et du service de la Macif qui s'est bien dégradé. Depuis plus de 25 ans à la Macif je prévois de changer d'assureur

Accueil désagréable. On a l'impression de déranger le personnel dès qu'on pose une question. On m'a répondu sur un ton condescendant sans chercher à comprendre mon besoin. C’est dommage pour une agence physique, autant passer par internet si l'humain est aussi absent." Au final j'ai résilier mes véhicules pour aller ailleurs

Je suis assuré à la MACIF depuis 1980 et j'ai toujours eu de bon rapport avec mon agence beaucoup de personnes ont transittés par l'agence de Sochaux mais le service est resté le même j'ai eu des sinistres j'ai toujours été satisfait des services rendus. Je conseille vivement la MACIF à tous mes proches et à tous ceux qui lises les commentaires.

Agence et assurance à fuir aucun professionnalisme, même la courtoisie n’existe pas chez eux ! Résiliation de contrat comme bon leur semble sans prévenir. Je me retrouve à rouler avec mon véhicule en pensant qu’il est assuré mais non. Ma femme a eu un accident corporel non fautif (présence des forces de l’ordre pour le constat) elle a été indemnisé à hauteur de 500€ pour son dos actuellement elle souffre de douleur et dossier clôturé.

Vice caché, j’ai acheté une voiture, je l’ai assuré la bas, et j’ai résilié le contrat entier quand je l’ai vendu, jusque là tout allait bien, on m’a remboursé le trop perçu. Je reviens 1ans et demi plus tard et on me sors que je suis sur liste rouge que mon contrat n’est pas résilier en entier, et que je leur dois de l’argent! Je demande à résilier un contrat et on me dis que tout est ok et plus tard sans meme de relance on me sors que je n’ai pas résilier une petite phrase dans le contrat??? À FUIRE ! Même me prevenir ils ne l’ont pas fait ! FUILLÉ TRÈS LOIN, aucune professionnalisme, même la courtoisie n’existe pas chez eux !