MACIF Assurances

Plus d’1h30 d’attentes pour avoir quelqu’un au téléphone pour ne même pas avoir de réponse et se faire raccrocher automatiquement c’est fou , trois appel ou personnes ne répond en nous laissant avec des temps d’attente incroyable , je fini par avoir quand même une dame au téléphone qui soit disant ne peux rien faire et me raccroche à la gueule sans oublier le tutoiement , en sachant les cotisations que nous payons. Aucun suivis de mon sinistre auto , je n’arrive même pas à avoir quelqu’un au téléphone pour savoir l’avancer .

Très bonne expérience venant pour un devis d assurance automobile je repars avec un contrat signée est des économies en poche l assureur était top je recommande

Acceuil un cafe pour le delai attente explication claire quand on ne comprend pas. N hesite pas, a ce mettre a notre niveau. politesse et courtoisie

Me Picavet est tout simplement exceptionnelle. Très humaine et surtout à l'écoute. Elle fait preuve d'un professionnalisme hors pair.

Efficace, experte, madame Pesé de Vendin est l'employée que tout assureur rêve d'avoir. Elle fait preuve d'une rigueur et d'une réactivité remarquables dans la gestion des dossiers, garantissant une qualité de service irréprochable. Une augmentation ou une prime serait normal pour récompenser son excellence et sa loyauté.

Très déçue par cette agence. Les informations données en agence ne sont pas du tout cohérentes avec celles obtenues par téléphone. Suite à la résiliation de mon contrat (vente de mon scooter), on m’annonce un délai de remboursement de 62 jours… alors que pour encaisser, tout est immédiat. Je trouve cela inadmissible. Le manque de clarté et de transparence est flagrant, avec des informations communiquées au compte-gouttes. La qualité de service n’est clairement pas au rendez-vous. Il serait temps d’harmoniser les discours entre les équipes en agence et celles au téléphone.

Acceuil rapide, disponibilité d'un conseiller pour un rendez-vous le lendemain. Ras

Je suis très déçue de cette assurance, je lisais quelques commentaires négatifs et me suis aperçue que je n’étais pas la seule à avoir une demande rejetée alors que nous avons toutes nos assurances (habitation, voiture, moto, local pro, etc.)pour un montant annuel plus qu’élevé🤑💰 J’ai récemment perdu mes lunettes de vue quasi neuve et ils ont refusé de prendre en charge le ou une partie du remboursement car elle n’avaient pas été volées😳🤔 Nous pensions être assuré perte, casse et vol. Il n’y en avait pas pour plus de 370€ alors que nous sommes sociétaires depuis plus de 10 ans! C’est dommage d’invoquer les petites lignes du contrat à de bons (payeurs)et fidèles clients.