MACIF Assurances

Assurance de merde, j'ai mon véhicule qui a brûlé la Macif a mal noté l'adresse donc l'expert n'est pas le bon. J'appelle pour rectifier l'erreur donc on attend 20 minutes pour qu'il raccroche 2 3 fois et quand on me répond, je leur dis on a perdu deux semaines parce que vous êtes trompé d'adresse, il me dit bah bah ton accord deux semaines de plus et quand je dis votre réflexion elle est m'a placé le monsieur, il me raccroche à la gueule donc cette assurance là franchement si vous avez un problème ils sont jamais là pour vous, il répond jamais et quand ils répondent, c'est pour raccrocher à la gueule parce qu'ils sont pas professionnel. Appelle effectuer le 18 août à 12h54

Conseillé (Boris) au top. J'étais venu juste pour avoir un devis et finalement j'ai basculé toutes mes assurances chez eux. Enfin un conseillé qui connait son metier et qui vous conseille. Je recommande +++++

Sociétaire depuis plus de 40 ans, j’ai toujours apprécié l’accueil bienveillant des interlocuteurs et le traitement professionnel de mes demandes. Merci.

J'ai pris rendez -vous récemment avec une conseillère pour un devis mutuelle pour moi et mes enfants, j'ai été très bien accueilli, très bien conseillée et au final j'ai signé mon contrat mutuelle avec tous ses avantages. Sachant que j'ai fais plusieurs devis ailleurs et celui de la Macif m'a paru correct et clair Je conseille la Macif +++

Excellent accueil, service et conseil dans l'agence Macif de Mantes-la-Jolie (aussi bien l'agent à l'accueil que le conseiller qui m'a reçu)

Le conseiller était sympathique, mais je n’ai jamais reçu le mail à l’issue de notre entretien téléphonique bug informatique ?

J’ai eu Kimberley au téléphone, qui a réglé mon soucis en deux secondes alors que je galérais depuis 3 mois… Très gentille, bienveillante et efficace. Merci beaucoup.

Bonjour, Une nouvelle fois, je tiens à vous faire part de mon mécontentement concernant le rendez-vous en visioconférence prévu aujourd’hui avec ma conseillère de Mantes-la-Jolie. J’ai reçu un premier appel à 10h57 alors que le rendez-vous était fixé à 11h. J’ai rappelé à 11h précises, mais je n’ai ensuite eu aucune nouvelle. À la place, j’ai été contacté par un centre d’appel pour une nouvelle souscription d’assurance auto, alors que je souhaitais aussi échanger avec ma conseillère sur plusieurs autres sujets. Je privilégie une relation de confiance avec ma conseillère, c’est la raison pour laquelle j’avais pris ce rendez-vous. Au final, je n’ai reçu aucun appel entre 11h et 11h40, avant d’être finalement contacté par une conseillère d’Asnières-sur-Seine. Ce n’est malheureusement pas la première fois que ce type de situation se produit. Je trouve inadmissible que les rendez-vous et la relation client ne soient pas respectés de cette manière. Il y a manifestement un problème dans l’organisation, et j’espère qu’une solution sera rapidement trouvée afin que cela ne se reproduise plus. Je tiens à vous préciser que je vais changer d’assureur. Cordialement,

Conseiller à l'écoute, trouve les meilleures solutions qui conviennent. Il prend le temps et est très agréable. Explique sans faire pression. C'est très rassurant.

pas de réponse aux questions via la messagerie, réponse partielle sur l'usage de ma moto esur circuit hors compétition et essais, beaucoup de pub mais le service client de suit pas pourtant je suis à la Macif depuis longtemps avec beaucoup de contrat...peut-être est-il temps pour moi de changer!