MACIF Assurances

On nous réserve toujours un bon accueil, et les conseillers sont toujours à notre écoute.

J ai été reçu très rapidement.

Conseiller très à l'écoute qui ne bâcle pas ses contrats il a résolu des problèmes très compliqué avec une autre assurance et a fait preuve d'une grande patience

Très bien reçu personnelle très agréable cela change de la banque assurance on vous vend un produit et aurevoir

très bon accueil, la personne qui s est occupe de moi a ete tres efficace et sérieuse .

De très bon conseil . assurance bien moins cher qu'à Groupama

Je suis surprise car même en me déplaçant en agence et ayant été reçue on ne m'a pas dit que le document de la S.Sociale était incomplet sur le remboursement. Par contre j'ai passé plus de temps sur la proposition d'une assurance maison et voiture pour lesquelles je n'étais pas venue. Il faut dans un premier temps régler de façon satisfaisante un dossier pour lequel le client se déplace avant de proposer d'autres contrats. Je trouve leur démarche commerciale agressive

La personne qui sait occuper de mon dossier très sympathique

Conseiller très sympathique

La macif ne veut plus assurer mon nouveau scooter après un sinistre Alors que je suis sociétaire depuis 49 ans et que j ai plusieurs contrats chez eux Dur à avaler Car la macif reste largement bénéficiaire depuis 49 ans Pour moi c est une perte de confiance envers la société À quoi sert de s assurer si la compagnie ne joue pas le jeu C'est bien beau d'avoir des publicités partout qui assure que la Macif prends soin de vous et toujours à l'écoute quand elle vous fait parvenir une fin de non recevoir pour vous reassurer De quitter cette société car je n'apprécie pas sa nouvelle politique qui paraît-il est récente. Par J'ai toujours apprécié la gentillesse de ses employés qui sont vraiment super je suis allé dans le fossé un automobiliste ma sœur est un peu de trop près et donc je me suis retrouvé déséquilibré pour dans le fossé avec mon scooter apparemment hors d'usage car économiquement d'après l'expert ça ne valait pas le coup de le réparer donc j'étais considéré comme responsable nous pouvons pas donner l'identité du tiers qui a continué sa route sans peut-être s'apercevoir qu'il 'avait était à 80 % la cause de ma chute. N ayant pas pu relever son numéro d'immatriculation je suis donc considéré comme responsable je peux l'accepter bien que cela me fasse perdre une grosse somme d'argent mais ce qui m'a écrit le plus c'est cette fin de non-recevoir pour réassurer un autre véhicule cela je trouve que ce n'est pas correct après des années où je n'ai jamais contesté quoi que ce soit toujours payer mes cotisations à temps et en souscrit plusieurs assurances et même confier mon épargne à Mutavievie qui est gérée par la Macif Je suis très déçu de cette nouvelle disposition et vous le fait savoir Respectueusement monsieur Demblon Michel

La macif c’est génial sauf quand on as besoin d’eux. Nous sommes tomber en panne avec notre véhicule. Il a été pris en charge par leur dépanneur et voici dans l’état que nous avons récupérer notre voiture. Après leurs avoir signalé et fait une réclamation, personne ne veux prendre en charge leur responsabilité ( dépanneur malhonnête ) et macif qui ne veux rien faire car le dépanneur dit que ce n’est pas lui. Résultat la voiture a une énorme rayure et si je veux faire marcher l’assurance je doit payer la franchise !! Très déçu de payer pour qu’on m’arrache ma voiture et que la macif ne veulent pas la réparer alors qu’elle été dans les mains de leurs dépanneurs ! Je m’en vais chez la concurrence !

Excellent accueil et bonne écoute. J'étais venu pour un devis, j'ignore si je donnerai suite devant faire d'autres consultations, mais je recommande.

La Macif c'est du sérieux.et de bon conseil. l'accueil y est plutôt agréable. L'attente est très aléatoire. [A Paris par exemple si beau coup de monde,on vous servira un café !! ) en cas de litige, le dossier est traité assez rapidement.

L’accueil en agence est systématiquement de qualité. Par contre les services téléphoniques pour déclarer un sinistre sont inexistants : hospitalisé suite à un accident, je souhaitais déclarer un recours auprès des services RC. Nombreux appels et attentes sur plusieurs jours. Miraculeusement je parviens à un contact avec un conseiller qui me confirme la recevabilité et coupure…. Pas de rappel ! Nouvelles tentatives… nouveau succès et …coupure et… aucun rappel à nouveau ! Visiblement 2 problèmes fondamentaux : système de standard pas au point car ne permettant pas le rappel et surtout absence de personnel suffisant pour apporter une assistance à des adhérents en difficulté. C’est la première fois que je rencontre une difficulté avec les services MACIF toujours excellents jusqu’à présent.

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant mon rendez vous. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement (café), ce qui m'a immédiatement mis en confiance. Le service client est irréprochable : l'équipe est non seulement à l'écoute de mes besoins, mais elle prend également le temps de bien comprendre ma situation afin de me proposer les meilleures solutions adaptées. La personne qui m'a reçu a fait preuve d'un grand professionnalisme. Elle a répondu à toutes mes questions avec clarté et m'a guidé à travers chaque étape du processus avec une grande compétence. Je recommande vivement cette agence pour leur service exceptionnel et leur engagement envers leurs clients. Didier M