Agence.contactDysfonctionnements graves, manquement aux engagements et préjudice financier majeur Je déconseille fortement cet établissement pour la gestion de vos assurances. Mon expérience a été désastreuse à deux reprises Assurance Scooter : Suite au vol de mon véhicule pourtant assuré en agence (dossier signé sur place), la banque a refusé la prise en charge au motif que le contrat n'aurait pas été enregistré en interne / aurait été perdu par leurs soins. Perte sèche subie sans aucune prise de responsabilité de leur part : plus de 6 000 €. Assurance Auto (Sinistre Grêle) : Véhicule assuré tous risques et bris de glace. Après un épisode de grêle, l'expert mandaté par la banque a chiffré les réparations à plus de 7 000 €, un montant totalement disproportionné et contredit par un garage indépendant. Résultat : véhicule déclaré économiquement irréparable et offre d'indemnisation dérisoire (à peine 25 % de sa valeur d'achat il y a un an). Aucun sens du service client, refus systématique de prendre en charge les sinistres pour lesquels on paye, et gestion administrative désastreuse. Face à un préjudice cumulé de plus de 15 000 €, une procédure judiciaire est désormais engagée et je résilie l'ensemble de mes comptes chez eux. À fuir , faute de vous avoir prévenu.
MACIF Assurances
Agence d'assurance · Dijon (21)
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À propos de MACIF Assurances
L'agence Macif Assurances de DIJON JAURES propose une large gamme de solutions d'assurance pour les particuliers et les professionnels. Elle accompagne ses sociétaires dans leurs besoins en assurance de dommages, mutuelle, prévoyance et épargne. Des conseillers sont disponibles pour réaliser des devis gratuits et prendre rendez-vous.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (448)
Très bon accueil à l'agence Dijon Jean-Jaures. Était venu suite grêle sur mon véhicule. Conseillés à l'écoute et efficace.
Accueil très sympathique, à l'écoute du sociétaire, réactif, réponses claires aux questions posées.
Très bon accueil à l'agence de Dijon, échanges constructifs, conseillère à l'écoute et réactive ainsi que la plate-forme. Et des tarifs très compétitifs.
Bonjour, déjà j'ai été reçu de façon très agréable à l'accueil. Ceci est déjà très important. Avec la Conseillère, j'ai pu lui poser toutes sortes de questions avec ses réponses très compréhensibles pour moi et aussi avec une extrême gentillesse.
1ère expérience fort désagréable, premier box à droite en entrant ( aujourd’hui pour précision )c’était une dame qui manquait beaucoup d’amabilité de savoir vivre pour recevoir les clients, j’avais plusieurs questions concernant assurance pour une autre voiture , habitation et plus, cela m’a refroidit je n’ai posé aucune question et ne suis pas sûre d’y revenir par crainte de tomber sur cette personne.!!!! même si elles n’est un peu radoucit au vu de mon caractère !!!!!!! J’ai contracté cette assurance pour ma nouvelle voiture c’était mon besoin premier donc …..mais pas plus .Dommage !!!!
Très bonne assurance qualité prix et des conseillers a l'écoute avec beaucoup de bons conseils j'y suis de 2021 et j'y suis bien .
Les montants proposés sont supérieurs aux autres assurances, je n'ai qu'un contrat dans cette agence et le montant augmente tous les ans alors que nous n'avons pas eu de sinistre...donc, résiliation du contrat, et assurance où ne remettrons jamais les pieds...
La conseillère très agréable qui nous à reçu à été a l'écoute de nos demandes et nous et a répondu à nos attentes.
Tout simplement contente de l'accueil du conseiller : Patient ,donne une réponse positive à la question demandée,simple mais efficace. En 15 minutes...l 'AFFAIRE EST RÉGLÉE. MERCI
J'ai été très bien reçue et une conseillère m'a reçue rapidement bien que je n'avais pas pris rendez-vous.
ASSURANCE INCOMPÉTENTE !! après m’avoir redirigé vers un garage qui n’existe plus suite à un sinistre, ils m’ont renvoyé d’urgence a deux garage d’ont l’un 8 jours après et m’ont fait payer deux franchises !!!! pour ensuite ignorer mon mail leur demandant de réguler la somme, je ne recommande pas du tout
Toujours satisfaite de la Macif que se soit par téléphone ou à l'agence de Dijon avenue jean jaures. Peu d'attente, un très bon accueil et une bonne écoute et compréhension. C'est agréable.
Je ne suis pas déçu d’avoir adhéré à la MACIF il y a un an. Je suis très satisfait du service client en agence : à l’écoute, de bon conseil, professionnel et humain. Comparé à d’autres cabinets d’assurance, ils se démarquent clairement. Pour moi, ce sont les meilleurs.
Passage du 15 octobre à 9h30 : Très mauvaise expérience avec cette agence. J’ai eu affaire à une conseillère particulièrement désagréable et arrogante, qui ne cherche pas du tout à aider le client ni à trouver de solution. C’est pourtant la Macif qui propose des rendez-vous pour régler les problèmes sur place, mais une fois sur place, on a l’impression de déranger. Aucun sens du service ni de respect envers le client. Très déçu de cette attitude.
Pourquoi 5 étoiles ⭐️ ? Ma réponse risque de vous surprendre… et peut-être de ne pas vous plaire ! Après 17 ans d’assurance chez vous, je n’avais jamais testé votre réactivité en cas de problème. Eh bien… comment dire ? Je ne suis pas déçu, si j’ose m’exprimer ainsi. On m’a raccroché au nez, me laissant me débrouiller seul avec un Allemand furieux qui réclamait 400 €. La situation a duré deux heures, tellement tendue que la gendarmerie a dû intervenir pour traduire en anglais et calmer l’ambiance. Le gendarme n’en revenait pas quand j’ai expliqué que mon assurance, c’était la Macif… il pensait à une obscure assurance en ligne ! Tout ça pour une moto garée en pente, qui s’est appuyée contre un hayon. Pas de quoi déclencher une guerre froide, mais suffisamment pour que je découvre le zéro soutien de la Macif. Alors pourquoi les 5 étoiles ⭐️ ? 👉 Parce qu’une conseillère, ensuite, a été irréprochable : agréable, professionnelle, attentive, et a pris le temps de comprendre mon mécontentement. Ces étoiles vont à elle, et à elle seule. La Macif, après 17 ans de fidélité, mérite surtout 0 étoile pour m’avoir laissé tomber et considéré comme un manant. Resterai-je chez vous ? Rien n’est moins sûr…
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