MACIF Assurances

Suite à un changement de véhicule, j'apprends qu'il y a maintenant une franchise sur le bris de glace (80€) alors que sur mon précédent véhicule... Dégâts corporels+ de 65 ans : on diminue la prise en charge (-50%)... Pour retrouver ce qui était gratuit avant il faut désormais passer à la caisse. Je ne crois pas que le monde des assurances soit en crise... Et le prétexte de la franchise du bris de glace dû à la malhonnêteté de certaines entreprises est déplacé. Ce n'est pas à l'usager de payer le manque d'honnêteté des entreprises. Où est passé "l'esprit mutualiste"..

Très bon accueil. A l’écoute des assurés

Très satisfaite de mon expérience. J'ai ete particulièrement bien accueilli et le personnel est très sympathique. Merci à l'équipe de la Macif

Rien contre l'agence ou la salariée qui m'a reçu, mais très déçu par la Macif. Nous subissons des augmentations sur l'ensemble de nos contrats depuis plusieurs années alors que nous n'avons aucun sinistre. Cet année 120€ d'augmentation, je prends rdv pour comprendre et négocier mes contrats. Rdv qui a duré 3mn, il n'y a pas d'explication à ces augmentations et aucun moyen de revoir à la baisse les contrats. On nous saigne, la macif est un marchand de tapis qui se goinfre sur notre dos. Merci, dès que possible je resilie tout mes contrats chez vous. Cordialement

Je suis venu pour revoir mes contrats habitations au nombre de 3 dont 2 était quand même devenu trop cher au fur à mesure des années. Cela a duré 1 heure, nous n'avons vu qu'un seul contrat habitation (celui qui n'était pas concerné 😂) et à la fin, le seul contrat habitation revu soit finalement plus cher en cotisation! Soit disant par ce qu'il y a un jardinet et qu'il fallait assurer les murs extérieurs du jardinet... J'en déduis que j'allais aussi payer les murs extérieurs des jardins des maisons secondaires des autres contrats que je voulais revoir. Bref... Ça pue l'option payante et de facto: l'entube aux options... Sorti de nulle part ! Alors que la famille est cliente historique de la Macif depuis plus de 40 ans!!! Les conseillers précédents ne m'avaient jamais évoqué cette option mais là hop: nouvelles options attention ! Options qui auraient pû être offertes vu l'ancienneté familiale... Le conseiller me rétorque qu'il ne peut rien faire, que "c'est dans le logiciel...".Je rétorquerai que son métier est alors en grave danger car à l'avenir ce sont les clients qui pourront faire les clics de souris à sa place. C'est comme les guichetier SNCF, ça n'existe plus... Bref, la coupe est pleine avec la MACIF là. Client historique ? Ils s'en foutent ! Rien de plus de ce que "l'ordinateur" propose... Nouvelles options payantes en plus 👌.

Conseiller à l écoute et sympathique réactif et à répondu à nos attentes

Malgré l écoute et l attention de la conseillère a ma demande de paiement en plusieurs fois (3 fois pas la lune ) de mon échéance (860e) , son manager a refusé car ils se font une marge sur la mensualisation ou le paiement semestrielle . Manager hors sol qui ne semble pas capté les difficultés de certains ou la conjoncture actuelle. Grapillé le moindre euro alors que je suis client depuis presque 20 ans ... Fini pour moi , j irai voir ailleurs.

Déçu Le conseiller ne connaissait pas notre dossier. Nous sommes venu suite à l'augmentation de cotisation et sa seule proposition était de baisser nos garanties. De plus, il nous propose de placer de l'argent, chose que nous faisons déjà à la Macif !!!!!

Je suis satisfaite ca fait 29 ans que je suis assuree macif et je ne changerais pas

La personne rencontrée s'est montrée disponible, agréable, à l'écoute et a répondu à toutes mes interrogations.