MACIF Assurances

Aujourd’hui, j’ai eu une très mauvaise expérience avec l’agence d’assurance Macif à Villerupt. Il y a une semaine, cette agence m’avait fait une offre écrite pour une assurance automobile. Aujourd’hui, en arrivant pour signer le contrat, ils ont décidé d’augmenter le prix de plus de 10 %, sans respecter l’offre initiale. Je trouve cette manière de faire très décevante et peu professionnelle. Soyez prudents avec cette compagnie d’assurance : une offre écrite devrait être respectée. Cette expérience montre un manque de sérieux et d’organisation.

Accueil et écoute parfaits.dommage mais je passe à la concurrence en cause les tarifs !

Je suis passé à l’agence déposer un constat amiable, j’arrive dans l’agence, je m’installe dans la salle d’attente comme il est stipulé à l’entrée. D’autres personnes arrivent se place devant la porte d’entrée. Lorsque l’agent est libre au lieu de venir me chercher pour passer, elle s’occupe des personnes qui sont à devant la porte et qui passe bien sûr devant moi. Bref ça va aller plus loin, j’ai déconseillé cette Agence Le personnel est vraiment incompétent à bon entendeur

Ma conseillère a été très sympathique, disponible et très efficace.

Je ne peux que recommander la macif étant sociétaire depuis des années une équipe professionnelle rapide a l’écoute des qu’on a le moindre problème Tout est bien organisé Nous attendons pas au téléphone très bonne prise en charge pour tout je recommande à 100% la Macif est une assurance de qualité et de confiance

Très bon accueil, personne à l'écoute.

Manque de professionnalisme ! Depuis 10 on étaient des clients fidèles et pourtant aucune considération aucune écoute ! La satisfaction n’a aucun intérêt ! Enfin je déconseille fortement et je vais changer d’assurance !

A chaque fois que je demande un document rien n'est fait je suis obligé d y retourner plusieurs fois et prendre rdv ne serre à rien. Même par mail ,rien n'est fait j attend toujours.

Jusqu’à présent, personnel très gentil Par contre, très difficile à joindre l’agence par téléphone, souvent je laisse sonner pendant 5-10min et toujours rien, encore pire si on appel 15/20min avant la pause de midi, ils devraient être encore disponible avant l’heure de fermeture mais plus personne ne répond !

Très très mauvaise expérience. Je suis client depuis environ un an et je n'ai plus rencontré la personne qui a ouvert le contrat, c'était un créneau poli et courtois, alors que les gens qui y travaillent maintenant sont juste des rustres, j'ai récemment eu un accident et je suis allé leur demander ce qu'il fallait faire et un homme d'une quarantaine d'années m'a répondu qu'ils ne s'en occupaient pas avec arrogance, sans me dire quoi faire ni me donner d'explications, et j'ai demandé si je devais aller chez le coiffeur pour résoudre le problème.... Si j'ai un problème avec mon assurance voiture je vais chez mon assureur c'est sûr. sans parler d'une dame qui il y a quelques mois quand on lui posait une question ne savait clairement pas quoi me répondre, me donnant une réponse avec des informations erronées. c'était une mauvaise expérience, j'ai demandé la résiliation du contrat, au revoir et à plus jamais.