Agence d'assurance · Bouzonville (57)
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L'agence Macif Assurances de Bouzonville propose une large gamme de solutions en assurance de dommages, mutuelle, prévoyance et épargne pour les particuliers et les professionnels. Elle met à disposition des conseillers pour accompagner ses sociétaires dans leurs besoins.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Toujours bien accueilli et répondu à mes attentes et mes besoins.
tres bien et accueuilagreable
Une expérience extrêmement décevante après plus de 18 ans chez la Macif Je déconseille fortement la Macif au vu de mon expérience récente. Après plus de 18 ans assuré chez eux, et alors que plusieurs membres de ma famille y sont également assurés, je suis extrêmement déçu de la manière dont mon dossier a été géré. Mon véhicule, une BMW 116i de 2013, a été victime d’un incendie à la suite, selon les éléments de mon dossier, d’un problème lié à un mauvais montage effectué dans un garage. Le moteur avait notamment été mal remonté, et c’est à la suite de cette intervention que le véhicule a pris feu. Après le sinistre, j’ai dû attendre plus de trois mois avant d’obtenir une indemnisation. Et quelle indemnisation… La Macif m’a proposé seulement 4 200 € pour mon véhicule. Le problème, c’est que j’avais déjà engagé environ 2 000 € de frais dans le garage pour les travaux sur le moteur. J’ai donc transmis la facture afin que ces frais soient pris en compte dans l’indemnisation. À partir de là, nouveau conflit avec l’expert, échanges interminables et plus d’un mois supplémentaire de discussions pour finalement obtenir… seulement 150 € de plus. Au final, après tout ce temps, toutes ces démarches et toute cette énergie dépensée, je me retrouve avec une indemnisation que je considère totalement insuffisante par rapport à la valeur et aux frais réellement engagés pour ce véhicule. Ce qui me déçoit encore davantage, c’est que je suis client depuis plus de 18 ans. Je pensais qu'une telle ancienneté et une relation aussi longue avec une assurance comptaient un minimum lorsqu’un client rencontre un problème aussi important. Visiblement, ce n’est pas le cas. Cette expérience m’a surtout appris une chose : il faut absolument lire toutes les clauses de son contrat, y compris les petites lignes, et ne jamais partir du principe qu’une assurance vous indemnisera correctement simplement parce que vous êtes client depuis longtemps. Aujourd’hui, je regrette clairement de ne pas avoir regardé plus sérieusement ce que proposaient les autres assurances. Pour ma part, après cette expérience, je vais sérieusement envisager d’aller voir ailleurs, et je conseille à ceux qui cherchent une assurance de bien comparer les garanties, les conditions d’indemnisation et surtout les exclusions avant de signer. Je suis extrêmement mécontent de la façon dont j’ai été traité dans ce dossier. Après 18 ans de fidélité, j’attendais beaucoup mieux de la Macif. Une expérience que je n’oublierai pas, et qui me fera réfléchir à deux fois avant de continuer à leur faire confiance.
Conseiller très efficace.
Conseillères très pro et sympathique .
Monsieur Benhamou est un conseiller extraordinaire à l’écoute, et très compétent! Je recommande !
La personne qui m'a reçu a été très aimable et sympathique mais n'a rien pu faire de plus pour ma demande spécifique relative au FONSO je me suis déplacée pour rien
Assureur réactif et compétent. Tarifs dans la bonne moyenne du tableau pour garantie et options équivalente.
Accueil au top, avec le sourire. Et j'ai eu tous les renseignements que j'avais besoin
Aujourd'hui on m'a refusé d'assurer mon nouveau véhicule car j'ai permis rose honte irrespectueux à fuir j'ai un bonus de 50pourcent la conseillère effronté agressif hotenne
A l'écoute des personnes vraiment sympathique et très bien qualifié pour offrir un service optimal. Un grand merci
Bien accueilli et toujours a l'écoute
Nous avons été reçus par Margaux dans l’agence de Bouzonville. Conseillère très professionnelle et compétente, elle sait prendre le temps de vous aiguiller au plus juste afin de faire les choix en adéquation avec vos besoins ! En bref, une excellente agence où vous serez reçu par des conseillers alliant gentillesse, sens du service et compétence.
Je regrette d’avoir assurer mon véhicule à la MACIF. Je n’arriver pas à faire le paiement sur le site j’ai appeler plusieurs fois pour pouvoir payer et aller en agence mais ils ne prennent que la carte bleue. Quand je téléphone pour des informations où on ne peut rien pour moi ou on peut me raccroche au nez. Et à l’agence l’accueil n’est pas leur fort de plus quand j’avais pris rdv pendant ce rdv la conseillère n’hésiter pas à se lever et servir d’autres clients alors que j’attendais.
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