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MAE Assurances Paris — Agence d'assurance

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À propos de MAE Assurances Paris

La MAE est le numéro 1 de l'assurance scolaire et propose une large gamme de produits pour protéger les enfants, les étudiants, la famille et les professionnels. Ils offrent des assurances pour la vie quotidienne, les loisirs, le logement, la prévoyance et les animaux de compagnie.

Assurance scolaireAssurance extrascolaireAssurance étudiantAssurance bébé et crècheAssurance stages médicauxAssurance responsabilité civile étudiantAssurance matériel scolaireMutuelle santé étudiante Déclarer un sinistreBesoin d’aideNous contacterÊtre rappeléEspace adhérent

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
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Avis clients (147)

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Frederic Jousse

Résiliation contrat habitation pour cause de fin de bail mais la demande ayant été faite avant l'envoi de l'état des lieux de sortie, la date de résiliation est prévu au mois d'après. Hallucinant ! Je vais résilier les assurances scolaires du coup.

Réponse du professionnel : Bonjour Frederic, Nous sommes désolés pour ce désagrément. La date de résiliation dépend des justificatifs reçus. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 02 32 83 60 00 pour que nous puissions faire le point rapidement. Cordialement, Paul de l'équipe MAE
M
Manon Fdh

Déclaration d’accident faite en octobre 2025. Nous sommes aujourd’hui le 26 janvier et toujours pas l’ombre d’un centime bien que le dossier soit clôturé depuis le 6 janvier et validé pour indemnisation. Nous allons changer d’assurance, car pour augmenter les cotisations sans prévenir ils savent le faire, mais pour indemniser c’est une autre histoire.

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Nous sommes désolés pour ce délai et comprenons votre mécontentement. Après validation, le versement peut parfois nécessiter un délai administratif supplémentaire. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone afin que nous vous apportions une réponse rapide. Cordialement, Paul de l'équipe MAE
p
paris paris

Très mauvaise assurance, j ai eu un dégât des eaux , l expert est passer a déposer son rapport depuis plus de 2 mois et a chaque fois que j appel on me sort la même chose on cour de traitement on va vous recontacter très rapidement... mais niet jamais personne ne rappel et accueil téléphonique très désagréable a fuir

D
David Dambrine

Je voulais vous avertir un problème que j'ai rencontré avec l'assurance scolaire de mes Filles !!!!! Surtout ne faites jamais de règlements par prélèvement !!! Je m'explique je n'ai jamais réussi à me faire rembourser un doubon d'assurance sur plusieurs années j'avais un prélèvement sur des mois différents deux comptes créer par MAE !!! Voir photo de mon dernier courrier FAITES PLUTÔT UN RÈGLEMENT PAR CB OU PAR CHÈQUE !!!!

B
Benoit Legris

Renouvelle les contrats sans le consentement des adherents. Du foutage de gueule. On reçoit une mise en demeure de payer du jour au lendemain sans avoir été prevenu avant..... Et on parle de la loi chatel? Je n'ai absolument rien recu.

M
Mon Avis

Voila 20 ans que j'assure chacun de mes enfants chez la mae et que je dois renouveler manuellement chacune des assurances sans tacite reconduction à chaque rentrée. Cette année, pas besoin d'assurance donc je ne renouvelle pas. Je me prends une lettre recommandée car je n'ai pas payé les 13 euros du contrat 2025-2026 (?). Ah oui, tiens au fait, ils ont décidé que maintenant, c'était renouvelé automatiquement. J'appelle : "pas de problème, on va annuler... ". Au final, ils me réclament quand même les 13 euros. Chers assureurs, vous aller arrêter quand de nous sucer jusqu'à la moelle ???

S
Sarah M

Question à la rentrée sur un passage de lycéen à étudiant. J'ai demandé à être rappelée...sans succès. J'ai envoyé un mail, auquel ils ont répondu au bout de 15 jours. J'ai donc souscrit ailleurs. MAIS, impossible de résilier, car tacite reconduction, il aurait fallu que je résilie fin juin 2025...voilà comment la MAE vous traite au bout de 15 ans...inacceptable !

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Rosa Rose

De pire en pire Aucune discrétion deux bureaux à l’entrée Les deux conseillers parlent fort Je préfère être reçu différemment que cette manière ou j’ai du demander au monsieur si c’était possible d’être plus discret et parler doucement à voix basse !! C’est triste d’en arriver là Je réfléchirai prochainement pour le renouvellement que j’en doute fort malheureusement après 6 ans de fidélité La façon d’accueillir les. Clients me déplaît Mae Assurance peut faire mieux pour accueillir ses clients Et de reformer certains de leurs conseillers L’année précédente c’était plus agréable et correct Reçu dans un bureau avec une porte ou la conseillère parler correctement et poliment contrairement aux deux conseillers installés à l’entrée avec aucune discrétion limite vendeur de poisson !! Je précise que les deux bureaux sont vraiment à côté des personnes qui attendent leurs tours Et non pas les bureaux du fond Je regrette cette agence qui n’est plus ce qu’elle était… Dommage

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