MAIF Assurances Auch

Merci à Grégory pour sa réactivité dans la gestion de mes demandes. Mail fait le dimanche pour souscrire un contrat pour la livraison de mon nouveau véhicule qui aura lieu ce mercredi. Dès le lundi à 10h je reçois une notification de rdv téléphonique pour 11h30 donc super ! Réactif, sympathique et bienveillant.

Très peu d'attente, conseillère à l'écoute et agréable.

Super accueil, conseil par Chadia. On ne vient pas à la MAIF par hasard 😀

Après une incompréhension de lecture de mon contrat d'habitation, qui, il faut dire n'était pas clair du tout, j'ai été reçu, à Auch, sans rendez-vous, et tous doutes ont été levés.

Bonjour des années à la MAIF jamais aucun soucis merci

J'avais besoin de modifier une option sur une de mes assurances. Une conseillère m'a contactée au créneau demandé et l'échange a été parfait!

1 étoile et si j’avais pû ne pas en mettre, cela aurait été plus représentatif de leur travail … Cela fait 35 ans que mes parents vouent leur fidélité à cette entreprise. Ils ont été des conducteurs exemplaires, des propriétaires sans problèmes et de bons payeurs … AH ÇA ! De très bons payeurs… n’est ce pas Le rêve pour une compagnie d’assurance ? Et voilà que POUR UNE FOIS, mes parents ont besoin de soutien, d’empathie et de service de la MAIF et c’est un retour négatif qui leur est renvoyé en pleine figure. Pour un sinistre sur leur piscine, certes du à une négligence… lettre recommandée, multiples appels, mails… rien n’est pris au sérieux… tout est refusé et bâclé… Mais n’avons nous pas le droit à l’erreur ? N’est-il pas possible de considérer que nous sommes des êtres humains ? LE DROIT À L’ERREUR… voilà un terme que la MAIF ne connaît pas, n’applique pas… sachez que chez PACIFICA c’est le cas !!!! J’y suis cliente à titre personnel et cela me désole de voir que ses concurrents traitent leurs clients comme des moins que rien… Mes parents ne demandent pas l’aumône… juste un service, un geste commercial, un simple retour de leur fidélité … RIEN. 35 ans et vos très chers collaborateurs n’ont rien de plus à dire que « vous voulez partir ? Et bien très bien partez ! ». De plus, il semblerait que dans cette boîte il n’y ait aucun « responsable » (paroles des collaborateurs qui répondent à mes parents) et ce, depuis le 09 mars 2024. Comment expliquez vous cela ? J’espère une réponse active de votre part, la MAIF.

Enfin une personne compétente ! Mme Millet Carole a répondu clairement à toutes nos questions et a rectifié les erreurs dans le dossier. Merci à elle ! Les 2 autres agents, eu juste avant, nous avaient donné de mauvaises informations ce qui nous a bien compliqué les choses. L'idéal serait d'avoir un référent MAIF car ce n'est pas facile non plus pour les agents de passer derrière leurs collègues.