L'agence MAIF Assurances Cesson, située à Vert-Saint-Denis, propose un accompagnement personnalisé pour tous vos projets de vie. L'équipe est à votre écoute pour vous apporter les protections et services adaptés à vos besoins en assurance auto, habitation, vélo, épargne, et plus encore.
Protection du foyerProjets immobiliersProtection des véhicules (auto, vélo)Soutien psychologique en cas de cambriolageAssurance autoAssurance habitationAssurance véloÉpargneAssurance emprunteurAssurance vieAssurance décèsAssurance navigation
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Fermé
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Avis clients (182)
Avis Google
4,6
182 avis
5★152
4★12
3★1
2★3
1★14
C
Chrys Google
Je ne laisse pas un avis sur l agence mais sur la Maif elle même et la gestion par la plateforme sinistre en ligne
Pare brise changé par un prestataire de mon choix difficilement accepté par la Maif
Pression financière pour que je passe par un de leur prestataire
Envoi à 4 reprises des documents qui ont été reçus (confirmé par la plateforme)
La Maif continue à me réclamer exactement les mêmes
Pour quelle raison…?c est inadmissible je paie mes cotisations pour 2 voitures depuis des années
d
djamel tachefine Google
Bonjour Comme d'habitude une équipe MAIF au top avec un nouveau service proposé en visio pour déposer des constats beaucoup plus sympa que de parler avec une personne au téléphone sans avoir un visage devant nous très bonne expérience pour moi
Réponse du professionnel : Bonjour djamel tacherfine,
Merci d’avoir pris le temps de déposer cet avis positif.
Nous sommes ravis de lire que l'accompagnement en visio pour le dépôt de votre constat ait répondu à vos attentes. Nous savons à quel point les démarches suite à un sinistre peuvent être complexes. Aussi, nous accueillons votre satisfaction avec enthousiasme.
Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner à nouveau à distance ou dans votre délégation MAIF de Cesson.
Belle journée à vous.
S
Snoopy Joe Cool Google
Bon accueil. Peu d'attente avant d'être reçu par un conseiller (rdv pris en avance). Très professionnels, j'ai toujours trouvé satisfaction à mes demandes. De bons conseils. Ne changez rien... ! 👍🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Snoopy Joe Cool,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager ce retour chaleureux. Être accueilli rapidement lors d’un rendez-vous programmé et pouvoir échanger avec des conseillers attentifs et compétents fait partie de ce que nous cherchons à proposer chaque jour dans nos délégations. Savoir que vous repartez avec des réponses claires, des conseils utiles et le sentiment que vos attentes ont été prises en compte est une belle reconnaissance de notre engagement à vos côtés. Merci pour votre confiance et votre fidélité, au plaisir de vous accompagner à nouveau !
s
stephane CADARIO Google
Praxis, une assistance que l'on avait mais jamais utilisée chez MAIF, un appel téléphonique et là depuis si longtemps je n ai jamais été content d'échanger avec une personne à votre écoute et vous apportant toutes les solutions que je ne connaissais pas pour un simple accident de ski.
Les différents interlocuteurs que j ai eu depuis sont professionnels, efficaces et disponible.
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Réponse du professionnel : Bonjour stephane CADARIO,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux de lire que notre contrat accident de la vie, vous a été utile lorsque vous en avez eu besoin, à l’occasion de votre accident de ski. Découvrir, au fil d’un simple appel, des aides auxquelles on ne pensait pas et se sentir écouté fait toute la différence dans ces moments-là.
Merci pour votre confiance et votre fidélité à MAIF. Nous restons à vos côtés pour continuer à vous informer, vous conseiller et vous accompagner.
I
Ingrid Petricien Google
Entretien très professionnel. MME RAKOTOZAFY a pris en charge toutes mes demandes et a bien expliqué chaque élément de mon dossier. Je me suis sentie comprise.
Réponse du professionnel : Bonjour Ingrid Petricien, Merci d’avoir pris le temps d’attribuer cette belle note. Nous sommes ravis de lire que votre conseillère vous a apporté l'accompagnement dont vous aviez besoin. Votre avis reflète l’attention que nous portons à l’accueil, à l’écoute et à la qualité des échanges avec nos sociétaires.
Au plaisir de rester à vos côtés !
M
Marie-helene Provenzano Google
Accueil très professionnel.
Conseillère très compétente et qui prend son temps pour donner des explications claires et précises
A
Annick Mache Google
Très bon accueil
Résolution des problèmes efficace
Réponse du professionnel : Bonjour Annick Mache,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes heureux que l’accueil et la résolution de vos demandes aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous accompagner efficacement.
Nous vous souhaitons une bonne journée !
J
Jennifer Blaud Google
MME RAKOTOZAFY a été très compétente et efficace face à nos demandes. Tout était très bien expliqué et elle a pris son temps pour chacune de nos questions . Conseillère à l'écoute !
N
Natacha ADALBERT Google
Excellent service, rapide et efficace par Mme RAKOTOZAFY. Je recommande vivement cette assurance
Réponse du professionnel : Bonjour Natacha ADALBERT, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec professionnalisme et rapidité dans vos démarches. Chez MAIF, nous nous engageons à offrir un service de qualité, et votre recommandation nous encourage à poursuivre dans cette voie. Votre conseillère se fera sans aucun doute, une joie de lire votre avis. Très bonne journée et au plaisir de vous accompagner à nouveau !
g
gwladys contout Google
Très bonne accueil !!!
Et notre conseillère Kathy à été superbe et nous a très bien conseillé!!!
C'est rassurant d'avoir un contact humain d'où un bureau constamment ouvert.
a
avec sûreté Google
Notre rencontre avec Mme ALLANE Sophie s'est très bien passé. Elle nous a très bien conseillé et était a notre écoute.
Je recommande fortement.
c
coffibe Google
Premier rdv ce jour : j’ai vécu un accueil très agréable dès mon arrivée et ai été reçu par une conseillère très professionnelle et à l’écoute !
Merci à Mme Rakotozafy.
B. Coffin
s
severine prigent Google
MAIF : Assurance correcte jusqu'à ce que j'apprenne un reste à charge important suite à un remplacement de pare brise par un prestataire pratiquant apparemment des prix plus élevés que les concurrents…Comment peut on le savoir en tant qu'assuré?
Résultat : en quête d'une nouvelle assurance qui sera je l'espère plus compréhensive et saura garder sa clientèle sur le long terme!
Réponse du professionnel : Bonjour severine prigent,
Nous lisons avec attention votre avis mitigé concernant la gestion de votre dossier Bris de glace par nos services.
Pour faire suite à votre insatisfaction, nous vous confirmons que la garantie Bris d'élément vitré de votre contrat auto prévoit effectivement l'indemnisation du remplacement de votre pare-brise en fonction des prix pratiqués localement.
Ces précisions sont disponibles dans vos conditions générales.
Sensibles au ressenti exprimé à l'égard de notre Mutuelle, nous regrettons que cet aspect de votre contrat puisse remettre en cause la confiance que vous nous avez accordée jusqu'à présent.
Si vous éprouvez le besoin de discuter de ce point avec nos équipes, nous sommes à votre disposition sur l'adresse mail privée [email protected]. Nous vous remercions de préciser : vos nom et prénom, votre adresse postale et votre pseudo Google dans votre demande.
Attentivement.
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