MAIF Assurances Evreux

J’ai essayé de les contacter 6 fois ce matin… j’en suis à la 5 eme fois cette après-midi… comme réponse : rappeler demain ( demain c’est férié)ou attente estimée à 8 minutes… au bout des 8 minutes… pas de conseillers disponibles : rappeler demain

Tres bonne accueil et écoute.

Un grand merci à Janis pour ses excellents conseils ! Elle a su m’expliquer clairement les différentes options, répondre à toutes mes questions et m’aider à trouver la solution la plus adaptée à mes besoins. Son professionnalisme, sa patience et sa bienveillance ont vraiment fait la différence.

Je suis très déçue de cette assurance, qui m’a mise dans une situation très compliquée à cause d’une erreur d’adresse qu’ils ont enregistrée — une adresse qui n’était pas la mienne. À cause de cette erreur, ils n’arrivaient pas à effectuer les prélèvements. Comme je ne consulte pas souvent mon compte bancaire, je ne pouvais pas savoir que les paiements ne passaient pas. Résultat : ils m’ont envoyé plusieurs avertissements à la mauvaise adresse, ce qui a fini par entraîner la résiliation de mon contrat d’assurance sans que je sois au courant. Je continuais donc à conduire sans savoir que je n’étais plus assurée. Un jour, la police m’arrête et m’annonce : > « Madame, vous n’avez pas d’assurance. » J’étais totalement surprise, je croyais à une blague. Au final, j’ai reçu une amende de 600 €. Je suis immédiatement allée voir mon assurance pour m’expliquer. On m’a alors dit qu’ils allaient trouver une solution et qu’il fallait que je règle l’amende, car je serais probablement remboursée ensuite. J’ai donc payé les 600 € au commissariat, en faisant confiance à leur promesse. Mais après un mois sans aucune réponse, je me suis déplacée à nouveau. On m’a simplement annoncé que le remboursement était refusé et qu’ils ne pouvaient rien faire. Je trouve cela inadmissible et non professionnel : 1.Se tromper d’adresse sans vérifier, 2.Ne pas prévenir par téléphone ni par e-mail, 3.Laisser un client attendre un mois sans aucune information. À cause de leur négligence, j’ai dû payer 600 € et donner mes empreintes à la police, alors que je n’étais pas en tort. Aucune aide, aucun suivi, aucun geste commercial. 👉😡 Je déconseille fortement cette assurance. Mauvaise expérience, manque total de professionnalisme et de sérieux.

Ce pas professionnels. Je suis client depuis 10 ans. Je ne vous conseille pas Ils nous ont exposés à des problèmes et nous ont causé une détresse mentalement Je ne reviendrai plus. Mr. Alhaj Ahmad

J'ai eu un accident de voiture le 21 août 25, à chaque fois, que j'avais quelqu'un au bout du fil , toujours à l'écoute, de bons conseils, un bon suivi. Je recommande

J’ai eu une personne au téléphone très aimable qui a tout De suite, compris mes besoins, j’ai donc pu Résilier les assurances que j’avais ailleurs pour venir faire des économies à la MAIF

A fuir tout les moyens sont bons pour ne pas vous rembourser presque un an avec un sinistre et ne revienne jamais vers nous. Ils sont bien jusqu au jour où vous avez un problème. Jamais eu en ligne mon soi disant gestionnaire car je site « il n est pas la ». Je lance une poursuite contre eux