MAIF Assurances Saint-Denis (la Réunion)

Rendez-vous parfait, on a eu les bonnes informations qu'on voulait, la personne qui nous a reçus était super sympathique et très professionnelle. 😊✨👍

Très déçu par mon expérience avec la MAIF. J’ai été assuré chez eux pendant plusieurs années pour mon véhicule. Lorsque j’ai acheté une nouvelle voiture, je me suis naturellement de nouveau tourné vers la MAIF pour l’assurer. J’ai ensuite vendu mon véhicule et déménagé. Aujourd’hui, je possède une trottinette électrique et j’ai donc souhaité souscrire une assurance pour celle-ci auprès de la MAIF. Quelle surprise lorsque l’on m’a expliqué que ce n’était pas possible parce que je n’avais actuellement aucun contrat chez eux. Pourtant, si j’avais encore eu une assurance automobile ou une assurance habitation auprès de la MAIF, il aurait été possible de souscrire une assurance pour ma trottinette. En revanche, comme je ne suis plus actuellement client, ma demande est refusée. Je trouve cette situation assez limite, surtout après avoir été client pendant plusieurs années et avoir déjà fait confiance à la MAIF pour assurer mes véhicules. Ce qui est regrettable, c’est cette impression que lorsque l’on est déjà client, certaines solutions sont accessibles, mais que lorsqu’on ne l’est plus, il faut d’abord souscrire un autre contrat pour pouvoir assurer simplement une trottinette électrique. Je peux comprendre qu’une assurance ait ses propres conditions de souscription, mais dans ce cas, je trouve dommage de ne pas pouvoir assurer uniquement le bien dont j’ai besoin, sans devoir prendre une assurance automobile ou habitation dont je n’ai pas l’utilité. Expérience décevante. Je m’attendais à davantage de considération compte tenu de mon ancienneté en tant que client.

Un accueil parfait avec le sourire et une bonne énergie, proposition d'un café. Les conseillers super accueillant et à l'écoute.

Très bon accueil. La conseillère a été a l'écoute et a su donner de Très bon conseil. Nous sommes sortis Très satisfaits de notre rendez vous. De plus, rapide et efficace. Je félicite l'équipe de Saint Denis (La Réunion)

Cette nouvelle visite à la MAIF confirme la haute opinion que j’en ai : Tout d’abord , je découvre qu’un espace vélo rutilant a été créé dans le parking . Cycliste régulier, pour braver les embouteillages de la ville , j’en avais fait la demande ( comme d’autres certainement ) et je constate, à nouveau , avec plaisir , que les sociétaires sont vraiment écoutés . Dans la salle d’attente pour une entrevue , on me propose de me désaltérer ( café ou eau ): attention que je trouve très appréciable ainsi que l’atttitude attentionnée et souriante de la dame à l’accueil . Enfin lors de mon entrevue , pour des conseils financiers , j’ai été extrêmement bien éclairé sur les choix possibles et leurs enjeux par une personne très patiente , claire dans ses explications compétente et souriante .

Je suis arrivé à l’agence assez mécontent après plusieurs difficultés rencontrées sur leur site informatique. Finalement, tout s’est très bien passé : j’ai été accueilli avec un café et accompagné par une conseillère d’une grande gentillesse, très dévouée et vraiment professionnelle. Grâce à elle, ma situation a été réglée rapidement et avec beaucoup de clarté. Même l’hôte d’accueil était super 👍 Je recommande cette agence sans aucune réserve.

Très déçue de l'accueil téléphonique ce jour!J'ai toujours réalisé les souscriptions de mes contrats en ligne. La semaine dernière, j'ai réalisé un devis sur l'application dans le but d'assurer ma nouvelle voiture. Puis une semaine est passée, je n'ai toujours pas eu mes contrats en courrier. J'ai revérifié mon application, il est devenu impossible de souscrire en ligne! Quand j'ai appelé Maif aujourd'hui, non seulement l'interlocuteur est désagréable, mais ne veut rien entendre et me dit qu'ils sont dans l'impossibilité d'assurer ma voiture! Revoyez vos personnels , et engagez des personnes bienveillantes qui veulent bien servir les clients!