L'agence MAIF Assurances de Saint-Herblain, située à proximité du centre commercial ATLANTIS, propose un accompagnement personnalisé pour vos projets de vie. L'équipe est à votre écoute pour vous apporter les protections et services adaptés à vos besoins, qu'il s'agisse d'assurance auto, habitation, vélo ou d'épargne.
Protection des particuliersProtection des professionnelsProtection des associations et collectivitésAssurance autoAssurance habitationAssurance véloÉpargneAssurance emprunteurAssurance vieAssurance décèsAssurance navigationSoutien psychologique (en cas de cambriolage)
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
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Mardi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (54)
4,3
54 avis
5★42
4★2
3★1
2★0
1★9
K
K B
Un grand merci à mon conseiller pour son professionnalisme exemplaire. Les explications étaient claires, précises et parfaitement adaptées à mes besoins. On sent une réelle maîtrise des dossiers, ce qui est très rassurant.
Réponse du professionnel : Bonjour K B,
Merci pour ce retour très positif. Ravis de lire que l’accompagnement proposé a su répondre à vos attentes, tant par la qualité des échanges que par la clarté des informations partagées.
Se sentir écouté, compris et en confiance grâce à des conseils adaptés et maîtrisés est essentiel pour nous.
Votre message valorise l’engagement de MAIF à offrir un suivi attentif et fiable à chaque sociétaire.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau!
A
Aurélien Coutant
Après m'avoir assuré à plusieurs reprises par téléphone que ma franchise serait remboursée suite au remplacement de mon pare-brise, consécutif à une réparation défectueuse effectuée par un réparateur imposé par la MAIF. Après avoir réglé ma franchise au fournisseur, la MAIF refuse de me rembourser... Vous pouvez considérer la fin de tous mes contrats chez vous (1600€/an), après 15 ans chez vous sans aucun accident, on sait valoriser les bons clients à la MAIF. Je ferai comme tout le monde maintenant, j'irai changer mon pare-brise chez des prestataires qui offrent une switch payée par l'assurance...
"À la MAIF, le service client fait la différence". J'ai bien compris votre phrase d'accroche dans mon espace client...
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien Coutant,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et sommes sincèrement désolés que votre expérience avec l’un de nos partenaires, à la suite de la réparation de votre pare‑brise, n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre fidélité compte beaucoup pour nous, et nous regrettons que cet événement ait pu la fragiliser.
Afin de mieux comprendre la situation, notamment concernant le règlement de votre franchise, nous souhaiterions pouvoir échanger avec vous.
Dans cet esprit, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected], en nous indiquant votre numéro de sociétaire ainsi que votre pseudo Google.
Cela nous permettra d’examiner votre dossier, de tenter de débloquer la situation et, pour reprendre notre phrase d'accroche, de faire la différence.
Nous restons à votre écoute.
p
peter galbete
Un accueil excellent convivial à l’écoute Cédric la personne qui nous a accueillie a été très professionnel
Merci Cédric pour cet accueil malgré notre accident
Réponse du professionnel : Bonjour peter galbete,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre message nous touche sincèrement. À la MAIF, nous accordons une importance essentielle à la qualité de la relation avec nos sociétaires et savoir que vous vous êtes sentie écoutée et bien accompagnée compte pour nous, surtout dans le contexte d’un accident.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
f
fafy elimam
On est bien pris en charge a St herbelain , bien accueilli et surtout ils sont a l'écoute et ça c'est très important
Réponse du professionnel : Bonjour fafy elimam,
Nous vous remercions pour ce bel avis. Nos conseillers sont à votre écoute afin de comprendre vos besoins, vous accompagner et vous proposer les garanties les plus adaptées. Nous sommes ravis que vous vous soyez sentie écoutée et de vous savoir satisfaite à la suite de votre venue à la délégation de St Herblain.
Bonne journée !
J
Jacky Ravaudet
Réponse au question précise
Personnes agréable et compétent
Réponse du professionnel : Bonjour Jacky Ravaudet,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que les réponses apportées aient été claires et précises, et que vous ayez apprécié la disponibilité et la compétence de nos conseillers. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute pour toute autre demande.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
F
Flavien Tainguy
Payer une assurance en formule TOUT RISQUE une fortune pour au final s'entendre dire, plusieurs mois après l'ouverture du sinistre, "on ne prendra pas en charge les réparations", une aberration. A fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour Flavien Tainguy,
Comme nous l'avons répondu sur votre autre avis déposé, nous sommes navrés de lire votre mécontentement et nous souhaitons pouvoir faire le point sur votre situation. Aussi, pour vous répondre avec précision, n'hésitez pas à nous contacter à l’adresse [email protected] en nous communiquant vos nom, prénom, date de naissance, votre numéro de sociétaire et pseudo Google.
Restant à votre écoute.
E
Emmanuel Maurellet
Équipe à chaque fois disponible et à l’écoute. Vraiment top
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel Maurellet,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'écoute et la disponibilité de notre équipe.
Nous faisons toujours le maximum pour vous accompagner, et vos mots nous encouragent à continuer dans ce sens.
N’hésitez pas à nous solliciter à tout moment, nous sommes là pour vous.
Excellente journée et à bientôt !
D
Donatien Laplace
Refus d'indemnisation complète de la facture pour une remplacement de pare brise malgré le 0€ de franchise.
Réponse du professionnel : Bonjour Donatien Laplace,
Nous sommes navrés de lire que votre expérience MAIF n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons accompagner au mieux nos sociétaires en toutes circonstances, notamment lors de sinistres. Cela toujours dans la limite des garanties souscrites par nos sociétaires.
Ne disposant pas ici d'assez d'éléments de contexte pour vous apporter une réponse plus complète, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à [email protected] en nous indiquant vos nom, prénom, date de naissance et adresse mail, ceci nous permettant d'accéder à votre dossier et vous apporter des éclaircissements sur votre situation. Attentivement.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
MAIF Assurances Saint-Herblain
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