L'agence MAIF Assurances Saint-Nazaire, située près de la gare SNCF, propose un accompagnement personnalisé pour tous vos projets de vie. Elle offre une écoute attentive pour vous apporter les protections et services adaptés à vos besoins, qu'il s'agisse d'assurance auto, habitation, vélo ou d'épargne.
Protection des particuliersProtection des professionnelsProtection des associations et collectivitésAssurance autoAssurance habitationAssurance véloÉpargneAssurance emprunteurAssurance vieAssurance décèsAssurance navigationSoutien psychologique (en cas de cambriolage)
Informations mises à jour le .
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10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
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Avis clients (44)
4,4
44 avis
5★36
4★2
3★0
2★1
1★5
A
Aline Decomble
Accueil très professionnel sans oublier un sens d’empathie et d’écoute exceptionnel de la part de Claire! Nous avons été surpris de son efficacité pour nous accompagner dans nos démarches d’assurances compliquées.
Nous vous remercions sincèrement.
Réponse du professionnel : Bonjour Aline Decomble,
C’est avec joie que nous prenons connaissance de cet avis très positif concernant votre visite à la délégation de Saint-Nazaire.
Nous sommes ravis de lire que notre conseillère vous a accompagné avec professionnalisme, efficacité et bienveillance, en proposant une solution parfaitement adaptée à vos attentes et à vos besoins.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour, elle sera ravie de le découvrir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite !
C
Chantal Bertin
Tres bon accueil et accompagnement de Maeva et de Claire...
Réponse du professionnel : Bonjour Chantal Bertin,
Merci pour votre excellente note !
Apprendre que votre visite s’est parfaitement déroulée et que nos conseillères ont été disponibles pour vous nous touche sincèrement.
Offrir un accueil attentif et un accompagnement de qualité est au cœur de nos engagements, et votre retour nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir !
J
JEAMI CAPLOT
Bonjour, j'ai été reçu par Céline. Je souhaitais des renseignements sur plusieurs sujets. Céline a été d'un précieux conseil abordant chaque problème avec professionnalisme, calmement et avec le sourire ce qui est important. Elle a souhaité faire le tour de mes contrats, apportant des suggestions et des améliorations. Je l'en remercie.
Je suis à la MAIF depuis plus de 53 ans, très satisfait des services proposés.
Réponse du professionnel : Bonjour JEAMI CAPLOT,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre fidélité depuis plus de 53 ans.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec écoute, professionnalisme et simplicité.
Votre satisfaction de longue date est la plus belle reconnaissance de notre engagement à vos côtés, dans la durée.
Merci de votre confiance, et au plaisir de continuer à vous accompagner.
K
Konan Bretel
Super acceuil, grande disponibilité, tres profesionnel et efficace tout en restant tres humain.
Réponse du professionnel : Bonjour Konan Bretel,
Nous vous remercions pour ce message qui met en lumière la qualité de l’accueil que vous avez ressenti, la disponibilité de nos équipes et la manière d’accompagner avec sérieux tout en restant à l’écoute. Ce regard porté sur l’attention humaine et l’efficacité de nos échanges reflète l’engagement que nous cultivons chaque jour auprès de nos sociétaires. Merci pour votre confiance.
M
Marie Ruiz
Jeune femme extraordinairement agréable très disponible, compétente et chose rare,empathique .
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Ruiz,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que l’accompagnement et la bienveillance de votre conseillère ont parfaitement répondu à vos attentes. Votre message est précieux , il met en valeur l’expérience que nous souhaitons proposer à chacun de nos sociétaires. Nous transmettrons votre retour à votre conseillère, qui en sera très sincèrement touchée.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines démarches !
j
jean michel davy
Super contact
Amabilité ,compétence et empathie.
Enfin des "humains" fini les robots
Réponse du professionnel : Bonjour Jean michel davy,
Nous vous remercions pour votre avis chaleureux et votre confiance. C'est un plaisir de vous savoir satisfait lors des différents échanges avec de vrais conseillers qui vous accompagnent avec bienveillance et professionnalisme tout au long de votre parcours. Nous vous souhaitons une bonne journée.
J
Jane 383
Je confirme mon précédent message car je crains de ne pas avoir cliqué sur le bouton "publier."
Les équipes gestionsinistre et gestionsocietaires sont formidables : compétentes ,bienveillantes, et toujours à l'écoute de vos problèmes !
Je remercie particulièrement l'équipe de st Nazaire qui justement a compris aujourd'hui ma détresse et fait suite aussitôt à ma demande !
Encore merci à l'équipe maeva ogungbemi
J.Delliere
Réponse du professionnel : Bonjour Jane 383,
Un grand merci pour cet avis positif qui reflète le souhait de MAIF d'accompagner chacun de nos sociétaires de manière attentive. L'écoute et la bienveillance sont au cœur de nos préoccupations et nous accordons une grande importance à la qualité d'accueil apporté à nos sociétaires.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti et votre avis sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour l'équipe de la Délégation de St Nazaire.
À très bientôt !
O
Orélie L
Un accueil chaleureux et humain
Un soutien et une ecoute de qualité
Des aides pour les démarches pour me faciliter la vie
Je suis venue pour confirmer une simple démarche et j'ai eu des conseils et actions au delà de mes attentes
Si vous avez un doute, une question, déplacez vous, j'espère que vous aurez la même expérience que moi en étant reçue par Cédric
Réponse du professionnel : Bonjour Orélie L,
Nous ne pouvons que vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire un commentaire aussi élogieux concernant notre délégation et particulièrement l’un de nos conseillers.
Nous ne manquerons pas de lui faire part de votre message.
Nous avons la volonté d’être dans une posture empathique envers nos sociétaires pour pouvoir leur apporter des solutions personnalisées aux problèmes auxquels ils sont confrontés. Nos conseillers sont donc sélectionnés car ils ont naturellement une attention sincère portée vers les autres.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une agréable journée.
D
Da Y
J’ai eu de la chance d’avoir un conseiller aussi sympathique et surtout professionnel
Merci beaucoup Cédric pour vos conseils aussi précieuses
À recommander
Réponse du professionnel : Bonjour Da Y,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à votre conseiller. MAIF a un devoir de conseil donc nous sommes ravis que vous reconnaissiez notre professionnalisme. Nous essayons toujours d’avoir une relation courtoise et détendue avec nos sociétaires afin que leur parcours soit le plus agréable possible.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une belle journée.
S
Stanislav Scheblykin
J'ai signalé l'accident, l'entreprise m'a rappelé à ma demande 2 mois plus tard, le service client en France est dégueulasse et cette entreprise en est la preuve, il n'y a tout simplement pas de service client dans cette entreprise, je suis venu résilier le contrat à Saint Nazaire le 5 décembre au bureau de la MAIF, un employé de l'entreprise a commencé à être impoli avec moi, et a dit qu'il n'appellerait pas le gérant, j'ai dit que j'allais contacter la police, il m'a dit bonne chance, je ne laisserai pas cette affaire comme ça. Ceci est un message à tout client qui souhaite utiliser les services de ces voleurs, ne traitez pas avec cette entreprise !
Réponse du professionnel : Bonjour Stanislav Scheblykin,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre expérience avec nos services.
Soyez assuré qu'il est primordial pour MAIF de garantir à tous ses sociétaires une relation respectueuse, une écoute bienveillante ainsi qu’un suivi attentif de son dossier sinistre.
Il nous semble opportun d’échanger avec vous et pour cela nous vous invitons à nous rejoindre sur l’adresse courriel [email protected], en n’omettant pas de nous communiquer vos nom, prénom, date de naissance et pseudo Google.
Attentivement,
A
Aude Vignes
Ma fille a été accidentée en sooter il y a maintenant 2 ans par un automobiliste qui a fait un délit de fuite. Témoins et plaques d'immatriculation relevée. Rien n'est fait par la Maïf ni aucun suivi de dossier.
Idem pour une 206 accidentée et très mal indemnisée aptes 1 an d'achat.
Pas sérieux et fait tout pour ne pas indemniser malgré un prélèvement de 473€/mois!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Aude Vignes,
Nous regrettons sincèrement que la gestion de vos dossiers sinistres auto vous ait laissé un tel ressenti. Vous évoquez un manque de suivi et une indemnisation qui n'a pas été à la hauteur de ce que vous espériez.
Ce que vous relatez ne reflète pas les standards MAIF en termes d'accompagnement et de gestion des dossiers sinistre. Soyez assurée que nous attachons à accompagner nos sociétaires avec la plus grande attention en mettant en place le suivi le plus adapté possible à chaque situation. De même, lorsque les garanties sont mobilisables, nous mettons tout en œuvre pour les appliquer, car votre satisfaction est notre priorité.
Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes, toutefois, sans avoir pris connaissance de votre dossier, nous ne pouvons pas vous fournir de réponse plus précise.
C’est pourquoi, si vous souhaitez que nous échangions davantage au sujet de votre dossier, vous pouvez nous contacter par e-mail à [email protected]. Nous vous invitons à préciser votre numéro de sociétaire ou votre référence de dossier sinistre, ainsi que vos nom et prénom, date de naissance et pseudo Google.
Attentivement.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
MAIF Assurances Saint-Nazaire
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