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MAIF Assurances Saint-Paul (la Réunion)

Agence d'assurance · Saint-Paul (974)

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MAIF Assurances Saint-Paul (la Réunion) — Agence d'assurance

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À propos de MAIF Assurances Saint-Paul (la Réunion)

MAIF Assurances Saint-Paul (la Réunion) est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Saint-Paul (97460). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 16:00
Mardi 08:30 – 12:00
Mercredi Fermé
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 16:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (65)

Avis Google
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65 avis
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Pauline Paris Google

J’ai été conseillée par Alice de la Maif à Saint-Paul, elle a été d’une grande gentillesse très patiente, les explications étaient très claires :) merci à Alice

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline Paris, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à la délégation de Saint-Paul a été particulièrement appréciée. Nos conseillers ont à cœur de vous accueillir et de vous accompagner avec bienveillance et clarté, c'est donc un plaisir de constater votre satisfaction. A bientôt !
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bègue anthony Google

J'adore, aucun problème depuis 7 ans en tant que client. Satisfait

Réponse du professionnel : Bonjour bègue anthony, Merci beaucoup pour ce retour positif et pour votre fidélité qui nous est chère. Savoir que vous êtes pleinement satisfait depuis toutes ces années est une belle reconnaissance de l’engagement quotidien de nos équipes qui vise à accompagner nos sociétaires avec écoute, bienveillance et professionnalisme. Nous nous ferons un plaisir de vous retrouver dans votre délégation MAIF de Saint-Paul. Belle journée à vous.
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Gianota CAVA Google

Bonjour. Je tiens â remercier de façon appuyée Madame CUVELIER conseillère à l' agence MAÏF de Saint-Paul. A la fois pour son Professionnalisme,sa rigueur et sa réactivité. Si notre pays pouvait être géré de la même façon......😉 Merci. Belle journée ! A-N.P

Réponse du professionnel : Bonjour Gianota CAVA, Nous vous remercions sincèrement pour ce très bel avis. Accompagner nos sociétaires avec professionnalisme, sérieux et disponibilité fait partie des engagements quotidiens de nos équipes. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction suite à l’échange avec votre conseillère. Nous lui transmettrons votre retour, qui la ravira à n’en pas douter ! Au plaisir de vous retrouver dans votre délégation MAIF de Saint-Paul. Excellente journée à vous.
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Reviewver-974 Google

Je viens de souscrire un contrat d'assurance vie chez MAIF, et je suis extrêmement satisfait de l'expérience. Un grand merci à Mme SOMARIA pour son accompagnement. Elle a été très professionnelle, pédagogue et a su répondre précisément à toutes mes questions concernant le produit. Le conseil était parfaitement adapté à mes besoins. Je recommande 🫡

Réponse du professionnel : Bonjour Reviewver-974, Merci pour votre excellente note. Nous sommes heureux de lire que la souscription de votre contrat d’assurance vie s’est faite dans un climat de confiance auprès de votre conseillère à la délégation de Saint-Paul. Votre recommandation nous touche, le fait d’avoir bénéficié d’explications pédagogiques, de réponses précises et d’un conseil en adéquation avec vos attentes reflète l’engagement MAIF pour un accompagnement humain et de qualité. Au plaisir de vous accompagner dans la durée.
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ethane ethane Google

Je suis passé à l'agence il y a quelques jours et je tenais à laisser un avis positif suite à mon rendez-vous. Un grand merci à Madame GAUCHE pour son accueil très agréable et sa gentillesse. Elle m'a apporté d'excellents conseils avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande vivement cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour ethane ethane, Merci pour ce message. L’accueil réservé à nos sociétaires est une priorité pour nous, et votre retour sera une source de motivation pour nos équipes. Nous sommes également heureux de constater que le niveau de service dont vous avez bénéficié a été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de partager votre message à toute l'équipe de la délégation ! Très bonne journée et au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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Maeva Lydie Google

Très mauvaise expérience dans cette agence de Saint-Paul. Nous nous sommes déplacés suite à un échange téléphonique avec une conseillère qui nous avait confirmé qu’il était possible de s’occuper d’une assurance moto. Une fois sur place, une autre conseillère nous a reçu et a refusé catégoriquement de traiter la demande, sans écoute ni recherche de solution. En revanche, lorsqu’il s’est agi d’essayer de nous vendre des assurances décès et assurance vie, l’insistance était bien présente, et ce malgré le fait que nous ayons clairement indiqué que nous étions déjà couverts. C’est assez étonnant de voir autant de motivation pour vendre des produits dont nous n’avons pas besoin, mais aucune pour répondre à la demande initiale du client. Ce qui est d’autant plus regrettable, c’est que jusqu’à présent nous étions très satisfaits de la MAIF et de ses conseillers. Mais après l’accueil que nous avons reçu dans cette agence, notre perception a clairement changé, au point de nous faire sérieusement envisager de quitter la MAIF. Un minimum d’écoute, de courtoisie et de professionnalisme serait pourtant la base dans une relation client. Dommage qu’on peut pas mettre de 0. Même moins 10 pour cette Dame.

Réponse du professionnel : Bonjour Maeva Lydie, Nous regrettons profondément l’expérience que vous décrivez. Elle ne reflète absolument pas la qualité de relation que nous souhaitons offrir à nos sociétaires. Nous comprenons que cet épisode ait pu affecter votre perception et la confiance que vous nous accordiez. L’absence de recherche de solution pour votre demande initiale, comme l’insistance ressentie sur d’autres produits, ne correspond pas à notre manière d’accompagner. Maif s’engage à porter une attention sincère à ses sociétaires, construisant une relation basée sur l’écoute, la transparence et le respect des besoins réels de chacun. Nous souhaitons pouvoir comprendre précisément ce qui s’est passé afin d’en tirer les enseignements nécessaires et de vous apporter une réponse adaptée. Si vous en êtes d’accord, nous vous invitons à nous écrire à [email protected], en nous indiquant vos nom, prénom, numéro de sociétaire et pseudo. Nous pourrons ainsi prendre en charge votre situation et revenir vers vous rapidement. Attentivement,
J
Johnny Ryall Google

J'achète une voiture tel jour, et le jour même je fais les démarches pour avoir un devis Je n'ai pas de nouvelles et leur site ne laisse pas de traces de ma demande. Réponse 2 jours après "Vous n'aviez pas d'assurance le jour de l'achat donc on ne vous assurera pas" Ok, merci pour rien

Réponse du professionnel : Bonjour Johnny Ryall , Comme nous vous l’avons indiqué sur vos précédents avis, nous regrettons de lire que votre expérience ne vous a pas apporté satisfaction. Si vous souhaitez poursuivre nos échanges, vous pouvez nous écrire à l’adresse : [email protected], en précisant votre numéro de sociétaire ainsi que votre pseudo Google. Nous restons à votre écoute.