MAIF Assurances Teil

Ça fait 5 mois que mon véhicule est bloqué à cause d’eux. J’ai du faire appel à un avocat tellement qu’ils gèrent mal les dossiers. C’est la pire assurance plus jamais à fuir.

Tenté vainement à plusieurs reprises de les joindre pour prendre un rdv afin d'établir plusieurs contrats ! Mise en attente sur la plate-forme pendant plus de 7 minutes sans jamais réussir à parler à une personne ! Il ne faut pas devoir les joindre en cas de sinistre urgent !

Merci pour ces beaux moments ! Excellente journée et au plaisir de vous accueillir au NUIKI lodges Constance et Alex

De manière générale, je suis très contente des services de la Maif. Ce jour, je remercie très vivement Sarah de l’agence du Teil pour sa gentillesse

Parfaitement satisfaite de mon entretien avec la conseillère : des réponses à chacune de mes questions ainsi que des explications claires et détaillées. L'esprit Mutualiste existe encore chez la Maif. Merci !

Aujourd’hui, je rends public mon dossier car, après des mois d’échanges, de renvois d’un service à l’autre, et de refus obstiné d’assumer les erreurs manifestes, la MAIF continue de bloquer mon dossier sans fondement valable. ⸻ 🔎 Les faits : un dossier simple qui devient kafkaïen ➡️ Je suis assuré MAIF pour mon habitation. ➡️ J’ai déclaré un sinistre lié à des désordres immobiliers, nécessitant une expertise technique sérieuse dans le domaine du BTP. ➡️ En juin 2024, la MAIF a mandaté Madame Maïté Mercadier comme experte. ⸻ 🛑 Un rapport d’expertise bâclé, rédigé sans maîtrise des sujets techniques Le rapport de Mme Maïté Mercadier contient des erreurs grossières et démontre une méconnaissance manifeste des règles de l’art en bâtiment. Il ne répond pas techniquement aux désordres constatés et minimise les problèmes de manière infondée. Pour comprendre l’origine de ces lacunes, il suffit de vérifier son profil public sur LinkedIn : ➡️ Un parcours professionnel sans expérience avérée en bâtiment ou en maîtrise d’œuvre. ➡️ Aucun background solide dans le domaine du BTP ou de l’expertise technique de construction. Il est donc peu surprenant que son rapport soit défaillant : la MAIF a missionné une personne non qualifiée techniquement pour une expertise aussi spécifique. ⸻ 📂 Le rôle du service réclamation : valider sans réfléchir Face à ces constats, j’ai naturellement saisi le service réclamation MAIF. Leur réponse est édifiante : ✔️ Aucune remise en cause de l’expertise initiale. ✔️ Une simple confirmation aveugle du rapport d’expert, sans chercher à comprendre ni à reconsidérer les évidentes lacunes techniques. ✔️ Aucun contre-examen, aucune proposition sérieuse, aucune volonté d’assumer leur erreur de casting. ⸻ ❓ MAIF, où sont vos valeurs mutualistes dans ce dossier ? Vous prétendez défendre l’écoute, l’équité et la solidarité. Pourtant : 🔹 Vous refusez de voir l’évidence, même lorsqu’elle est documentée. 🔹 Vous refusez d’assumer vos choix, même manifestement inadaptés. 🔹 Vous bloquez sciemment un dossier légitime, en espérant peut-être user la patience de votre assuré. ⸻ Aujourd’hui, je vous pose ces questions publiquement : ➡️ La MAIF assume-t-elle vraiment d’envoyer des experts sans compétences avérées sur le terrain qu’ils évaluent ? ➡️ Pensez-vous que l’assurance doit fonctionner par renvoi bureaucratique plutôt que par résolution des problèmes ? ➡️ Où est votre responsabilité envers vos assurés quand vous refusez d’admettre l’erreur ? ⸻ Je continuerai à informer publiquement de l’évolution de ce dossier, car le silence et l’inaction en privé ne servent à rien. #MAIF #ServiceClient #Assurance #Sinistre #ExpertiseBTP #MaïtéMercadier #ValeursMutualistes #DossierBloqué #RespectDesAssurés

RDV très rapide sur le site de la MAIF. Très bon accueil avec une interlocutrice très à l'écoute, compréhensive et bonne conseillère. On ne peut que la féliciter pour son professionnalisme ! Merci.

Comme beaucoup d’assurance, si vous avez besoin de rien, vous pouvez les appeler. Je me suis aperçu d’un dommage sur le pare-chocs arrière de mon véhicule. L’expert dit que c’est moi qui ai reculé dans quelque chose, je lui ai dit que je ne nie pas ma responsabilité mais qu’en fait j’en sais rien, il me traite quasiment de menteuse et la MAIF, du coup, refuse de prendre en charge les réparations. Merci à eux, je suis assuré en tout risque plus ça m’apprendra. Sachant que j’ai mes trois véhicules assurés chez eux et ma maison et que je n’ai jamais eu de sinistre. Et bien, ils ont perdu une cliente. Et je ne leur ferai pas de pub.