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MAIF Assurances Toulouse Jean Jaurès

Agence d'assurance · Toulouse (31)

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MAIF Assurances Toulouse Jean Jaurès — Agence d'assurance

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À propos de MAIF Assurances Toulouse Jean Jaurès

L'agence MAIF Assurances Toulouse Jean Jaurès propose des solutions d'assurance pour particuliers, professionnels, associations et collectivités. Elle met l'accent sur l'échange autour des projets de vie, l'entraide, l'environnement et la prévention, en proposant des événements et ateliers locaux.

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Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (153)

Avis Google
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153 avis
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1★26
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Olivier Rat Google

Ma conseillère Audrey a pris le temps de m'accompagner dans le changement de mes assurances. Elle a été de bon conseil et claire dans ses explications. Je recommande ++

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier Rat, merci pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis de lire que votre conseillère a répondu à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Nous lui partagerons avec plaisir votre commentaire, l’accueil réservé à nos sociétaires est une priorité pour nous. Bonne journée à vous !
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cecile PASSADE Google

Très déçue après 40 ans de contrat chez vous. Au moment d’assurer mon fils un conseiller a refusé de le faire sous prétexte qui manquait le document de résiliation de l’ancienne assurance du véhicule acheté. Je lui ai précisé que le véhicule appartenait à mon oncle âgé qui avait du mal avec internet et que la voiture serait assurée toute la journée. Voiture achetée à 2000€ de plus de 20 ans. Il m’a parlé très sèchement. Vue l’heure tardive j’ai dû me résoudre à trouver un contrat en ligne chez Ornicar. Hier j’ai pu joindre le crédit agricole qui nous assure également et nous a proposé une assurance avec 2 mois gratuit pour fidélité. La MAIF n’est plus ce qu’elle était à moins qu’il s’agisse d’un conseiller incompétent. J’ai demandé réclamation, il m a envoyé un courriel qui sera traité dans les 2 mois. De qui se moque t’on? Mon fils aurait pu être leur nouveau client ! Lamentable ! J’attends une réponse publique et je tiens à avertir les futurs clients… fuyez…

Réponse du professionnel : Bonjour Cecile PASSADE, Nous avons pris connaissance de votre avis avec la plus grande attention et regrettons sincèrement l’incompréhension ainsi que la déception que cette situation a pu engendrer. La mise en place d’un contrat peut nécessiter la fourniture de certains documents indispensables à l’étude et à la validation d’une demande de souscription. Nous comprenons également votre mécontentement concernant le délai annoncé pour l'étude de votre dossier de réclamation. Celui-ci correspond au délai règlementaire et permet à nos équipes de réexaminer la situation afin de vous apporter une réponse complète et argumentée. Soyez assurée que le service dédié met tout en œuvre pour traiter chaque situation dans les meilleurs délais et revenir vers nos sociétaires dès que possible. Si vous le souhaitez, nous pouvons accéder à votre dossier afin de faire le point sur votre demande. Pour cela, vous pouvez nous écrire à l'adresse [email protected], en nous indiquant vos nom, prénom, date de naissance, adresse postale, numéro de sociétaire ainsi que votre pseudo Google. Nous restons à votre écoute. Attentivement.
G
Geoffroy Mathieu Google

Bel espace, accueillant et chaleureux. Nous avons participé à un évènement organisé en partenariat avec une association locale (Toulouse Espace Couture), et nous avons passé un excellent moment à cette occasion. Encore merci pour cette belle après midi.

Réponse du professionnel : Bonjour Geoffroy Mathieu, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce moment partagé dans notre délégation MAIF de Toulouse Jean Jaurès. C’est un plaisir de savoir que l’événement organisé avec Toulouse Espace Couture vous a permis de passer une excellente après-midi dans un cadre accueillant et chaleureux. Merci d’avoir pris le temps de souligner cette belle expérience. Vos mots encouragent nos équipes à poursuivre ces initiatives qui favorisent les échanges et les rencontres locales. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
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Nanoushka d Google

Accompagnement parfait Madame BRUN a pris le relais de mon dossier avec Monsieur JOULIE et lui a transféré mes documents de façon consciencieuse et très pro. L'un comme l'autre sont très professionnel et bienveillant je vous les recommande fortement pour un accompagnement serein.

Réponse du professionnel : Bonjour Nanoushka d, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif. Nous sommes heureux de savoir que vos conseillers ont su vous accompagner avec professionnalisme, attention et rigueur tout au long de votre dossier. Votre témoignage met en lumière l'importance que MAIF accorde à la qualité du suivi et à la continuité de l'accompagnement de ses sociétaires. Merci également pour votre recommandation, qui constitue une belle reconnaissance pour nos équipes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Y
Yasmina sounfountéra Google

C'était un rendez-vous téléphonique avec monsieur Nicolas Capo, très très à l'écoute afin de nous faire des propositions au plus proche de nos besoins. Il y a d'ailleurs eu plusieurs rendez-vous car plusieurs sujets à traiter. Merci encore Nicolas Capo !

S
Sihame El haloui Google

Quel plaisir d'échanger avec une conseillère qui prend réellement le temps de comprendre notre mode de vie et nos besoins afin de nous proposer, sans jamais forcer, les contrats les plus adaptés, que ce soit en matière d'investissement ou d'assurance. J'ai particulièrement apprécié son approche : aucun sentiment de pression commerciale ni de volonté de vendre à tout prix, mais au contraire beaucoup d'écoute, de bienveillance et des conseils personnalisés. Une expérience très agréable que je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Sihame El haloui, Un grand merci pour ce retour qui nous touche particulièrement. Nous sommes convaincus que chaque projet mérite d’abord d’être compris avant d’être conseillé. Savoir que vous avez trouvé auprès de nos équipes une relation fondée sur l’écoute, la confiance et la qualité des échanges est une très belle reconnaissance. Nous attachons une importance particulière à proposer un accompagnement qui respecte le rythme et les attentes de chacun, avec des conseils adaptés et une attention sincère portée à chaque besoin. Votre recommandation est donc le plus beau témoignage que vous puissiez nous offrir. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
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Allison Sotiere Google

Je remercie chaleureusement Corentin Joulie pour son professionnalisme lors de notre premier rdv téléphonique. Ses explications étaient très claires, c'est une personne fort agréable et avec une pointe d'humour en plus, c'est toujours appréciable !

Réponse du professionnel : Bonjour Allison Sotiere, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que ce premier échange téléphonique ait pleinement répondu à vos attentes. Proposer un accompagnement à la fois clair et bienveillant est précisément l’engagement que nous souhaitons offrir à chacun de nos sociétaires. À la MAIF, nous sommes convaincus que les informations importantes se transmettent d’autant plus lorsqu’elles s’accompagnent d’écoute, de confiance et de bonne humeur. Comprendre ses garanties, c’est bien... le faire avec le sourire et un peu d'humour, c’est encore mieux ! Au plaisir de vous revoir.
M
Manolita Caingnard (“Manolita”) Google

Le contact et l'échange avec mon conseillé Nicolas était parfait. Proche des clients, à l'écoute des besoins, clair et précis. Je n'ai pas eu besoin de poser de question ou demander de répéter. Son accent chantant et ensoleillé était agréable. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Manolita “Manolita” Caingnard, Nous vous remercions sincèrement pour ce très bel avis qui nous enchante. Toutes nos équipes MAIF ont à cœur de répondre au mieux aux attentes des sociétaires en étant réactifs, à l’écoute et disponibles. Nous sommes donc ravis que l’accompagnement de notre conseiller vous ait tant satisfait. Nous nous ferons un plaisir de vous retrouver dans notre délégation MAIF de Toulouse. Belle journée à vous !
A
Agnès FOURTANÉ Google

Le personnel est efficace mais je suis hyper déçue par le suivi du vol de ma voiture. Nul. Cliente depuis 1998, je pars ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Agnès FOURTANÉ, C’est avec regrets que nous prenons connaissance de votre avis. Ce que vous relatez ici ne reflète pas la volonté de MAIF en termes de gestion de sinistre. Afin de comprendre ce qu’il s’est passé suite au vol de votre véhicule, si vous le souhaitez, nous pouvons échanger à ce sujet. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse [email protected] avec vos nom, prénom, adresse postale, numéro de sociétaire et pseudo Google. Attentivement.
R
Rien Bavoir Google

Un grand merci à Myriam qui m’a accompagné pour assurer ma voiture. Elle a su me conseiller la formule la plus adaptée à mes besoins. Je recommande vivement, les conseillers sont agréables et super professionnels !

Réponse du professionnel : Bonjour Rien Bavoir, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre délégation a été aussi positive. C’est un réel plaisir de savoir que votre conseillère vous a accompagné avec professionnalisme et bienveillance, en vous proposant une solution adaptée à vos besoins pour l’assurance de votre véhicule. Nous lui partageons votre retour, elle sera ravie de vous lire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite !
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Nico Fury Google

J'ai souscrit une assurance voiture et une assurance vie à la MAIF. L'agence est très grande et bien agencé. Je remercie en particulier Myriam qui a su se montrer professionnelle et à mon écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Nico Fury, Un grand merci pour votre retour et votre excellente note. Nous sommes ravis de lire que vous nous avez fait confiance pour l’ensemble de vos projets et que l’accompagnement proposé a répondu à vos attentes. Nos locaux ont été pensés pour offrir un cadre accueillant et fidèle à l’accompagnement que nous souhaitons proposer. Nous partageons votre retour avec votre conseillère, qui sera ravie de vous lire. Au plaisir de vous revoir !
M
M D Google

La MAIF, toujours à l’écoute et proche de ses clients. Nous recommandons à 100% avec nos longues années de sociétaires. Et un grand merci aux conseillers la MAIF ! La gentillesse et l’écoute du client.

Réponse du professionnel : Bonjour M D Merci beaucoup pour ce retour très positif et votre excellente note. Nous sommes ravis de savoir que la relation que nous construisons avec nos sociétaires vous apporte satisfaction depuis tant d’années. Votre confiance et votre recommandation sont pour nous de véritables encouragements à poursuivre notre engagement au quotidien. Nous espérons continuer à être à vos côtés durablement. Très belle journée à vous !
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leila koenig Google

Je tiens à partager une expérience absolument exceptionnelle avec l’agence MAIF de Toulouse, et tout particulièrement avec Corentin. J’ai rarement rencontré un conseiller aussi professionnel, patient et investi. Corentin a pris plus d’1h40 pour m’accompagner, en prenant le temps de m’expliquer chaque détail de mes contrats avec une clarté remarquable. Il ne s’est pas contenté de “faire vite”, bien au contraire : il a vraiment cherché à ce que je comprenne tout, en profondeur. Au-delà de son professionnalisme, j’ai été particulièrement touché par sa bienveillance, sa sympathie et son écoute. On sent qu’il aime son métier et qu’il place réellement le client au centre de ses priorités. Grâce à lui, tout a été mis en place de manière fluide, rassurante et parfaitement adaptée à ma situation. Un immense merci à Corentin pour son accompagnement exemplaire — c’est rare et ça mérite d’être souligné ! Je recommande cette agence les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour leila koenig, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience très chaleureux. C'est un plaisir de vous savoir satisfaite des échanges avec votre conseiller. Nous mettons un point d’honneur à vous offrir un accueil de qualité ainsi qu’un accompagnement personnalisé lors de chacune de vos démarches. C'est donc un réel plaisir de vous y savoir sensible. Nous transmettons votre message à votre conseiller auquel cela fera sans doute très plaisir. Nous vous souhaitons une agréable journée et restons bien évidemment disponibles pour vous accompagner dans vos projets. Sincèrement.
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Richard Simo-Pons Google

J’ai été reçu par une Conseillère compétente,efficace et sympathique.Merci Camille pour tout ça. Cordialement. Richard SIMO PONS

Réponse du professionnel : Bonjour Richard Simo-Pons, Merci d'avoir pris le temps de raconter votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Camille vous a apporté entière satisfaction ! Nos équipes ont à cœur d’offrir un suivi rigoureux et une écoute attentive à chaque sociétaire, et votre message témoigne de l’importance que nous accordons à cette relation de confiance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
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Emilie Carletta Google

J'ai contacté la MAIF pour un devis auto. Résultat : j'ai passé plus d'une heure au téléphone pour revoir tous mes contrats que j'ai chez un concurrent ! Il est rare de tomber sur une personne gentille, agréable, patiente, qui connaît son métier. Merci à Nicolas.

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie Carletta, Merci pour ce retour positif ! C'est avec joie que nous prenons connaissance de votre avis. Nos conseillers attachent une grande importance à la qualité et à la clarté des conseils apportés à nos sociétaires, c'est donc un plaisir de constater votre satisfaction. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande ou renseignement complémentaire. Belle journée à vous !
M
M Cesena Google

Agence d’assurance au top ! Équipe professionnelle, réactive et à l’écoute. Des conseils clairs et un accompagnement de qualité. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour M Cesena, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de l’accueil, l’écoute et le professionnalisme de notre équipe ont répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche et nous encourage à poursuivre nos engagements auprès de nos sociétaires. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
C
Cyrille Martinet Google

Très bon accueil dans les locaux. Possibilité d'effectuer certaines démarches bancaires au téléphone avec un conseiller et en ligne pour ne pas avoir à se déplacer. Très bon contact, démarche effectuée avec efficacité.

Réponse du professionnel : Bonjour Cyrille Martinet, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre accueil dans nos locaux vous ait donné entière satisfaction. Nous sommes également heureux de savoir que la possibilité d’effectuer certaines démarches par téléphone ou en ligne vous a permis de gagner en simplicité et en efficacité. Nous veillons autant que possible à proposer des parcours clairs et fluides afin d’offrir la meilleure qualité de service à nos sociétaires. Merci encore pour votre confiance. Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
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Lagertha L. Google

Je suis adhérente à la MAIF depuis plusieurs années et, jusqu’à samedi dernier, je n’avais jamais été déçue par la qualité des prestations, des conseils et de l’accueil du personnel. Cependant, samedi dernier, nous avions rendez-vous à 10h00. À 9h59, l’agence n’était toujours pas ouverte et nous attendions sous la pluie. Nous avons dû sonner pour pouvoir entrer. Nous avons ensuite été accueillis froidement par la personne à l’accueil, qui a finalement proposé un café que nous avons poliment décliné. Néanmoins, la conseillère qui nous a pris en charge a fait preuve de professionnalisme et d’écoute, ce qui nous a permis de repartir satisfaits de notre rendez-vous. Mention spéciale au personnel de la plateforme téléphonique pour leur accueil chaleureux, leur écoute attentive, leur grande compréhension et la qualité de leurs conseils, toujours prodigués avec le sourire !

Réponse du professionnel : Bonjour Lagertha L., Nous vous remercions pour votre fidélité et d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons que votre expérience en délégation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil de nos sociétaires est une priorité, et votre témoignage sera précieux pour aider nos équipes à progresser. Nous sommes toutefois heureux de lire que nos conseillers par téléphone ont su vous apporter l’écoute et la qualité d’accompagnement que vous attendez de MAIF. Passez une très belle journée !
M
Morgan Nankam Google

J’ai appelé pour faire un devis pour une assurance auto. Un appel téléphone des plus sympathique, bienveillant et humain. Un conseiller à l’écoute qui accompagne selon le mode de vie et les besoins de chacun. MERCI à Jean- Baptiste. Bien sûr que je m’assure avec la MAIF.

Réponse du professionnel : Bonjour Morgan Nankam, Merci pour ce témoignage qui nous touche profondément. Il illustre parfaitement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos assurés, un accompagnement personnalisé, bienveillant et toujours avec le sourire. Ces échanges nous permettent de vous proposer des solutions sur mesure, adaptées à vos besoins. Nous vous remercions sincèrement d’avoir choisi MAIF pour assurer votre véhicule. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
B
Bernadette Popov Google

Les ennuis ont pour habitude de voler en groupe…j’ai donc, en ce début d’année été amenée à me rendre plusieurs fois à la nouvelle l’agence Jean Jaurès de Toulouse Ne me demandez pas si mon sinistre relève de cette agence car l’accueil est tellement aimable que l’on s’est occupé de moi sans au préalable me poser de questions. Tout a été pris en charge même la rédaction de ce texte… mon handicap le justifiait mais cette grande gentillesse était en supplément. Je ne dis pas que je viendrai tous les jours… mais quel havre de paix et quel efficace professionnalisme… Merci à tous.

Réponse du professionnel : Bonjour Bernadette Popov, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire et le partage de votre belle expérience avec la délégation de Toulouse Jean Jaurès. Vos mots incarnent parfaitement les valeurs que MAIF souhaite transmettre à ses assurés. Notre conviction demeure que seule une attention sincère portée à l’autre et au monde permet de garantir un réel mieux commun. Votre commentaire montre à quel point cette attention sincère est au cœur de toutes nos actions. Soyez assurée que votre témoignage sera lu avec émotion par notre équipe de la délégation de Toulouse Jean Jaurès. Nous vous souhaitons une agréable journée et serons heureux de vous accueillir de nouveau dans notre agence.

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