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AGENCE IMMOBILIÈRE

Maisons & Cités

Agence immobilière · Harnes (62)

2,6 40 avis Fermé
Maisons & Cités — Agence immobilière

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À propos de Maisons & Cités

Maisons & Cités est une entreprise d'habitat social responsable, gérant près de 64 000 logements dans le Nord et le Pas-de-Calais. Elle vise à être le bailleur social n°1 des Hauts-de-France et un acteur national reconnu pour sa relation clientèle. L'entreprise est également engagée dans la transformation de ses cités et le soutien aux jeunes.

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Avis clients (40)

2,6
40 avis
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1★21
N
Ness Nessa

Personnel desagreable aucune emphatie pour leur locataire ! L'accueil reste horrible avec un personnel toujours desagreable et bornée vraiment tout a changer dans cette structure . Un peu de bienvieillance dhumilite et dempathie envers les locataires ne serais pas trop !! Je met une etoile car nous ne pouvons pas mettre moi.

M
Maureen Vanhaelewyn

Concernant les visites d’états des lieux le bailleur se trouve très réactif, cependant après avoir quitté le logement le 4 février, silence radio. Des dizaines de mails sans réponse, de dénombrables appels non aboutis, des déplacements en agence qui n’apportent aucune réponse (agence ouverte 2 fois par semaines, très pratique pour les personnes qui travaillent de jours…), cela fait donc un mois et demi et je n’ai à ce jour aucune information concernant le rendu de mon dépôt de garantie, pas même un délais.

F
Frederic D

Ballon d’eau chaude percé : attendez-vous à des semaines sans réparation et sans aucune empathie. Ils se moquent totalement que vous n’ayez que de l’eau froide pour vous doucher. Impossible d’obtenir l’agent responsable : on tombe uniquement sur les secrétaires, qui ne peuvent rien faire. Service déplorable.

J
Justine

Cette maison a fait partie d’un programme de rénovation. Lors de la réunion organisée avant les travaux, il avait été clairement indiqué que le jardin serait retourné et semé. Nous avons réemménagé en janvier 2025. Il a donc fallu attendre le printemps, ce qui était tout à fait logique. Au printemps, les jardiniers sont finalement intervenus, mais ils n’ont travaillé que jusqu’au puits avant de repartir. Pourtant, avant les travaux, une allée allait jusqu’au fond du jardin et des piquets à linge étaient installés sur toute la longueur. Tout a été retiré pendant les rénovations. Après de nombreuses démarches de notre part, il nous a été répondu que le jardin ne serait pas refait en totalité, sous prétexte qu’ils ne seraient pas intervenus jusqu’au fond. Or, les piquets et l’allée ont bien été enlevés sur toute la surface et la différence de niveau est clairement flagrante En septembre 2025, il a été décidé que les jardiniers reviendraient au minimum pour refaire la zone du puits. Car cela est dangereux pour les enfants et les chiens Nous sommes aujourd’hui en mars 2026, et voici l’état du jardin : rien n’a été fait. Même la dépendance le toit d’amiante est toujours présent Malgré nos mails et nos appels, nous n’avons aucune réponse. On nous dit que le dossier est “transmis”, mais rien ne bouge. Nous avons même rencontré la cheffe des travaux et la responsable, sans aucun résultat : aucun jardinier n’est revenu. Conseil : si vous avez des rénovations prévues, exigez un engagement écrit concernant les extérieurs. Énorme déception, d’autant plus que nous sommes des locataires sérieux et respectueux.

D
Dalila Karouni

Personnels a l'accueil excellent Merci a vous

e
emeline dmt

Antenne honteuses, les chargés d'attribution demande des papiers pour ne pas avoir de suite pour une mutation. Demande au locataire de porté une plainte ( problème de voisinage) pour accélérer la mutation et 1 semaine plus tard dit le contraire... je les vois + ce balader en voiture que s’occupé de leurs locataire. Ce qui concerne leurs logements c’est une catastrophe faut tout faire à c’est frais jusqu'à acheter des prise neuf. Il clôture pas correctement leurs logement donc pour les famille qui ont des chiens encore une fois les famille < propre> cloture leurs terrain eux même ( ca etait mon cas). Et il ose envoyer des autorisations après....il a tellement a dire sur ce bailleurs. Depuis que je suis chez eux j’ai toujours etait embêter avec leurs logement. Il ne font rien du tout! Parlons en des portillon très bas qui mettent au logement rénové...on enjambe et on rentre tranquillement... quelle et l’intérêt? Il serait temps qui ce préoccupe vraiment de leurs locataire qui paie un loyer pour ce genre de maison dans l’insalubrité. ....... !

E
Ed Sp

Dossiers mutation mal géré ! il donne des maison à la tête. Logement insalubre Mal isolé. Loyer 700. e Impossible à les contacter leur prestataire de services. Très dur à contacter Pour les réparations

P
Phil

il y a jamais de responsable dans leur services. sont payer a rien faire.Il font plus rien sont là pour les loyer vous être là pour payer points final travail pas dans les bureau je suis toujours a l attente depuis le 7 octobre 2025

S
Stacy Bl

D’accord avec d'autres commentaires, locataires honnêtes = logement en plastique ! Isolation inexistante, nous entendons tout ce qu’il se passe comme si nous etions dehors 😅 il faut etre un cas social pour avoir un logement adéquat au prix du loyer ? Faut le dire je vais arrêter de travailler et nous aurons tout 😉 placo BA10 vous avez pas honte pour un loyer qui sera bientot à 700 euros, peur d'accrocher des meubles sinon j’en reçois un sur la tête preuve de l’hopital à l'appuie ! on marche sur la tête ! problème d'évacuation des puisards depuis 2 ans et demi c’est honteux, ces cher feignants ne veulent pas faire les travaux pour refaire l'évacuation correctement ! On nous laisse avec des toilettes bouchés pendant 1 semaine je vais donc me retenir et on se retrouvera en procedure pour non assistance à personne en danger On va commencer à bloquer les loyers avec un huissier et la par contre on va nous appeler direct par peur de pas avoir l'argent que vous ne méritez absolument pas !

R
Ryya Lct

⚠️maison insalubre ⚠️ Brique qui tombe à la cave ! Crépis qui s'effrite - Humidité - fissure Très mal isolé ! Nuisances sonore Vous faite rien pour les locataires honnête ! Demande de mutation toujours en attente Logement laisser complètement à l'abandon

E
Eric Beaurepaire

Elle ma Très bien renseigné pour ma guette de ma maison et pour ma demande allocations.

S
Sylviane Cordelois

On se demande si le personnel de l agence de Harnes travaille ( ex signaile le 5 décembre 2024 une porte d' entrée qui se referme d'elle même donc dangereuse, toujours sans réponse et d' autres problèmes LAMENTABLE !!!!

K
Khadija

Bernard et Laurent sont intervenus chez moi pour un problème de chaudière. Leur professionnalisme et leur expertise ont été exemplaires du début à la fin. Ils ont non seulement résolu le problème rapidement, mais ont également pris le temps d'expliquer chaque étape du processus. Leur attitude amicale et leur patience ont vraiment fait la différence. Je recommande vivement leurs services à tous ceux qui recherchent des techniciens compétents et fiables. Merci encore à Bernard et Laurent pour leur excellent travail!

P
P S

ASTICOTS QUI TOMBENT PAR LA TRAPPE VMC. Une petite colonie de rats s’est installée dans la maison, ça a été signalé auprès de maison et cité a Madame DURILLEZ qui nous indique que nous devons traiter par nous même, en contactant la maison mère pour vérification ce n’est pas vrai ! Une entreprise est finalement passée 2x au frais de maison et cité, des sachets ont été déposés, plutôt efficaces! CEPENDANT aujourd’hui ODEURS immondes dans la salle de bain cuisine, invasion de mouches pleine de sang qui défèquent partout à foison sol, vêtements, murs et jén passe. Suite « normale du processus de décomposition dès VERS qui tombent des trappes VMC . HONTEUX à ce stade aucune solution n’est proposée c’est à nous d’agir et à nos frais situation plus que dérangeante et humiliante !!!

O
OLIV DHN

Jamais de budget pour faire des travaux et pas très compréhensif de la situation des personnes

I
Isabelle Blas

En conflit avec les 2 voisins de chaque côté qui ont implanté une haie pour leur commodité et ne la taillent pas chez mes parents âgés.largeur de 4m aujourd hui.Proprietaires Ne se deplacent jamais pour constater le problème .nous faisons passer un huissier pour constat.

S
Sylvie Plancart

Bonjour pouvez vous envoyer quelqu un au numéro 6 rue claude fournier harnes cart avec la personne et déménager. Et avec le vent la fenêtre en haut et ouverte cordialement Mme plancart

A
Anne charlotte Nempont

4 ans dans le même logement 4 ans que je me bas pour des fenêtre car le froid passe et chauffage ne sers à rien ont refuse toujours le loyer sers a quoi? Je me le demande bien tu ne paie pas à la date programmée ont te fait directement une relance mais nous pour les travaux c’est quand ils ont envie

G
Giez Lcrnt (Gigie)

Logement insalubre : moisissure, plusieurs murs fissurés, fenêtre pvc monter sur ancien bâti en bois , isolation 0 . Ils promettent installation vmc, réparation mais rien ne se passe. La dame a le chic pour vous appeler à 11h56 comme ca si vous rater l'appel et que vous appelez à 11h57 il n'y a déjà plus personne.. c'est une honte vu le loyer payer (plein tarif sans aide ) avec taxe vmc qui est inexistante dans le logement !!!

B
Benjamin Mille

4 ans que je demande l'installation de VMC dans la cuisine et salle de baim, aucun retour aujourd'hui jai des champignons qui pousse dans la salle de baim ( en sachant que je paye la taxe VMC tous les mois) ... personne ne bouge. Logement categorie F en isolation, des fissure a toutes les fenetres des courant d'air dans les pieces alors que tout est fermé on ma dis " Ah bah faut faire une nouvelle demande de logement car on peut pas faire de travaux si le logement est occupé" je paye 540€ de loyer pour ça !! Une demande faite il y a 3 mois pour refaire le grillage avec le voisin car le chien rentre dans mon jardin bah pareil pas de nouvelle ! Par contre pour augmenté le loyer c'est fait le mois meme hein !!

V
Virginie

vivre avec des souris, de l'humidité, des fenêtres et porte d'entrée qui laissent entrer la pluie ou le vent, devoir supporter des aboiements incessants des chiens des voisins ou encore se faire agresser par un voisin ne sont pas des problèmes pour eux donc pas de raison de vous plaindre en temps que locataire...