Manda

Experience propriétaire. Manda est une agence moins chère, et c'est vrai. Mais c'est a mettre en balance avec le fait qu'on perd 2-3-4 semaines a la remise en location a chaque fois parce que tout est en ligne, pas de visite, tres peu proactifs, etc. Et les locataires ne sons pas nécessairement les meilleurs dossiers (pas de visite, etc). Au final, le bilan économique n'est pas avantageux. Aussi, au moindre soucis qui demande une gestion physique, Manda n'est pas au rdv. (nous avons eu des dégâts dans l'appartement au depart de locataires. La gestion par Manda nous a fait perdre plusieurs semaines avant la remise en loc). Sur l'experience plus personnelle: - Impossible de contacter qui que ce soit sinon sur rdv. - Facturé 2 fois une prestation a 400 euros. Ca m'a pris ~50 emails et des mois pour me faire rembourser. Jamais d'excuse. - Je vis a l'etranger. Manda ne fonctionne que par telephone et par mail. Pas de zoom, teams, meet, WhatsApp,... et j'en passe.... Un conseil, passez votre chemin, faites le tour des agences du coin et allez avec quelqu'un qui existe physiquement

Excellente découverte ! Cette agence de gestion immobilière en ligne offre un service professionnel et personnalisé. Tout est bien organisé, les suivis sont rapides et la plateforme est conviviale. Cela me fait gagner beaucoup de temps et me donne une grande tranquillité d'esprit. Je fortemement leurs services.

Pendant 1 an et demi ce sont eux qui ont gestionné l’appartement dans lequel j’ai vécu. Avec moi et le propriétaire nous avons que des problèmes avec cette agence. Pour commencer dès le début j’ai dû attendre 1 mois en plus pour récupérer mon appartement alors que le bail avait déjà commencé. Malgré mes relances, mes appels, mes mise en demeure aucune réponses de la part du chargé de location ni de l’agence. Résultat : j’ai du me faire héberger pendant quelque temps avant d’avoir des nouvelles de l’appartement que j’ai payé (1 mois de loyer + Dépôt de garantie + frais d’agence). Concernant l’Etat des lieux de sortie, attendez vous à ne pas vous faire rembourser cela fait 2 mois et 7 jours que je n’ai toujours pas eu le moindre sous sur ma caution malgres mes relances. Bref a fuir que ce soit du côté propriétaire ou locataire !

Très mauvaise expérience avec cette agence. Communication compliquée et manque de professionnalisme évident. Les réponses sont tardives, parfois inexistantes, et les informations fournies sont souvent floues ou contradictoires. On a clairement le sentiment de ne pas être accompagné en tant que locataire. Le suivi des dossiers laisse également à désirer, avec un manque d’organisation et de transparence dans les échanges. Au vu de mon expérience, je ne recommande vraiment pas cette agence si vous recherchez un minimum de sérieux et de fiabilité.

Expérience inacceptable avec l’agence Manda, le gestionnaire Yousnaty et le propriétaire Riby. Quelques mois après mon entrée dans le logement au 121 bis av de palavas , une fuite importante est apparue sous l’évier. En inspectant, le joint était déjà endommagé, ce qui indique un défaut d’entretien antérieur. Malgré cela, la responsabilité a tenté de m’être imputée sans justification. Après de nombreux signalements, aucune intervention rapide n’a été mise en place. Il m’a même été indiqué qu’un technicien pourrait intervenir à mes frais, sans qu’aucune solution concrète ne soit apportée. Plusieurs jours d’échanges inutiles, sans résolution. La situation s’est aggravée avec un problème lié à l’eau. Mon contrat mentionnait clairement que l’eau était incluse dans les charges. Pourtant, j’ai été contacté pour un compteur sans abonnement, suite à une erreur reconnue par l’agence. Au lieu d’assumer cette erreur, on m’a demandé de signer un avenant pour régulariser la situation. Résultat : coupure d’eau dans le logement. Aucun accès à l’eau courante, rendant le logement inhabitable. Malgré l’urgence, aucune prise en charge rapide ni solution adaptée n’a été proposée. Mes alertes ont été ignorées ou minimisées. Je suis étudiant, en période d’examens, et cette situation a eu un impact direct sur mes conditions de vie. Face à cette accumulation de négligences, d’erreurs et de manque de responsabilité, j’ai été contraint de quitter le logement. Je déconseille fortement cette agence, ainsi que la gestion associée à ce logement

Locataire pendant plus de 6 mois en plein cœur de Paris, mon expérience a été extrêmement décevante. Tout d’abord, le logement ne correspondait pas aux photos : peinture fissurée et craquelée, murs très sales, objets graisseux, meubles tachés et poussiéreux, literie jaunâtre, couette dégoutante, fauteuil sans house et taché, frigo resté fermé pendant longtemps et rempli de moisissure… Malgré notre demande, aucun ménage n’avait été effectué avant notre arrivée. Nous avons même trouvé des fumigènes anti-punaises de lit dans l’appartement, ce qui est particulièrement préoccupant. J’ai dû procéder moi-même à un nettoyage complet des lieux. Au-delà de ces problèmes d’hygiène, j’ai constaté la retenue de la quasi-totalité de mon dépôt de garantie, sans aucune justification. Malgré plusieurs relances, l’agence ne m’a fourni aucun détail sur les sommes retenues et n’a aucunement justifié la raison d’une telle retenue (plus de 1000 euros) en choisissant de ne plus me répondre. Il est important de préciser aussi que la « caution » m’a été rendue plus de trois mois après mon départ du logement. Je suis profondément choquée par ce manque de professionnalisme et de transparence. Si vous souhaitez éviter les ennuies, je déconseille fortement.

Suite à notre départ du logement, nous avons dû attendre 4 mois pour récupérer seulement une partie de notre caution et ce après plusieurs relances par mail et courriers recommandés. Les gestionnaires ne sont plus disponibles, une fois que nous avons quitté le logement. Ils ont retenu une somme sur notre caution et cela sans aucun justificatif fourni. Nous leur avons demandé des factures, des devis, mais toujours aucune réponse. Une agence qui peut vous laisser plusieurs mois d'hiver sans chauffage. Si nous avions pu mettre 0 étoile, nous l'aurions fait.

Mise à jour au 29/05 : J’ai entamé une procédure de conciliation, l’agence ne s’est jamais présenté au rendez-vous, preuve qu’ils ont des choses à se reprocher. Plus de réponses depuis 2 mois ! Depuis trois ans, la gestion de mon appartement par cette agence a été tout simplement désastreuse. Des délais de réponse interminables, même pour des demandes simples du quotidien, et une qualité de service largement insuffisante. La majorité de mes sollicitations sont restées sans réponse claire ou sans suivi réel, ce qui traduit un manque évident de sérieux et de professionnalisme. À aucun moment je n’ai eu le sentiment d’être considéré comme un client. Bien au contraire, tout donne l’impression que le locataire est au service de l’agence, et non l’inverse. En revanche, lorsqu’il s’agit de facturation ou de retenues financières, la réactivité est soudainement exemplaire. Une expérience extrêmement décevante du début à la fin. Agence à éviter.