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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Manycar

Agence de location de voitures · Neuilly-Plaisance (93)

4,8 113 avis Fermé
Manycar — Agence de location de voitures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Manycar

Manycar propose une expérience de location de voiture simple et intuitive, avec une plateforme repensée pour des réservations rapides et sécurisées. L'agence met l'accent sur la flexibilité, offrant une disponibilité 24/7 et la possibilité de récupérer les véhicules en autonomie.

Location de voitures sans tracasRéservation instantanéeFlexibilité horaire (24/7) Location de véhiculesRéservation en ligneLivraison à domicile (en Île-de-France)Récupération autonome des véhiculesService client disponible 24/7

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (113)

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113 avis
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Lina.K

Excellente expérience du début à la fin ! La voiture était propre, en parfait état et conforme à l’annonce. La récupération et la restitution du véhicule se sont déroulées facilement et sans aucun souci. J’ai prolongé plusieurs fois la location.Tout était bien organisé et le service a été fluide du début à la fin. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé du début à la fin, aussi bien pour la récupération et le retour du véhicule que pour les différentes prolongations de votre location. Nous sommes également heureux que le véhicule ait été conforme à vos attentes, propre et en parfait état. Merci pour votre confiance et votre recommandation. L’équipe Manycar
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2 SECTEUR

Pour une première expérience chez manycar (Renault clio V e-tech en noir), franchement rien a dire le véhicule au top de la première minute à la dernière. J’étais un peu sceptique avec la prise en autonomie mais c’était super bien, tout est expliqué et clair, en 10 min j’étais déjà prêt pour le départ. Allez-y les yeux fermés vous serez pas déçus. (Juste problème de ticket à la sortie au départ et au retour et problème de pile sur la carte donc parfois j’avais quelques difficultés à démarrer mais rien de méchant). J’ai déjà prévu de relouer prochainement chez manycar ce mois-ci, de plus en code promo vraiment ils sont très généreux.

D
Daly Traoré

3e location chez eux rien à dire service au top, disponible en cas de problème, véhicule très sympa avec énormément de choix avec un bon rapport qualité prix. J’y fait les yeux bandés

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité ! C'est un vrai plaisir de savoir que vous nous avez déjà fait confiance à trois reprises et que chacune de vos locations s'est déroulée dans de bonnes conditions. Nous sommes heureux que vous appréciiez la disponibilité de notre équipe, le choix de nos véhicules ainsi que le rapport qualité-prix que nous nous efforçons de proposer. Votre confiance est la plus belle récompense pour notre travail au quotidien. Nous serons ravis de vous accueillir pour votre quatrième location ! L'équipe Manycar
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Leandra Leandra

J’ai réservé la veille pour une prise en charge à 7h30, et tout s’est parfaitement bien passé. La récupération autonome est vraiment super pratique surtout tôt le matin comme ça. La 208 était en parfait état, propre et agréable à conduire. Franchement, rien à redire, je recommande à 100% !! Je vais relouer chez vous c’est sûr !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que votre prise en charge matinale se soit déroulée parfaitement et que le fonctionnement en autonomie ait répondu à vos attentes. C’est justement pour offrir ce type de flexibilité à nos clients, même très tôt le matin, que nous avons mis ce service en place. Nous sommes également heureux que la 208 vous ait donné entière satisfaction. Merci encore pour votre confiance. À très vite. L'équipe Manycar.
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Malick Bacar

Très mauvaise expérience avec cette agence de location. J’avais réservé une Twingo 3, mais j’ai été informé seulement une heure avant la prise en charge qu’elle n’était plus disponible en raison d’une mauvaise gestion de planning. Une Clio 4 m’a été imposée en remplacement, sans réelle alternative. À mon arrivée, le véhicule était dans un état de propreté inacceptable : intérieur extrêmement sale, sièges tachés, avec en plus quelques problèmes mécaniques. J’ai également récupéré la voiture quasiment sur la réserve, ce qui est inadmissible. Devant cette situation, et n’ayant pas d’autre choix, j’ai dû moi-même nettoyer le véhicule car je devais transporter des personnes et il était hors de question pour moi de les faire monter dans une voiture dans cet état. Il m’avait été indiqué qu’un geste commercial serait fait en contrepartie de ce désagrément, mais je n’ai finalement jamais rien reçu. Dès le lendemain, j’ai tenté de contacter l’agence à de nombreuses reprises, sans réponse. Après insistance, j’ai réussi à joindre quelqu’un qui m’a demandé d’envoyer des photos. Ce que j’ai fait immédiatement. Par la suite, plus aucun retour, et le contact fourni était en réalité un robot. Malgré plusieurs relances, aucun suivi sérieux n’a été assuré. On m’a évoqué un geste commercial… qui n’a jamais été appliqué. Je suis très déçu par ce manque de professionnalisme, de transparence et de considération client. Je ne recommande pas cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous reconnaissons volontiers que cette location n’a pas commencé dans les meilleures conditions. Concernant le changement de véhicule, la Twingo 3 initialement réservée a malheureusement été accidentée plus tôt dans la journée. Votre réservation ayant été effectuée à 19h30 pour une prise en charge à 21h le soir même, nous vous avons informé immédiatement de la situation au moment de la réservation. Plutôt que d’annuler la location, nous avons fait le choix de vous proposer un véhicule plus récent et de catégorie supérieure, au même tarif. Concernant la propreté, nous reconnaissons également que le véhicule remis n’était pas dans l’état habituel attendu. La Clio 4 avait été rendue en autonomie par le locataire précédent environ une heure avant votre départ. Notre agence fonctionnant avec un système de départ et de retour autonomes, il n’y avait pas de personnel sur place au moment de la restitution, et le délai était malheureusement trop court pour permettre un nettoyage avant votre prise en charge. Nous comprenons que cela ait été gênant et nous vous avons présenté nos excuses à ce sujet. Comme convenu ensemble, vous avez proposé de faire le nettoyage afin de pouvoir partir sans attendre davantage, et un geste commercial a bien été appliqué en contrepartie. En revanche, nous démentons clairement l’existence de “problèmes mécaniques”. Aucun défaut mécanique ne nous a été signalé dans vos échanges, ni au départ, ni pendant la location, ni au retour. Il est toujours surprenant de découvrir ce type d’élément pour la première fois dans un avis public, alors qu’il n’apparaît nulle part au moment où un traitement concret serait possible. Nous regrettons sincèrement que cette expérience vous ait laissé cette impression, car notre volonté reste toujours de trouver une solution et d’accompagner nos clients au mieux, même lorsque la situation est imprévue. Nous restons bien entendu à votre disposition à l’adresse [email protected] si vous souhaitez poursuivre cet échange de manière plus détaillée, nous espérons que vous aurez l’occasion de relouer chez manycar afin de constater que le service recu n’est pas celui que nous avons l’habitude de proposer Cordialement, 
L’équipe Manycar

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