MAPA Assurances Lyon - Dardilly est une agence spécialisée dans la Mutuelle d'Assurance des Professions Alimentaires. Elle propose des garanties adaptées aux commerçants et professionnels de l'alimentaire, avec une équipe de professionnels à votre écoute.
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Informations mises à jour le .
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Mardi
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Mercredi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (44)
Avis Google
4,5
44 avis
5★36
4★3
3★0
2★1
1★4
E
Eva Crouzet-Touchard Google
Cela fait des années que je suis assurée chez vous, et je recommanderais sans hésiter vos services. Ma conseillère a toujours été à l’écoute, et ne m’a proposé que des contrats sur mesure, parfaitement adaptés à mes besoins. Votre réactivité est indéniable et votre un accueil est à chaque fois chaleureux et humain que ce soit au téléphone, par mail ou dans vos locaux. Je me suis toujours sentie considérée et couverte en cas de sinistre. Merci pour cela !
Réponse du professionnel : Bonjour Eva Crouzet-Touchard, merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants de l'appréciation que vous nous avez indiqué pour la qualité de nos équipes. À bientôt, l'équipe MAPA
K
Karima Berrefane Google
Conseillère au top, qui nous explique tout en détail, disponible à tout moment quand on a des questions.
Réponse du professionnel : Bonjour Karima Berrefane, merci pour votre confiance ! L'équipe MAPA
O
O Pad Thaï Google
Des personnes à l'écoute, disponibles, toujours prêtes à rendre service, parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour O Pad Thai, merci pour votre témoignage positif et encourageant ! À bientôt, l'équipe MAPA
M
Mouna Google
A fuir une fois contrat signé on ne s occupe plus de votre dossier. Essayez d avoir sinistre vous allez etres mit de côté il ne vous répondrons plus à vos appel et meme si il réponde il save rien et c est pas de leur faute et votre sinistre y’a toujour un soucie depuis 7 mois que j appel …ont est au même point Je vais faire appel. Un avocat tellement il veule rien prendre en charge ……je déconseille fortement c est honteux
Réponse du professionnel : Bonjour Mouna,
Nous regrettons sincèrement votre expérience et comprenons votre mécontentement.
La gestion d’un sinistre peut parfois s’avérer complexe et nécessiter plusieurs vérifications, ce qui peut rallonger les délais de traitement. Nos équipes font toutefois leur maximum pour apporter des réponses précises et accompagner chaque sociétaire dans la durée.
Nous vous invitons à adresser votre réclamation directement à notre service Qualité par e-mail : [email protected] ou à prendre rendez-vous en agence afin d’examiner votre dossier en détail.
Cordialement,
Le Community Manager de la MAPA
F
Florent Chometton Google
Service et réactivité exceptionnel , conseiller vraiment à l'écoute.
Encore merci pour tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Florent Chometton, merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants de l'appréciation que vous nous avez indiqué pour la qualité de nos équipes. À bientôt, l'équipe MAPA
M
Markenson Desir Google
Disponible, compréhensible
Réponse du professionnel : Bonjour Markenson Desir, merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants de l'appréciation que vous nous avez indiqué pour la qualité de nos équipes. À bientôt, l'équipe MAPA
N
Nathalie Giron Google
Très professionnel et un dirigeant au top et une équipe très professionnelle
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants de l'appréciation que vous nous avez indiqué pour la qualité de nos équipes. À bientôt, l'équipe MAPA
D
Dominique C Google
Impossible de se garer tellement les places sont rares, mais l'accueil par de l'équipe de Lyon est très rapide. La gestion des dossiers assez longues, mais finit toujours par arriver, c'est ce que l'on demande à une assurance. Dans l'ensemble je recommande la MAPA car ils connaissent bien notre métier.
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants de l'appréciation que vous nous avez indiqué pour la qualité de nos équipes. À bientôt, l'équipe MAPA
F
Francisco DE Sousa Machado Google
Assurance de très bonne qualité de service et d'écoute, sinistre très bien géré par le service et très grande rapidité d'exécution ! Bravo, on sait pourquoi on paie une assurance chez vous !
Réponse du professionnel : Bonjour Francisco, merci beaucoup pour ces mots positifs, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire un commentaire aussi détaillé. À bientôt, l'équipe MAPA
T
TRANSPORTS LUCIANI Google
Un accueil et des conseils de qualité...merci à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ces mots positifs, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire un commentaire au sujet de notre agence. À bientôt, l'équipe MAPA
P
Patrick Chalaye Google
Personnels réactifs . agence facile à joindre.travail bien fait.
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, merci beaucoup pour ces mots positifs, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire un commentaire au sujet de notre agence. À bientôt, l'équipe MAPA
Y
Yann Lambert Google
Agence très professionnelle, sérieuse et réactive.
Réponse du professionnel : Bonjour Yann, merci beaucoup pour ces mots positifs, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire un commentaire au sujet de notre agence. À bientôt, l'équipe MAPA
L
L Google
Je suis à la MAPA depuis 35ans ..J.ai quitter une année pour prix assurance supérieure à la concurrences .Finalement je suis de retour service conseils Professionnalisme me convient parfaitement.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, merci beaucoup pour ces mots positifs, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire un commentaire au sujet de notre agence. À bientôt, l'équipe MAPA
m
michelle mens Google
J'ai vraiment été très bien reçu. Merci
N
N&G P&S Google
Aucune reactivité
Aucun professionnalisme
Si vous avez besoin d une assurance pour vous assurer éviter celle ci. Elle n est la que pour les cotisations.
Si vous hésitez encore je peux vous apporter les preuves de leur incompétence.
Réponse du professionnel : Bonjour N&G P&S,
Nous regrettons vivement de ne pas avoir satisfait à vos attentes.
Pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience ? Pour garantir la confidentialité de nos échanges, n'hésitez pas à nous rappeler vos informations (nom, code postal, coordonnées) et à nous communiquer vos éventuelles demandes par e-mail, à l'adresse [email protected].
Cordialement,
La Community Manager de la MAPA
P
Peter Rieffestahl Google
Malgré une erreur ou un malentendu dernièrement - corrigée immédiatement - on peut faire confiance à MAPA. Les problèmes que j'ai rencontrés depuis 2006 ont toujours été réglés rapidement, efficacement et cordialement. Très agréable ambiance dans l'agence.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et votre confiance ! À bientôt, l'équipe de la MAPA
A
Alii Choux Google
Amis restaurateurs assurances vraiment à éviter!! sauf si vous êtes sur de ne jamais avoir de problèmes
I
Is Maarouf Google
J attends que mes litiges soient résolus avant de mettre un avis positif...une erreur de la part de votre interlocuteur sur la dénomination du constat peut vous coûter cher
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