MASSET FRERES

Je suis passée 3 fois par Masset Frères et plus particulièrement avec Emilie, pour trouver mon appartement, deux places de parking en centre ville ! Juste génial ! Hyper rapide, hyper disponible et arrangeante ! Agence au top !

Un grand merci à MR Tilloloy Vincent pour son accompagnement et son professionnalisme dans la vente de notre appartement ! Je recommande !

J'ai eu l'occasion d'acheter un petit bien par l'intermédiaire de cette agence. J'ai été très bien accompagné par Monsieur David Desplanques qui a été à chaque fois réactif, joignable, serviable et transparent. Je me suis senti en confiance et tout s'est très bien déroulé. Je savais que Masset Frères avait une très bonne réputation sur la place pour son activité de syndic mais son service transactions est donc également efficace.

Bonjour, Je ne vous recommande absolument pas cette agence immobilière. Mon expérience en a été plus que décevante voir inacceptable. Je souhaité visiter un bien libre le 22 septembre. On me dit que je ne peu pas le visité avant, donc je prends rendez-vous pour le voir le 22 septembre environ 3 semaines avant la date. Comme demander par l’agence, je prépare mon dossier et l’envoie à l’agence pour validation par le propriétaire en amont « pour que cela soit plus facile et rapide s’il me plait une fois visiter ». Je reçois un message 30 minutes avant la visite pour me dire que je ne vais pas pouvoir visiter le bien car il à été loué. C’est un grand manque d’éthique et de respect voir du foutage de gueule.

Gestion locative à fuir ! J’ai fait appel à cette agence pour la gestion locative d’un studio. Rendez vous avec l’agent pour une estimation le mercredi 25 juin. Monsieur me dit qu’il m’enverra l’estimation avant la fin de semaine et que je devais lui envoyer les documents nécessaires pour le mandat au plus vite. Je lui communique tout le jour même. Une semaine après plus rien. Je relance une fois, deux fois. Ahhh enfin une réponse. Plus d’une semaine pour faire une estimation pour un appartement de 21m2. Pas grave, peut être que monsieur a eu des imprévus. Donc j’ai eu mon estimation le vendredi 4 juillet. Je réponds dans la foulée en disant que j’étais dans l’impossibilité de lui retourner le mandat signé étant absente. Je demande si je peux donner mon accord par mail afin de commencer le process pour trouver un locataire. Pas de réponse. Premier mail rien, deuxième rien. Je lui laisse un message vocale et rien. Contact l’agence et toujours rien. J’ai enfin réussi à joindre monsieur le mercredi 9 juillet. « Ah j’ai pas eu vos messages » visiblement monsieur en plus d’être défaillant professionnellement, son téléphone également ainsi que sa messagerie. Bref. Il me dit « oui c’est bon je vais publier votre annonce d’ici 24h /48h » on est le 13 juillet et toujours rien. Je suis très énervée car ce jeune homme manque clairement de professionnalisme, annonce des délais qu’il ne respect pas. Je préfère de loin l’honnêteté que le blabla. 18 jours pour publier une annonce. Ce n’est même pas le temps qu’il faut à mon autre agence avec laquelle je bosse pour un autre appartement pour faire une estimation, rédiger le mandat, mettre l’annonce en ligne et me trouver un locataire. Je cherche à louer un studio pour un(e) etudiant(e), le résultat du bac est tombé et les parents cherchent maintenant un logement, pas dans un mois. Résultat, à cause de l’incapacité de certaines personnes à faire leur boulot correctement bah je dois me débrouiller par mes propres moyens !

Je ne recommande absolument pas cette agence qui manque sérieusement de professionnalisme envers leurs clients. Mauvaise gestion des rendez-vous clients! Il ne faut pas compter sur l'agence pour obtenir un appartement.

Agence qui a su me proposer un bien à la vente correspondant pleinement à mes attentes - 1 proposition. Le syndic est sérieux, compte rendu trimestriel bien détaillé, ainsi que les études de financement . Pas de surprise sur 4 années de gestion du bien et pas de projet difficilement absorbable pour les copropriétaires. Pleine confiance

J'écris cette avis parce que je suis fatigué de cette agence, je suis peut-être tombé mal tomber, mais la communication est absurde. Ayant pas transmis l'attestation d'entretien chaudière, on me menace de faire venir les huissier si je l'envoie pas tout de suite. Par contre que ce soi pour avoir des information importante genre le code pour entré dans mon immeuble, je suis obligé de demandé à des voisins. J'avais pleins de questions concernant l'entretiens de la chaudière et boite au lettre aucune nouvelle. J'ai fait un mail pour exprimé mon mécontentement, aucun réponse alors personnellement le loyer augmente mais les prestations sont de pire en pire, moi je trouve cela inacceptable. Sans parler de la moisissure juste au dessus de ma porte qui me tombe dessus a chaque fois qu'il pleut un peu. J'ai pas forcément le temps de passé en agence donc si je dois passé ma vie a les appelé alors que j'ai des problèmes de santé et des étude a coté ca va pas le faire. Pour conclure je recommande ni les propriétaires de cette appartement ni les personnes qui "s'occupe de mon dossier" à l'agence. Car peut être il y a des personnes qui sont bien plus professionnelle au vu des autre commentaires, je dois juste pas avoir de chance ...