Agence.contactExpérience très décevante avec cette agence. L’annonce indiquait clairement qu’une place de parking était comprise avec le logement. Après plusieurs jours d’attente et après avoir dû relancer moi-même, on m’informe finalement que la place de parking n’est pas disponible. Finalement, l’agent décide de ne pas donner suite à ma demande « au vu de la tournure de nos échanges », alors qu’au départ tout semblait validé et que mon dossier était solide. J’ai du également expliquer le fonctionnement d’une garantie VISALE montrant ainsi l’incompétence de cet agent. Entre les informations contradictoires dans l’annonce, l’attente et une communication peu professionnelle, cette expérience donne une image très peu sérieuse de l’agence. Je recommande de vérifier attentivement les informations annoncées avant de s’engager.
Masson Immobilier
Agence immobilière · Paris (75)
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À propos de Masson Immobilier
Masson Immobilier est une agence immobilière spécialisée dans les 11ème, 12ème et 20ème arrondissements de Paris et sa région. Elle propose un large choix d'annonces de ventes et de locations, incluant appartements et locaux commerciaux.
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Avis clients (63)
Je vois que les avis sont pas trés bon..Je connais bien cette agence , pas étonnant aprés plus de dix ans de gestion, on me demande 250€ pour un imprimé à remplir pour mes impôts. Je passe sur les disfonctionnements que j ai découvert, (apres une longue maladie), pas de garant, loyers payés au petit bonheur "la chance". J éspère que cet humble témoignage pourra alerter quelques petits propriétaires, dont je fais partie..
Pas arrangeant, ne se met pas à la place des locataires ! Ne font aucun effort pour retrouver quelqu’un avant la fin du bail alors que la maison est vide et la demande très forte
Il y a une urgence à cause d’une fuite. Nous n’arrivons à joindre personne dans ce cabinet, que ce soit par mail ou par téléphone.
Agence à fuir absolument. Masson Immobilière = incompétence totale et mépris du client. J’ai fait une visite avec eux il y a plus d’une semaine, et depuis : aucune réponse. J’ai appelé chaque jour, une dizaine de fois exprès, laissé des messages, envoyé des mails… silence radio complet. Une fois qu’ils t’ont fait visiter, ils disparaissent, plus de nouvelles, plus personne ne décroche. C’est simple : tu t’engages avec eux, et ensuite tu es abandonné sans la moindre info. C’est inadmissible, aucun professionnalisme. Une agence pareille, ça nuit à la profession. À éviter absolument.
Agence immobilière hautement performante. Une intervention rapide et efficace a résolu une fuite d'eau dans des délais inférieurs aux prévisions. Disponibilité et écoute constantes ont marqué cette expérience positive. Je recommande vivement cette agence.
Je recommande vivement ce cabinet de syndic de copropriété pour son professionnalisme et son efficacité. L’équipe est toujours disponible, réactive et à l’écoute des copropriétaires. Les comptes sont bien gérés, les assemblées générales se déroulent dans une excellente organisation, et les travaux nécessaires sont suivis avec rigueur. Grâce à leur expertise, notre immeuble est bien entretenu, et nous avons une vraie tranquillité d’esprit. Mention spéciale pour leur transparence et leur communication claire, ce qui est rare dans ce domaine. Un syndic sérieux et compétent !
Visite annulée sans préavis, j’ai patienté 45 min devant le point de rdv, appelé 3 fois le standard téléphonique aux heures d’ouverture, Aucun mail, aucun message vocale, aucun sms. L’annonce a été supprimée. À en voir les autres avis, cette agence est tout aussi incompétente dans les visites, que dans la gestion de bien immobilier. À fuir.
J'ai visité cette agence en espèrant trouver un appartement à louer en "urgence". Un des employer m'a dit qu'un appartement dans mes critères était disponible et me l'a fait visiter. Puisque le logement me plaisait beaucoup et que mon dossier était bon, l'employer de l'agence m'a promis que je serais prioritaire sur la location si j'envoyais mon dossier avant le week-end, ce que j'ai fait ! Sauf que la semaine suivante, aucune nouvelle, impossible d'avoir l'agence au téléphone malgré une bonne dizaines d'appels. Heureusement que j'avais d'autres appartement en vu ! Au final, ils m'ont recontactés 2 semaines plus tard pour me dire qu'ils avaient pris un autre dossier sans plus d'explication... Bref, manque de professionnalisme : ne faite pas confiance à cette agence !
Syndic de copropriété malhonnête. Ils ont laissé l’immeuble à l’abondon pendant 2 ans et l’ont laissé dans une situation critique. Ils ont également facturé des AG qu’ils n’ont pas tenus. Ils se sont servis dans les comptes bancaires. Nous allons lancer une action judiciaire à leur encontre.
Catastrophique ! Directeur d’agence arrogant, prétentieux et hautain. Zero professionnalisme. Agence à éviter !!! A noter : votre commentaire est surprenant et insultant. Et est dans rapport avec mon expérience avec votre agence. En revanche en prenant le temps de lire tous les commentaires négatifs que vous avez il serait bien temps mon cher monsieur de vous remettre en question et de penser rapidement à une reconversion. Mon message fait suite à une escroquerie de votre part concernant une caution non récupérer! En attendant a force de répondre à tous les mauvaise commentaires (qui sont d’ailleurs les seuls que vous avez et que vous méritez) vous prouvez votre médiocrité. Bien cordialement D’un pathétisme absolu.
A FUIRE URGEMMENT !!!! 😰😰😰 La pire agence que j’ai rencontré de toute ma vie ! Un manque de professionnalisme et une expérience catastrophique ! L’agent nous a carrément viré de l’appartement le jour de la signature avec une femme enceinte et un enfant en bas âge ( déménageure prêt à faire le déménagement) ( préavis donner à notre ancien propriétaire ) car il n’aimait visiblement pas nous entendre soulever les défauts de l’appartement ! Des promesses dans le vent le jour de la visite qui ont été annulé le jour où nous avons demandé c’est même promesse par écrit ! Je cite : ( je ne louerais pas l’appartement à des casse-couilles comme vous) Je conseille a toute personne qui lira cette annonce de fuite même si l’appartement est bien car l’agence ne vous créera que des problèmes !
Expérience catastrophique en tant que propriétaire. Adopte la technique dite "de l'autruche". Ne répond pas aux mails malgré des dizaines de relances. Tout simplement impossible à joindre. Je déconseille à toute copropriété.
Très mauvaise expérience, à la fois en tant que mandataire et que locataire. Aucune gestion des sinistres de mes locataires, et un suivi catastrophique pour la sortie et l'état des lieux. (Annulation de l'état des lieux le matin même sans prévenir). Ne réponde quasiment jamais au téléphone. Choisissez une autre agence si vous en avez la possibilité. UPDATE: Je me permets de modifier mon avis vu votre magnifique réponse. Effectivement c'est bien le mail que je vous ai envoyé, sauf que vous n'y avez jamais répondu, et j'ai appris l'annulation de votre état des lieux 1h avant son hypothétique début, après m'être démené 2h pour que quelqu'un de chez vous daigne me répondre. Vous n'avez même pas pris la peine de prévenir que vous avez annulé l'état des lieux. Pour mes locataires on a eu le temps de s'expliquer pendant l'état des lieux et de comprendre d'où venaient vraiment les problèmes dans notre mandat... Après je n'ai pas besoin de m'étendre d'avantage, vos statistiques et les commentaires des autres clients parlent d'eux-mêmes. Bien cordialement
A fuir ! Bien présents et réactifs pour augmenter les loyers et faire des régularisation de charges locatives à la hausse, mais lorsqu'ils doivent vous rendre votre dépôt de garantie, entre des explications vaseuses d'assemblée générale qui n'a pas pu se tenir à cause du Covid (je travaille moi-même dans une mutuelle qui fonctionne sur le même principe d'assemblée générale, et elle s'est tout simplement tenue en visio) et des relances par mail sans réponses, vous pourrez toujours l'attendre votre dépôt de garantie (pour ma part j'ai quitté mon appartement il y a plus d'un an). En espérant que le recommandé avec AR envoyé ce jour les fasse réagir !!
Très très étonné par le manque de professionnalisme de cette "agence" qui n'est en aucun cas arrangeante. Service et politesse catastrophique. Une semaine d'appel pour finalement avoir quelqu'un qui me propose un état des lieux après la date à laquelle je dois rendre mon appartement...
Pratiques commerciales plus que douteuses. Se servent de potentiels clients pour voler leurs idées et les communiquer à leurs connaissances. J'édite la réponse vu qu'on a daigné me répondre. Vous êtes une agence qui représente aussi des fonds de commerce. Du coup, vos clients ont des idées pour reprendre ces fonds de commerce, je vous laisse déduire le reste. Nouvelle réponse, nouvelle édition. Vous jouez sur les mots, vous représentez des bailleurs ayant des fonds de commerce. J'ai été en contact avec vous allant jusqu'à faire une proposition de dossier le 3 juin (coucou Kamal 👋) menant à des contacts ultérieurs. Soyez honnêtes et ne niez pas l'expérience que j'ai eu avec votre équipe.
Fortement déconseillé en tant que syndic. Pas de réponse aux mails, messages au secrétariat, pas plus qu'au courrier recommandé. Problème de sinistre dégât des eaux déclaré en mai auprès d'eux qu'ils n'ont transmis à l'assurance qu'en septembre. Cette dernière leur demande la facture de réparation de la colonne immeuble qu'ils n'ont toujours pas envoyée. Nous sommes en novembre .... J'ai demandé un R.V. pour trouver une solution. Refusé par Mr GENEVIER qui "gère" ce dossier. Il estime que notre ton ne lui convient pas et que nous devons demander gentiment un R.V.... Nous mettons ce dossier entre les mains d'un avocat, car visiblement cette personne bloque toute évolution de ce dossier. Je n'ai pas d'autre choix que de cliquer sur une étoile pour pouvoir publier ce message, mais ils ne la méritent même pas.
Je n'ai pas donné suite à des démarches de recherche d'appartement avec Masson Imo. car 2 interactions successive m'ont fait douter du professionnalisme des agents de cette société. Lors du premier échange suite à une demande d'information de ma part sur un bien, j'ai reçu une convocation pour visite... ne pouvant me rendre sur place à l’horaire "imposé" je demande un nouvel horaire, pas de réponse. Plus tard j'ai contacté l'agence et le standardiste à tout bonnement refusé de passer mon message à l'agent, absent... incroyable!!