Matmut

Passage à l agence matmut StMalo. Service très professionnel mais le processus d envoi de documents auprès de la banque socram, laisse à désirer. Amélioration du système d envoi des documents demandés.

Merci pour les conseils et la gentillesse d'une personne de l'agence de St Malo suite au décès de notre mère. La preuve que les agences avec de "vrais gens" derrière sont préférables aux centraux téléphoniques qui se développent de + en +. Merci encore.

De très bon conseil. Je suis très satisfaite de mon contact.

Nous avons été trés bien reçu dans votre agence de ST MAlO . La personne qui nous a acceuilli ,était très à l'écoute , compétente et à su nous rassurer!

Très attristé, sociétaire de la matmut depuis près de 15 ans, jamais de problème, jamais d’accident… J’ai été victime d’un carton sur ma voiture, et demande un dédommagement. J’attend depuis près de 1 an qu’on me rembourse le véhicule devenu épave, les frais de gardiennage ainsi qu’une assurance que je paye (obligatoirement donner suite à la procédure) alors que mon véhicule est accidenté et irréparable…(Encore une fois je ne suis pas responsable…) On me renvoi toujours vers des termes incompréhensible de mon contrat… A fuir ! C’est tellement dommage !

Je mets 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0! J'ai rencontré la responsable d'agence pour souscrire une mutuelle chez eux avec une seule exigence, avoir l'équivalent de ce que j'avais avant. Pour être sûr qu'il n'y ait pas d'incompréhension, je suis venu avec un devis de soin et le relevé de remboursement de ma mutuelle précédente et en utilisant bien leur terme pour le taux de remboursement. Mais la responsable d'agence n'a rien compris et m'a fait prendre un niveau de couverture bien en dessous de ce que j'avais demandé! 2 autres responsable d'agence mon bien confirmé, qu'avec les documents que j'avais fournis, il y avait bien une erreur de leur part. Et malgré ça, ils sont totalement fermé à un geste commercial pour compenser leur erreur. Drôle de façon de faire du commerce de reconnaître ses erreurs mais de ne pas les assumer, surtout pour une société de cette envergure. Je vous déconseille fortement cette agence car il ne comprennent pas ce qu'ils vendent !!!

J' avais souscrit ,il y a plusieurs années,avec mes autres contrats , un contrat accident de la vie à la MATMUT ,contrat peu onéreux . Il y a 2 ans j' ai fait une chute: fractures poignets ,trauma crânien ,complications ... J'ai eu de l' aide pour le quotidien dans les premiers mois ,puis suivie par un expert et maintenant "stabilisée" l'assurance vient de m' indemniser et j' ai pu changer mon véhicule par un autre automatique . Alors franchement ,pensez y. Avec humour je peux dire que ..L' assurance accident de la vie ne m' a pas coûté pas un bras et me redonne le plaisir de conduire avec moins de souffrance . Psychologiquement je ressens comme une vraie reconnaissance de mes souffrances endurées et des séquelles . . Alors franchement ,pensez- y !!, n'hésitez pas !

Accueil bienveillant, rapide et efficace. Conseillers professionnels qui ont su me conseiller, me donner des réponses claires et s’adapter à mes besoins. Je recommande et merci à l'équipe de la Matmut de Saint Malo!

Une équipe professionnelle, les conseillers sont réellement à l’écoute pour adapter l’offre au besoin, jamais eu de soucis en cas sinistre ou panne pour la prise en charge du véhicule ou pour me faire rembourser…en plus c’est toujours agréables d’avoir à faire à du personnel sympathique. Je recommande.

Une agence professionnelle qui a su répondre à mon problème de dégâts des eaux alors que je n'arrivait pas à joindre leur service gestion . Laure a su prendre tout le temps nécessaire pour les contacter et me les passer au téléphone afin d'avancer sur mon pb . Une grande professionnelle . I ❤️ Matmut Assurance