Matmut Assurances

Ravis de tomber sur cette conseillère, Mme Lina qui a pris de son temps pour m’expliquer plusieurs choses, car j’avais pas mal de questions. Notamment sur l’assurance des motos qui reste pour ma part n’importe quoi fait n’importe comment. Mais avec une vraie conseillère au service de ses clients, elle à su m’éclaircir afin que pour l’assurance je puisse prendre de l’expérience en permis A, pour que je puisse concrétiser mon projet. Si j’étais tombé sur cette conseillère à l’obtention de ma passerelle, j’aurais pu conduire la moto que j’aurais choisie à ce jour. Je recommande et la remercie pour ce qu’elle a fait pour nous. Bien cordialement.

Rapide et efficace!! La personne qui pris mon appel téléphonique sur l'agence d'Orsay pour plusieurs demandes sur l'assurance de mon véhicule (ajout d'un conducteur, déclaration de sinistre...) a été efficace. Les explications sont claires et sans ambiguïté. Cela fait des années que je contacte cette agence et je n'ai jamais été déçue.

Bonjour, Suite à notre échange téléphonique hier je voulais vous remercier pour votre professionnalisme, mais aussi pour votre bienveillance, vous avez été à l’écoute et su trouver les bons mots concernant ma situation actuelle. Des personnes comme vous il y en a pas beaucoup, je vous souhaite une bonne réussite et beaucoup de bonnes choses. Merci encore. Mausier Laurine

J'ai appelé l'agence pour un renseignement sur une prestation sociale, l'homme que j'ai eu au téléphone m'informe que rien de tel n'existe à la MatMut. Je rappelle quelque jours plus tard, une femme très aimable me répond qu'elle va se renseigner. Au final, cette prestation existe et mon dossier est à l'étude. Je salue le sérieux et le suivi de cette charmante dame (Lina) qui m'a rappelé plusieurs fois et qui s'est montrée soucieuse de l'évolution de ma demande. En revanche je retire une étoile pour le manque de justesse des informations transmises par son collaborateur.

Bon accueil téléphonique. J'ai apprécié l'échange dans la mesure où la conseillère a vraiment pris le temps de comprendre mon besoin afin de l'adapter et de me proposer la meilleure offre possible. Merci à Lina pour son professionnalisme et son écoute

Je remercie Madame Richard Dosso Nathalie pour sa bienveillance, son écoute et sa disponibilité. Très compétente et très agréable, elle donne toujours de très bons conseils et prends le temps d'expliquer et de répondre avec professionnalisme à toutes nos questions. Un grand plaisir de continuer à travailler avec une si belle personne!

Très bonne expérience avec la Matmut. La conseillère que j’ai eue au téléphone a été vraiment professionnelle, agréable et très à l’écoute. Elle a pris le temps de tout m’expliquer clairement et de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de gentillesse et d’efficacité. Ça fait vraiment plaisir d’avoir quelqu’un d’humain et de compétent au téléphone. Merci encore pour votre aide !

Merci à toutes les personnes de l'agence de Melun. Un accueil très agréable, des agents à l'écoute et beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Merci à la Direction pour le geste commercial en ma faveur, et au service juridique qui m'a beaucoup soutenu. Je me suis toujours sentie soutenue et en sécurité avec la Matmut, c est pour cette raison que j'y suis adhèrente depuis plus de 20 ans et que je compte toujours y rester. Je recommande vivement cette agence !

J'ai appelé pour prendre des renseignements sur une résiliation d'assurance habitation suite à un déménagement, j'ai eu au téléphone Lina BOUNABI qui a été incroyable dans ses conseils. Elle en a profité pour mettre à jour tout mon dossier sans pousser à la souscription de contrat. Elle a été très patiente en m'expliquant pas à pas comment avoir accès à certains contrats anciens qui étaient introuvables. Elle donne de nombreux conseils bienveillants tout en transmettant sa joie de vivre. Honnêtement rien à redire sur son professionnalisme.

Je tiens à remercier chaleureusement Corentin Ravidat pour la qualité exceptionnelle de son service. Son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute font toute la différence. Il prend toujours le temps de répondre avec précision et bienveillance, ce qui est très appréciable. On sent également qu’il s’investit pleinement dans la formation qu’il suit, et cela se reflète dans la qualité de son accompagnement et dans sa maîtrise des sujets. Bravo à lui pour son engagement et son sérieux — c’est un vrai plaisir de collaborer avec un professionnel aussi impliqué !