Matmut Assurances

Excellente assurance, agence très réactive et avec de très bons conseils. Je recommande !

Conseiller très compétent et de bons conseils pour mes contrats voitures et habitation

Suite à une demande de renseignements, Stéphanie de l'agence de Béthune m'a recontacté telephoniquement. Elle a su me conseiller avec un grand professionnalisme et de la patience devant toutes les questions que j'ai pu poser. Très satisfait des réponses et des solutions apportées. Lors de cet échange, nous avons fait le point sur mes besoins et différents contrats en cours. Je précise que je suis adhérent à la MATMUT depuis 1987, et que c'est une assurance très réactive au regard des sinistres dont j'ai été été victime. Bien sûr, j'ai déjà songé à changer de "crèmerie" alléché par des tarifs moins chers, mais en comparant les contrats proposés et lisant bien les garanties, et bien je reste fidèle à la MATMUT.

Échange très agréable et convivial avec une conseillère pour une adhésion. Il faudrait plus de conseillères / conseillers comme elle pour que les démarches administratives soient plus simples et agréables !

Echange téléphonique agréable avec un conseiller patient et à l'ecoute! Certes, c'était pour me vendre un service et non pas parce que j'avais un souci, mais il faut souligner que j'ai pu poser toutes mes questions et obtenir des conseils et devis clairs qui n'avaient rien à voir avec le sujet premier de l'appel! Et je vous en remercie :)

Expérience vraiment catastrophique, une assurance vraiment incompétente sur le service sinistre. J’ai été déclaré responsable d’un sinistre alors que la personne en face n’était même pas assuré. La personne qui était soit disant en charge du dossier n’a jamais donné de nouvelles concernant cette affaire pour m’apporter gain de cause. Enfin le clou du spectacle est qu’ils ont décidé de me radier de leur assurance en me demandant de payer une « complémentaire santé » dont je n’avais même pas connaissance lors de la souscription de mon assurance voiture. À fuir !

Assurance complètement incompétente qui cherche le moindre petit grain de sable pour ne pas faire leur travail et indemniser correctement leur client. Ils ne méritent même pas cette pauvre étoile. Temps que vous payez tous va bien par contre une fois que vous rencontrez un problème ils ne montre plus du tous le même visage, j’ai étais assurée chez eux depuis l’obtention de mon permis de conduire je les déconseille fortement à tous ceux qui veulent m’écouter.

Bonjour, Je tenais a déposer un avis en faveur de vos services. Je tiens tous d'abord a remercier le directeur de l'agence de Montpellier qui a était très sensible a ma demande et a était très réactif a mes demandes et a mon attention. Je tiens également a remercier chaleureusement Mme BAYARD, que j'ai eu ce jour pour assuré un second véhicule et qui a répondu e toutes mes attentes. Et enfin je tiens a remercier l'équipe Mamut pour m'avoir apporté toute satisfaction dans mes démarche et sinistre vécu; Un grand merci et je recommande allègrement cette compagnie d'assurance qui est vraiment a la hauteur et attentive a nos demande.