Matmut Assurances

très bien reçu, conseillé sympathique et professionnel. CARDIF a du souci à se faire, je pense revoir tous mes contrats

Comme toute mutuelle, la MATMUT ne déroge pas à la règle. Tout est fait pour tromper le client. On se croit bien remboursé, mais au final c'est la désillusion.

Bien accueilli par Les agents. Rendez-vous très agréable avec Eric Cote. Souriant et très compréhensible ! Il a su répondre à toutes nos interrogations et a été d'un professionnel exemplaire tout du long ! Ça fait plusieurs années que nous sommes assuré Dans cette agence, et on ne changera pas de si tôt !

Client Matmut mais pas dans cette agence, j'ai eu Léa au tél par les hasards du standard national et j'ai été très bien reçu ! Charmante et pro, elle m'a même trouvé un meilleur contrat voiture pour moins cher ! Merci Léa !

Si je pouvais mettre zéros étoile ou moins je le ferai. Entre 9 et 12 min d' attente au téléphone, minimum 1 mois pour un remboursement, des démandes d'adhésion pas traitées et quand tu appelles on ne sait pas ..... Bref vivement que je me barre de chez eux

J’étais venu (sans rdv) pour modifier un contrat auto, j’ai été très bien (comme toujours) accueilli et la personne (Paula) que j’ai vu pour cette modification a été extrêmement agréable et compétente pour me conseiller. Je ne peux que recommander cette agence dans laquelle j’ai toujours été bien accueilli et toujours eu de bons conseils 🙂.

Léa a été super du début jusqu’à la fin. Très professionnelle. Accueillante et point très important, on entend son sourire même par téléphone ce qui est rare de nos jours.

Merci à la Matmut de Saint-Yrieix et à Paula Cheminade, ma conseillère pour la rapidité avec laquelle mon dossier a été traité. La prise de rendez-vous sur le site est ultra efficace et nous avons pu avoir le temps de dialoguer par téléphone en toute convivialité et en se sentant écouté, ce qui devient rare de nos jours. Merci Paula et merci la Matmut, vous assurez😁 !

Je suis très énervée ! J’ai fait le nécessaire sur mon compte Améli Pour résilier mon ancien contrat mutuel et laisser la place a la mutuelle Ociane Matmut. Cela fait plus d’un an que je ne reçois pas les remboursements, malgré que j’envoie mes factures pour remboursement depuis l’application. Plusieurs fois j’ai envoyé des mails pour demander pourquoi les remboursements n’étaient pas effectifs ? Est-ce que c’était normal ? Aucune réponse. Et puis aujourd’hui je reçois un appel suite à mes nombreux mails envoyés, je repose ma question concernant les remboursements que ne voit toujours pas apparaître, et j’apprends que c’est de ma faute, que je n’ai pas fait la démarche jusqu’au bout, il y a un an, il fallait que je recontacte la Matmut pour lui dire que la place était libre sur mon compte Améli ! Et que c’est bien de ma faute si le remboursement n’ont pas pu se mettre en place parce qu’il fallait que je les rappelle pour leur dire ! Depuis ce temps, mais devis étaient étudié et refusé, mais personne ne m’a prévenu que mes remboursements ne pouvaient avoir lieu du fait que Ameli ne les avait pas enregistré ! Ça fait 1 an et demi que je vous paie pour de l’air franchement c’est inadmissible !

Une excellente expérience avec l’agence Matmut d’Angoulême. La conseillère qui nous a reçu a pris tout son temps et a su parfaitement nous écouter et nous conseiller. Du grand professionnalisme. Déjà cliente de la Matmut, je suis ravie d’amener de nouveau des contrats chez Matmut Continuez ainsi !

L'une des pires mutuelle qui soit. J'ai été résilié sans préavis, sans motifs, sans explications du jour au lendemain. Mes messages sur le site internet sont restés lettre morte. Plusieurs soins n'ont jamais étés remboursés et absence de couverture mutuelle pendant plusieurs semaines. A fuir.