Agence d'assurance · Haguenau (67)
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L'agence Matmut Assurances à Haguenau, située au 5 Marché aux Grains, propose une large gamme de solutions d'assurance pour particuliers et professionnels. Elle offre un accompagnement personnalisé pour comparer et choisir les contrats les plus adaptés à vos besoins, qu'il s'agisse d'assurance auto, habitation, santé, épargne ou scolaire.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 13:45 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:45 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Déçu par les propositions pour assurances autos et habitation
Très bon travail.,et accueil. Professionnalisme
Très bon accueil Et de très bon conseil quand on a besoin d'eux
Je suis très satisfaite du déroulement de la création de mon assurance auto. La procédure a été simple, rapide et efficace. Les explications étaient claires, les documents faciles à transmettre, et tout s’est fait sans stress. Le conseiller a été à l’écoute, professionnel et réactif. Je recommande vivement ce service pour son sérieux et sa rapidité !
Superbe accueil de très bon conseil superbe expérience personnelle de qualité et de confiance je recommande vivement
Les conseillères sont très à l'écoute de nos attentes. Je recommande sans hésiter.
Ça fait toujours plaisir de retourner chez MATMUT. Mme Yıldız et mme puggia sont toujours à l'écoute et attentives et toujours sympa et réactive un grand merci 🌸
Tres bon service!! Merci à Nadia pour le travail professionnel et compétent 👍🏼👍🏼 Elle gentille et bienveillante! Je recommande fortement !👍🏼 Cordialement
Très Bonne expérience, Madame Hélène PUGGIA est très très professionnel, gentille adorable vraiment je suis détendue quand j'y vais .
Je suis entièrement satisfait de mon expérience avec Matmut. Les conseillers sont disponibles, à l’écoute et réactifs à chaque demande. Les démarches administratives sont simples et rapides, et j’ai toujours bénéficié d’un suivi personnalisé. Leur rapport qualité-prix est excellent, et leurs offres sont adaptées à mes besoins. Je recommande vivement cette assurance pour leur professionnalisme et leur efficacité.” Si tu veux que j’adapte à un contexte particulier, fais-moi signe !
Merci à Leila DJABEUR qui a su nous orienter et nous accompagner avec bienveillance dans l'ensemble de nos contrats suite à un changement d'assurances ! Elle nous a conseillé afin de satisfaire et couvrir l'ensemble de nos besoins pour toute la famille. Toujours réactive et a l'écoute en cas de questions ou soucis !
Nous avons contacté le numéro central de notre assurance pour obtenir des renseignements concernant un remboursement pour l’opticien. Nous avons été mis en relation avec une femme se présentant comme responsable. Lorsque nous avons donné notre nom de famille pour demander des informations sur le remboursement, elle a eu une réaction disproportionnée, déplacée limite raciste en fessant des comparaisons qui n’ont aucun rapport avec la situation actuel, refusant de nous écouter lorsque nous avons demandé des explications sur son comportement. Nous comprenons que certaines journées peuvent être difficiles, mais il est inacceptable de faire subir cela à un client. Je ne vous conseille pas cette assurance. Suite à cette rencontre plus que désagréable, je vais chercher une compagnie d’assurance qui soit professionnelle et respectueuse.
Assurer depuis 10 ans, jamais eu de problème particuliers, mais suite à un sinistre à mon domicile, sa fait 1 ans et demi et toujours pas de remboursement ou de réparation. Mais quand il s'agit de réclamer de l'argent tous le monde est motiver... je souhaite que ce portail soit enfin remplacé... j'espère que ce commentaire pourrait faire réagir quelqu'un...
Il y a moins bien, mais c'est plus cher. Conseillères compétentes et courtoises, tarifs compétitifs et garanties sérieuses, que demander de plus ? un truc qui sent bon dans la voiture ? je l'ai eu ....
ayant pris un rdv pour une éventuelle souscription de mutuelle santé , je reçois 2 mails : l'un annulant mon rdv , l'autre le replaçant le jour d'après ; attitude très cavalière et surtout irrrespectueuse.j'appelle le nr qu'on me propose et suis en contact avec un employé qui ne sait pas faire comment annuler mon adresse email dans leur propre base de données . MATMUT est désormais dans mes spams ; service client à revoir
Assureur proche de ses clients. On a toujours la garantie d’avoir un conseiller au bout du fil si nécessaire, accompagnement exemplaire lors d’un sinistre auto non responsable, transparence des démarches, application mobile de bonne facture. Petit bémol pour l’augmentation de la cotisation en 2023 (malgré bonus qui augmente toujours).
Pas d'interlocuteur unique Quand on contact le numéro d'Haguenau, on tombe sur un répondeur qui nous demande de patienter avant de nous mettre en relation avec une agence ailleurs J'ai demandé à obtenir le mail d'un personnel de l'agence dans laquelle j'ai souscrit pour faciliter les échanges, pas de réponse.. Pas de gestes commerciaux sous prétexte que cela ne fait pas longtemps que nous sommes sociétaire chez eux en ayant pourtant 5 contrats chez eux.. Comme ça c'est sur que je ne risque pas de rester. Dommage, les garanties sembles pas mal mais je privilégie avant tout le côté relationnel. J'évoluerai ma note si les choses viennent à s'améliorer.
Quel plaisir d'aller dans une agence agréable où on est bien accueillie! Je suis repartie avec un contrat en ayant bien tout compris et en plus largement moins cher que mon ancienne assurance... Je suis très satisfaite de ma visite à l'agence d'Haguenau et je recommande d'y aller.
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