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AGENCE D'ASSURANCE

Matmut Assurances

Agence d'assurance · Châlons-en-Champagne (51)

4,8 243 avis Fermé
Matmut Assurances — Agence d'assurance

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À propos de Matmut Assurances

L'agence Matmut Assurances de Châlons-en-Champagne, située au 101 Rue Léon Bourgeois, propose une large gamme de solutions d'assurance pour particuliers et professionnels. Elle accompagne ses clients dans le choix de contrats adaptés à leurs besoins, que ce soit pour l'auto, l'habitation, la santé, la prévoyance ou l'épargne.

Assurance autoAssurance habitationMutuelle santéAssurance scolaireÉpargnePrévoyanceAccidents de la vieLoisirs Mutuelle santéÉpargneAssurance autoAssurance scolaireAssurance habitationProtection juridiqueServices financiersAssistance 24h/24 et 7j/7Réseau de réparateurs agréés (auto)Dispositifs de limitation d'avance de fraisServices dédiés à la protection de la famille

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 17:30
Vendredi 10:00 – 12:15 · 14:00 – 17:30
Samedi 09:00 – 12:15
Dimanche Fermé

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Avis clients (243)

4,8
243 avis
5★218
4★13
3★2
2★3
1★7
E
Eleonore Castex

Conseillère très agréable et à l'écoute

Réponse du professionnel : Bonjour Eleonore, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre échange avec notre collaboratrice. Merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, Julia de L'équipe Matmut
M
Max Boucly

Une conseillère a l’écoute très souriante et professionnelle qui prend le temps de répondre au questions et d’expliquer sans même prendre rendez-vous. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Max, Merci sincèrement pour ce retour très sympathique concernant notre collaboratrice !🙏 Passez une excellente journée, Garance de L'équipe Matmut
E
Emmy Champy

Tout étais parfait ! Ont répondu à toutes nos questions et nous ont aidé dans toute nos démarches. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Emmy, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service offert par notre équipe de Châlons-En-Champagne. Merci pour ce retour très positif ! Excellente journée à vous, Lou de l'équipe Matmut
L
Lalou BENOIT

Bon accueil et très bonne disponibilité ! De bonnes explications à toutes mes questions, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Lalou, Nous sommes ravis que notre agence de Châlons-En-Champagne réponde à vos attentes. Un grand merci pour ce retour ! Excellente journée à vous, Emma de l'équipe Matmut
n
nordine nordine

Super accueil et très pédagogue

Réponse du professionnel : Bonjour Nordine, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil offert par notre équipe de Châlons-En-Champagne. Merci pour votre avis ! Très bonne journée à vous, Emma de l'équipe Matmut
L
Leila Cherif

Accueil chaleureux service de qualité

Réponse du professionnel : Bonjour Leila, Nous sommes ravis que notre agence de Châlons-En-Champagne réponde à vos attentes. Un grand merci pour ce retour ! Excellente journée à vous, Mia de L'équipe Matmut
F
Fairouz

Personnels agréable et à l’écoute. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Fairouz, Nous sommes ravis que notre agence de Châlons-En-Champagne et son équipe répondent à vos attentes. Un grand merci pour votre avis ! Très belle journée à vous, Lou de l'équipe Matmut
K
Karim Barkaoui

Accueil très professionnel et la conseillère Mme. Cornelia très agréable. Je recommande fortement cette agence de Chalons En Champagne.

Réponse du professionnel : Bonjour Karim, Nous vous remercions pour ce retour très positif concernant notre agence de Châlons-En-Champagne, et plus particulièrement pour notre collaboratrice ! Excellente journée à vous, Lou de l'équipe Matmut
C
Christelle Amelineau

Je me suis rendue deux fois dans cette agence : une première pour obtenir des renseignements, une seconde pour souscrire mes contrats. Accueil chaleureux, explications claires et service rapide. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Nous sommes ravis que l'accueil et les explications aient répondu à vos attentes et que le service de notre équipe ait été efficace. Votre recommandation est très appréciée ! Excellente journée à vous, Sarah de L'équipe Matmut
A
Alexandre Monin

Personnel très sympas et à l'écoute. Super, rien a dire assurance au top.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Un grand merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, Lou de l'équipe Matmut
E
E I

très bonne agence ,Professionnel à l’écoute

Réponse du professionnel : Bonjour E I, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Votre satisfaction est importante, et nous sommes ravis que notre écoute et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes. Excellente journée à vous, Juliette de l'équipe Matmut
B
Big Empress

Bon accueil , Personnel à l'écoute des besoins , Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour 👋 Nous sommes ravis que notre agence de Châlons-En-Champagne et son équipe répondent à vos attentes. Un grand merci pour votre avis ! Très bonne journée à vous, L'équipe Matmut
F
François AMELINEAU

Contact pris avec l'agence MATMUT pour un changement d'assurance . Accueil très professionnel et sympathique. Tarifs beaucoup plus intéressants que chez notre précédent prestataire (la SG). Agence recommandée.

Réponse du professionnel : Bonjour François, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Il est agréable de savoir que notre accueil et nos offres tarifaires ont répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche particulièrement. Excellente journée à vous, Emma de l'équipe Matmut
L
Lois Poret

Accueil parfait super assurance je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Lois, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif ! Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'agence de Châlons-En-Champagne. Excellente journée à vous, Antoine de l'équipe Matmut
F
Francinet ZITTE

Assurance très accueillante et à l’écoute. Je la conseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Francinet, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service offert par notre équipe de Châlons-En-Champagne. Merci pour ce retour très positif ! Excellente journée à vous, Sarah de L'équipe Matmut
A
Amélie P

Accueil agréable , personnel très professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Amélie, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif ! Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'agence de Châlons-En-Champagne. Excellente journée à vous, Sarah de L'équipe Matmut
L
Loic Wirth

Très bon service efficace et accueillant !

Réponse du professionnel : Bonjour Loic, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif concernant notre équipe ! Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'agence de Châlons-En-Champagne. Excellente journée à vous, Sarah de L'équipe Matmut
M
Madian RENAULT

Lorsqu’on appelle deux fois et qu’on nous oriente en agence pour avoir un constat, parce que nous a vandalisé notre boîte aux lettres. Qu’on doive poser des heures pour aller en agence et qu’une fois sur place, d’une manière hyper condescendante, on nous dit que ça n’existe pas et qu’on ne peut rien faire. Il faut le dire si on vous dérange pendant les pauses café quand vous vous racontez vos vies autour d’une table 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience à l'agence de Châlons-En-Champagne n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien en compte vos remarques et les transmettons de suite en interne afin que notre équipe puisse analyser la situation. Restant à votre écoute, Antoine de l'équipe Matmut
E
Elise AMANN

Conseillère très agréable et professionnelle. Ne pousse pas à la souscription d'options ou de contrats inadaptés (mais suite aux conseils, nous avons quand même souscrit deux nouveaux contrats, comme quoi...) et ajuste les contrats actuels aux besoins réels (petits rouleurs par exemple). Seul regret mais c'est une politique d'enseigne et non dû à l'agence : pas de conseiller dédié ou de possibilité de contact direct.

Réponse du professionnel : Bonjour Elise AMANN, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre conseillère. Nous comprenons votre regret concernant le manque de conseiller dédié, soyez assuré que nous prendrons en compte vos commentaires pour nous améliorer. Bonne journée à vous, L'équipe Matmut
L
Lucile Génin

Bonjour, je tiens à remercier l’agence de Châlons-en-Champagne, particulièrement Mme ANDRE pour son accueil, son professionnalisme, ses diligences et sa célérité, et grâce à qui mon dossier a pu être solutionné.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucile, nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif, et plus particulièrement pour notre collaboratrice ! Passez une excellente journée, L’équipe Matmut
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Denis Merat

J'ai jamais vu ça ma femme veux prendre une assurance pour ça voiture on nous pose un tas de questions sur notre vie privée et la on te demande si mr a le permis je lui répond non je les perdu ya 5 ans et bien réponse nous pouvons pas assuré madame car mr a perdu son permis il et susceptible de prendre la voiture de ça femme du coup il refuse d'assurer ma femme alors j'aurais du ou pour les prochains qu'il veulent s'assurer dite que vous êtes célibataire si votre femme ou homme a perdu le permis c'est mieux...en tout cas mieux vos mentir que dire la vérité parfois ça porte préjudice cette assurances je la recommande pas du tout

Réponse du professionnel : Bonjour Denis Merat, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration concernant les questions posées lors de la souscription. N'hésitez pas à nous joindre sur l'une de nos messageries privées (Facebook, X ou Instagram) afin de faire un point sur votre situation. Restant à votre écoute, L’équipe Matmut