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AGENCE D'ASSURANCE

Matmut Assurances

Agence d'assurance · Nancy (54)

4,2 243 avis Ouvert
Matmut Assurances — Agence d'assurance

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À propos de Matmut Assurances

L'agence Matmut Assurances de Nancy, située au 117/119 Rue Saint-Dizier, propose un accompagnement personnalisé pour comparer et choisir les assurances les plus adaptées à votre profil. Que vous soyez particulier, professionnel ou agent public, l'agence vous aide à trouver la solution idéale pour votre protection.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:15 – 17:30
Mardi 10:15 – 17:30
Mercredi 09:15 – 17:30
Jeudi 09:15 – 17:30
Vendredi 09:15 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (243)

4,2
243 avis
5★170
4★25
3★10
2★5
1★33
N
Nadine Schoumacker

Je remercie vivement Madame Gasseur pour son grand professionnalisme, grâce à sa vigilance j'ai évité de justesse de me faire 'arnaquer' suite à l'achat d'un véhicule et une carte grise qui ne correspondait pas !!! Quoi dire de plus que MERCI

Réponse du professionnel : Bonjour Nadine, Nous sommes ravis que vous ayez pu bénéficier d'un accompagnement attentif pour sécuriser votre démarche. Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage, et plus particulièrement pour votre reconnaissance envers notre collaboratrice ! En vous souhaitant une excellente journée, Julie de L'équipe Matmut
V
Virginie Debailleul

Un grand merci à madame Gasseur Lindsay qui a réalisé tous mes devis et s est occupée de transférer tous mes contrats. Très à l écoute très professionnelle j ai été formidablement bien conseillée.

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait répondu à vos attentes. Merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, Julia de L'équipe Matmut
L
Lina Leandrobenhadda

J'ai eu un soucis avec un assureur qui m'a résilié mon contrat chez la Matmut.... et la prise en charge chez la Matmut a été exceptionnelle. Un grand merci à lucy pour son professionnalisme, son suivi et sa bonne humeur

Réponse du professionnel : Bonjour Lina, Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement a su répondre à vos attentes malgré les difficultés rencontrées. Votre confiance nous est précieuse et nous restons à votre disposition pour vous soutenir. Bien à vous, Julia de L'équipe Matmut
C
Cri Cri

Monsieur ROBERT Matis m'a contactée pour me proposer de faire le point sur mes contrats. J'ai été agréablement surprise par son professionnalisme et ses compétences. C'est tellement rare de tombée sur une personne aussi sympathique et aimable. La qualité des informations apportées m'a fait souscrire mes contrats à la MATMUT. N'hésitez pas à le contacter il se fera un plaisir de vous répondre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci sincèrement pour ce retour très sympathique concernant notre collaborateur ! Excellente journée à vous, Garance de L'équipe Matmut
L
Laurine A (“Lau”)

Nous avons appelé pour un devis assurance automobile qu'il s'est conclut en souscription d'assurance habitation et automobile. Des tarifs préférentiels et un plus sur les options qui ne sont pas proposés chez la concurrence. Nous sommes ravis de notre échange très sympathique et agréable avec Madame Gasseur Lindsay. Elle a fait preuve d'un professionnalisme et d'un sens à l'écoute plus que convenable pour nos besoins nous la remercions.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurine, Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a pu vous accompagner efficacement et que nos offres ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction quant à l'écoute et au professionnalisme est une vraie source de motivation pour continuer à être proches de nos clients. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une excellente continuation. Julia de L'équipe Matmut
J
Jerome Dumord

Mme Piastka Lucy, notre conseillère et d’une rapidité et d’une efficacité comme on ne voit pas souvent. En plus d’être professionnelle, elle est souriante et avenante. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Jerome, Merci sincèrement pour ce retour très sympathique concernant notre collaboratrice et sa bienveillance ! Passez une excellente journée, Pauline de L'équipe Matmut
A
Adelou Bordet

Je tiens à remercier tout particulièrement Madame Gasseur Lindsay qui sais battu avec moi depuis maintenant 3 jours pour assurer ma voiture malgré un dossier un peu compliqué. Elle prend le temps de rappeler, laisser des messages, organiser les rendez-vous au mieux et se renseigner auprès de ses collègues afin de trouver des solutions. On sent vraiment qu’elle s’investit pour ses clients, et c’est devenu rare aujourd’hui. Merci pour votre professionnalisme, votre patience et votre gentillesse. Une super assurance avec une conseillère au top, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Adelou, Merci beaucoup pour ce retour très sympathique concernant notre collaboratrice ! Passez une excellente journée, Lou de l'équipe Matmut
r
rombeau54

Merci à Jules pour le devis et pour le professionalisme. Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre échange avec notre collaborateur. Merci pour votre avis ! Passez une excellente journée, L'équipe Matmut
E
Elodie Di Staso

Ayant eu besoin d'appeler la Matmut pour régler un détail, je suis tombé au téléphone sur Madame Gasseur Lindsay, qui à été réellement très sympathique, son sourire s'entendait au téléphone et cela fait vraiment plaisir. Nous avons pu régler ce détail sur mon contrat, elle à été d'une efficacité sans nom ! C'était la première fois que je l'ai au téléphone mais j'ai été ravie de cet entretien téléphonique 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre collaboratrice ! Belle journée à vous, Emma, de l'équipe Matmut
N
Nathalie Hau

J'ai été reçue par Lindsay GASSEUR, elle m'a aidée pour l'ensemble de mes contrats, c'est une très bonne conseillère, je la conseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait répondu à vos attentes. Merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, Emma, de l'équipe Matmut
S
Sladana POPADIC

Lindsay est adorable, elle m'a très bien aidée, je la recommande beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour Sladana, Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait pu vous aider efficacement. Merci sincèrement pour votre avis ! Excellente journée à vous, Sarah de L'équipe Matmut
J
JEAN Marie ROSINSKI

J'ai ete recu par Lindsay Gasseur qui m'a renseignee sur mes nombreuses questions. Elle est tres á l'ecoute et professiinnelle. Je la recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marie, Nous vous remercions pour ce retour très positif concernant notre collaboratrice ! Belle journée à vous, Lou de l'équipe Matmut
Y
YANNICK CHARTON

Je viens de faire le tour de tous mes contrats à la Matmut avec ma conseillère Mme Gasseur et elle a su ête à mon écoute pour apporter les modifications idoines à la situation de notre famille. Grand Merci à elle.

Réponse du professionnel : Bonjour Yannick, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait su être à votre écoute et adapter vos contrats à votre situation familiale. Belle journée à vous, Emma de L'équipe Matmut
R
Raphaël Bulliard

De très bons conseils, tres satisfait de ce rendez-vous! Je reviendrais! Merci à Mme Gasseur Lindsay pour son professionnalisme!

Réponse du professionnel : Bonjour Raphaël, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accompagnement ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité des échanges. Excellente continuation à vous. Juliette de L'équipe Matmut
m
mehdi naccara

Mon dossier a été traité pour plusieurs sujets fastidieux par Gasseur Lindsay qui a su régler cela en un temps record. Je la recommande 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Mehdi, Nous sommes ravis de lire que la gestion de votre dossier a été rapide et efficace grâce à l'accompagnement de qualité de notre collaborateur. Votre recommandation nous touche et reflète notre engagement à vous accompagner au mieux. Merci de votre confiance ! Excellente journée à vous 😊 Mia de L'équipe Matmut
A
Adélaïde Vilpoix

Très satisfaite de ma conseillère Mme GASSEUR Lindsay qui a été très réactive, à l’écoute et de très bons conseils pour plusieurs contrats. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Adélaïde, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre collaboratrice ! Belle journée à vous, L'équipe Matmut
S
S D

LA PIRE assurance à laquelle vous pourriez souscrire. Client chez eux pendant 3 ans sans aucun sinistre ni problème. Puis le jour où je me fais agresser et percuter volontairement par une voiture avec des blessures nécessitant une opération, agression qui m'a pris 2 ans pour m'en remettre, leur réaction est simple, résilier mon contrat sans même me demander mon avis ! Bravo la France 🇫🇷 Après des années à payer voilà comment on est traité à la MatMut quand on est victime. Aucune écoute, aucune considération, aucune aide. Impossible d’avoir un vrai échange avec quelqu'un c’est comme parler à un mur. Quand tout va bien ils encaissent, mais quand il faut assumer derrière il n'y a plus personne. Assurance à fuir si vous cherchez un minimum de soutien quand il vous arrive quelque chose de grave.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre témoignage et entendons votre mécontentement face à cette situation. Afin de pouvoir vous aider, auriez-vous la possibilité de nous envoyer vos coordonnées sur l'une de nos messageries privées Facebook, Instagram ou X (Twitter) s'il vous plaît ? Ainsi, nous pourrons identifier votre dossier et transmettre votre réclamation au Service concerné. Restant à votre écoute, Sarah de L'équipe Matmut
J
Jerome

Bonjour, Après une demande faite en ligne et plusieurs aller-retours avec des personnes différentes de la MATMUT, j'ai eu la chance d'être pris en charge par Lucy qui a su prendre mon dossier en main et assurer sa bonne mise en place jusqu'au bout tout en respectant scrupuleusement ses engagements. Merci Lucy pour votre efficacité et merci la MATMUT de Nancy

Réponse du professionnel : Bonjour Jerome, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre agence de Nancy, et plus particulièrement pour l'accompagnement de qualité de notre collaboratrice ! Excellente journée à vous, Mia de L'équipe Matmut
G
Gabrielle LUTTER

Notre conseillère Mme PIASTKA nous accueille toujours avec le sourire. De plus elle est très compétente et réactive. Ses collègues sont tout aussi sympathiques et souriants 😃.

Réponse du professionnel : Bonjour Gabrielle, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous attachons une grande importance à la qualité d'accueil et à la réactivité, et votre satisfaction nous encourage à maintenir ce niveau de proximité. Très bonne journée, Juliette de l'équipe Matmut
F
Francoise Laid

Très bien reçu par Jules , très bon contact et très bonnes explications . Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Francoise, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre échange avec notre collaborateur. Merci pour votre avis ! Passez une excellente journée, L'équipe Matmut
L
Lucy Piastka

Très bonne expérience avec la matmut j y suis depuis mes 18 et j’en ai 43 aujourd’hui

Réponse du professionnel : Bonjour Lucy, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos attentes depuis presque 30 ans maintenant ! Excellente journée à vous, Mia de L'équipe Matmut
Y
Yasmine Bouhafs

Grand merci au professionnalisme de Mme PIASTKA Je recommande les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour Yasmine Bouhafs, Je vous remercie sincèrement pour votre aimable recommandation et votre confiance. C'est un plaisir de savoir que notre service a pu répondre à vos attentes avec professionnalisme. Excellente journée Juliette de l'équipe matmut
A
Andrée Brua

J’adore ma conseillère Mme Piastkia Lucy Elle est géniale,très bonne conseillère,toujours le sourire,toujours de bonne humeur,à l’écoute . Elle toujours positive Si vous voulez une petite dame super sympa je la conseille fortement 👍 Je voulais dire que les autres dames sont cool aussi mais Mme Piatska est vraiment TOP MERCI À VOUS

Réponse du professionnel : Bonjour Andrée, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et votre appréciation de notre service. Votre satisfaction et votre reconnaissance envers notre équipe sont une grande source de motivation pour continuer à offrir un accueil chaleureux. Excellente journée Juliette de la matmut
S
Sabine Torreggiani

De très bons conseils avec des garanties au top !! A conseiller sans hesitation Service efficace Merci cedric

Réponse du professionnel : Bonjour Sabine, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre échange avec notre collaborateur. Merci pour votre avis et votre recommandation ! Passez une excellente journée, Mia de L'équipe Matmut
A
Aurélia Banry

Nous avons été reçus par Peggy, à l’agence un samedi matin (point très positif, peu d’agences sont ouvertes le samedi) superbe conseillère ! À l’écoute et de bons conseils, nous venions pour assurer notre voiture pour la conduite accompagnée de mon fils. Très professionnelle et à la fois très sympathique!

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélia, Un grand merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux que notre collaboratrice ait pu répondre à vos attentes. Très bonne journée, L’équipe Matmut
o
obiang henry

Merci à Cédric et Lindsay qui m'ont bien accueilli et aiguillé pour mon adhésion à la mutuelle santé. Une équipe au top.🙌🏾

Réponse du professionnel : Bonjour Henry, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre agence de Nancy, et plus particulièrement pour l'accompagnement de nos collaborateurs ! Excellente journée à vous, Mia de L'équipe Matmut
D
Didier Hima

Merci énormément à madame Lucy PIASTKA. Une personne tellement avenante et professionnelle. Grace à elle je reste client fidèle de l’enseigne matmut. Au top et continuez comme ça

Réponse du professionnel : Bonjour Didier, Je vous remercie chaleureusement pour votre commentaire positif. Votre fidélité est très appréciée et vos encouragements motivent à maintenir un service de qualité et une relation attentionnée avec chaque client. Très bonne journée, Juliette de la matmut
A
Alice Marsalet

J'ai pris contact avec la Matmut pour divers changements sur mon contrat et j'ai été aidé avec bienveillance et gentillesse! Merci à Mme Lucy Piastka de m'avoir accompagnée, aidée et rendu cet appel très agréable!

Réponse du professionnel : Bonjour Alice, Merci sincèrement pour ce retour très sympathique concernant notre collaborateur ! Excellente journée à vous, Juliette de l'équipe Matmut
M
Manu Hecquet

Je vais souscrire une assurance voiture auprès de cette agence ainsi qu'un prêt auto et sûrement un contrat habitation que je recommande particulièrement tant pour la qualité de leur écoute, leur professionnalisme que de leurs tarifs. Et notamment, un grand MERCI à Lucy PIASTKA qui a géré mon dossier pour sa sympathie naturelle, la qualité de son accueil et son professionnalisme. N'hésitez donc pas à les contacter !

Réponse du professionnel : Bonjour Manu, Merci pour ce retour positif concernant notre équipe de Nancy ! Très belle journée à vous, Emma de l'équipe Matmut
J
JD

J'ai souscrit une assurance voiture auprès de cette agence que je recommande particulièrement tant pour la qualité de leur écoute, leur professionnalisme que de leurs tarifs. Et notamment, un grand MERCI à Charlène qui a géré mon dossier pour sa sympathie naturelle, la qualité de son accueil et son professionnalisme. N'hésitez donc pas à les contacter !

Réponse du professionnel : Bonjour JD, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif, et plus particulièrement pour notre collaboratrice ! Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
M
Moi

Un très grand Merci à Charlène VASSE, j'ai souscris à une assurance auto pour ma fille, elle a pris le relais de mon conseiller de l'agence de Dinan (22) et a mis en place le contrat !!! Charlène est très professionnelle et agréable un sourire qui s'entend au téléphone !!! merci à elle

Réponse du professionnel : Bonjour Moi, Nous vous remercions pour votre retour positif sur Charlène VASSE. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié son professionnalisme et sa cordialité lors de la souscription de l'assurance auto pour votre fille. Nous serons toujours là pour vous offrir un service irréprochable. Bonne journée, L'équipe Matmut
M
Mel

Une étoile car on ne peut pas mettre 0 cela fait plus d'une semaine que JAppel tout les jours personnes ne me répond et jattend plus de 25 minutes à chaque fois. J'envoie des messages sur mon espèce client et pareil aucune réponse j'ai pris une mutuel pour 100€ par mois et on me prélevé 186€ à fuir !!!!! Comme je n'ai toujours personne qui me contacte je vais faire opposition au prélèvement et aller ailleurs !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes navrés de constater votre mécontentement, et entendons votre colère concernant l'attente téléphonique et l'absence de réponse à vos messages. Auriez-vous la possibilité de nous contacter sur l'une de nos messageries privées Facebook, Instagram ou X (Twitter), afin que nous puissions identifier votre dossier et vous aider ? Restant à votre écoute, L’équipe Matmut
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yohann poulart

J'ai été très satisfait de l'accompagnement de ma conseillère en assurance, PIASTKA Lucy. Elle a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et a fourni des conseils clairs et adaptés à mes besoins. Son écoute attentive et son expertise ont grandement facilité mes démarches. Un service de qualité que je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Yohann, un grand merci pour votre avis positif concernant notre collaboratrice de l'agence de Nancy ! Belle journée à vous, L'équipe Matmut