Matmut Assurances

Nous sommes passés à l’agence de Maubeuge à l’ouverture pour faire des devis afin de comparer ce que nous avons actuellement. Nous avons été reçu par un homme qui visiblement n’était pas dans son assiette dès le matin, la soirée de la veille devait être dure. Nous attendons toujours les devis jamais reçu par mail. Pour une première ce fut rude. L’écoute n’était pas attentive…ni la compréhension. En sortant nous avons entendu une conseillère bilingue qui devait donner des explication à une dame en arabe. Cela nous a un peu étonné. Pour une première ce fut gênant… tout compte fait on ne régentera pas l’expérience.

Très bien accueilli personnel très agreable

Pour moi aucune étoiles de méritée sur l accueil téléphonique reçu à 14h à Maubeuge, pour dénoncer une cliente de cette agence Mme Herbin d Assevent qui a envolé le petit chien de la mère, son cadeau de Noël et qui a surtout failli tuer 2 adolescents .L agence au lieu de radier cette personne âgée avec canne venu se dénoncer 4h après l accident à préféré me raccrocher au téléphone.C est vrai Qu ils aller perdre une cliente et que la vie dbun chien et de 2 adolescents ce n est pas grave, ils sont vivants.Il fallait ne pas être en retard chez l anesthésiste ce e décembre 2025.C est honteux une plainte est déposée mais il n y a pas eu de morts.Fuyez cette agence sui ne pense qu à ses cotisations tant Qu il n y a pas de morts...à méditer

Équipe Très professionnel! Passionné! Donne de bon conseil! Surtout Philippe et lamia!

Accueil à revoir, en ce mois de décembre, il fait très froid dehors mais il fait encore plus glacial à l'intérieur. Lorsqu'on n'a pas la fibre commerciale, on s'abstient de travailler au contact du client. À la dame de ce matin à l'accueil, pensez à une reconversion professionnelle. Et Joyeux Noël !

J’ai téléphoné ce matin pour avoir un devis, je suis tombé sur une femme extrêmement désagréable qui m’a raccroché au nez…

Toujours accueil parfait avec un beau sourire et un service de qualité.... merci

Désespérée Accueil téléphonique ou on a l air de porter un jugement ! Lorqu on souscrit un contrat c est une question de confiance Vous ne rassurez pas le client Vous vous battez pas pour vos usagers ! Ma fille n était pas en tort lors de accident ! La conductrice à rempli le constat en se favorisant Sous le choc ma fille a signé 168 e par mois 550e de franchise Jeune conducteurs fuyez ! Cette assurance n est plus ce que elle était ! Je précise blessés leger ! Payer et taisez vous chers consommateurs !