⭐⭐⭐⭐⭐ Très contente de mon rendez-vous à la Matmut de Maubeuge. Nous sommes venus en famille et la conseillère Madame Lamia Chebbi Hassaini a vraiment pris le temps de nous écouter et de répondre à toutes nos questions. Elle a su trouver des solutions adaptées pour nos assurances voiture et maison, tout en tenant compte de nos besoins et surtout de nos budgets. Tout a été expliqué clairement et nous avons vraiment eu le sentiment d’être bien accompagnés. Un grand merci également à elle d’être restée plus tard pour pouvoir terminer de s’occuper de nous. C’est vraiment appréciable de voir quelqu’un qui prend le temps de faire les choses correctement et qui se soucie réellement de ses clients. Merci pour votre accueil, votre écoute et votre professionnalisme 😊 Je recommande sans hésiter !
Matmut Assurances
Agence d'assurance · Maubeuge (59)
À propos de Matmut Assurances
L'agence Matmut Assurances de Maubeuge, située au 21 Avenue Franklin Roosevelt, propose des solutions d'assurance complètes pour particuliers et professionnels. Elle offre un accompagnement personnalisé pour comparer et choisir les assurances les plus adaptées à vos besoins, que ce soit pour l'auto, l'habitation, la santé, ou l'épargne.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 10:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (120)
Nous avons été très bien accueillis par Madame Lamia Chebbi Hassaini. Elle a pris le temps de tout nous expliquer clairement et de répondre à toutes nos questions, sans jamais nous presser. Elle est même restée plus tard à l’agence afin de chercher avec nous les formules les plus adaptées à notre budget, tout en essayant de nous proposer un maximum de garantie. Une conseillère très professionnelle et à l’écoute de ses clients. Merci encore pour votre temps et votre aide ! 😊
Je recommande vivement cette assurance à Maubeuge. Je suis toujours très bien accueilli et les conseillers prennent le temps de bien me renseigner et de répondre à toutes mes questions. Ils sont toujours à l’écoute, disponibles et très professionnels. Dommage que M. Lemoine soit actuellement en vacances, car nous avons toujours eu l’habitude d’être accompagnés par lui. Cependant, les autres conseillers sont également très professionnels et toujours disponibles pour nous accompagner. Je tiens notamment à remercier Mme Cheebi, qui est toujours à l’écoute, agréable et très professionnelle. Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme. Mr Badoud
⭐⭐⭐⭐⭐le 11aout 2026 Très bonne assurance ! J’ai été très bien accueillie avec des explications claires, précises et vraiment à l’écoute. La personne a pris le temps de répondre à toutes mes questions et a même dépassé son heure de travail pour bien m’accompagner. C’est vraiment appréciable de voir autant de sérieux, de professionnalisme et de dévouement. Je recommande vivement cette assurance ! 😊
Très bien reçu par madame hassaini, merci pour son aide et son sérieux!
Je recommande chaleureusement Madame BULTEZ qui a su me proposer une offre correspondant a mes besoins la ou beaucoup de ses concurrents n’ont pas su répondre. Agence de proximité a l’écoute de ses clients. 5/5
Si j'aurais pu y aller mais bien accueilli bien renseigné car j'ai percuté une voiture de l'un de leur clients plus de peur que de mal que des dégâts matériels
Très bonne expérience avec la Matmut Conseillers à l’écoute et démarches simples,sérieux et fiable. Toujours bien accueilli et bien conseillé.
La personne qui nous a reçu a tout fait pour que je retrouve mon contrat initial
Nous sommes passés à l’agence de Maubeuge à l’ouverture pour faire des devis afin de comparer ce que nous avons actuellement. Nous avons été reçu par un homme qui visiblement n’était pas dans son assiette dès le matin, la soirée de la veille devait être dure. Nous attendons toujours les devis jamais reçu par mail. Pour une première ce fut rude. L’écoute n’était pas attentive…ni la compréhension. En sortant nous avons entendu une conseillère bilingue qui devait donner des explication à une dame en arabe. Cela nous a un peu étonné. Pour une première ce fut gênant… tout compte fait on ne régentera pas l’expérience.
Très bien accueilli personnel très agreable
Pour moi aucune étoiles de méritée sur l accueil téléphonique reçu à 14h à Maubeuge, pour dénoncer une cliente de cette agence Mme Herbin d Assevent qui a envolé le petit chien de la mère, son cadeau de Noël et qui a surtout failli tuer 2 adolescents .L agence au lieu de radier cette personne âgée avec canne venu se dénoncer 4h après l accident à préféré me raccrocher au téléphone.C est vrai Qu ils aller perdre une cliente et que la vie dbun chien et de 2 adolescents ce n est pas grave, ils sont vivants.Il fallait ne pas être en retard chez l anesthésiste ce e décembre 2025.C est honteux une plainte est déposée mais il n y a pas eu de morts.Fuyez cette agence sui ne pense qu à ses cotisations tant Qu il n y a pas de morts...à méditer
Équipe Très professionnel! Passionné! Donne de bon conseil! Surtout Philippe et lamia!
Accueil à revoir, en ce mois de décembre, il fait très froid dehors mais il fait encore plus glacial à l'intérieur. Lorsqu'on n'a pas la fibre commerciale, on s'abstient de travailler au contact du client. À la dame de ce matin à l'accueil, pensez à une reconversion professionnelle. Et Joyeux Noël !
J’ai téléphoné ce matin pour avoir un devis, je suis tombé sur une femme extrêmement désagréable qui m’a raccroché au nez…
Toujours accueil parfait avec un beau sourire et un service de qualité.... merci
Désespérée Accueil téléphonique ou on a l air de porter un jugement ! Lorqu on souscrit un contrat c est une question de confiance Vous ne rassurez pas le client Vous vous battez pas pour vos usagers ! Ma fille n était pas en tort lors de accident ! La conductrice à rempli le constat en se favorisant Sous le choc ma fille a signé 168 e par mois 550e de franchise Jeune conducteurs fuyez ! Cette assurance n est plus ce que elle était ! Je précise blessés leger ! Payer et taisez vous chers consommateurs !